เชียงใหม่ ลูกค้าโพสต์โวยแรง กินชาบูเจ้าดัง เจอแมลงสาบในน้ำซุป! อ้วกแทบพุ่ง ร้านส่งพนักงานขอโทษ ลดให้ 10% โซเชียลวิจารณ์หนัก ชาวเน็ตแห่เมนต์ ตามหาพิกัดวุ่น
7 ส.ค. 69 – ผู้สื่อข่าวรายงานว่า โลกออนไลน์มีการแชร์โพสต์ จากผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งในกลุ่ม “จังหวัดเชียงใหม่” ซึ่งเล่าประสบการณ์ระหว่างไปรับประทานชาบู ที่ร้านแห่งหนึ่งในจังหวัดเชียงใหม่
โดยอ้างว่า พบแมลงปนอยู่ในหม้อน้ำซุป ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับมาตรฐานด้านสุขอนามัยและการรับมือของร้านอาหารเมื่อเกิดเหตุลักษณะดังกล่าว
ผู้โพสต์ระบุว่า หลังพบสิ่งแปลกปลอมในน้ำซุป ได้แจ้งให้ทางร้านรับทราบ ก่อนที่พนักงานจะเข้ามาขอโทษและเสนอส่วนลดค่าอาหาร 10% อย่างไรก็ตาม ผู้โพสต์เห็นว่าประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่จำนวนส่วนลด แต่เป็นการแสดงความรับผิดชอบและการสื่อสารจากผู้จัดการหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ ซึ่งจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้ามากกว่า
นอกจากนี้ ผู้โพสต์ยังเปรียบเทียบกับประสบการณ์ที่เคยพบสิ่งแปลกปลอมในร้านอาหารแห่งอื่น ซึ่งทางร้านได้คืนเงินค่าอาหารทั้งหมดและแสดงความรับผิดชอบอย่างเหมาะสม จึงรู้สึกว่าการดำเนินการในครั้งนี้ยังไม่ตอบโจทย์ความคาดหวังของผู้บริโภค
ภายหลังโพสต์ถูกเผยแพร่ มีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียจำนวนมากเข้าไปแสดงความคิดเห็น โดยส่วนหนึ่งแสดงความกังวลเกี่ยวกับมาตรฐานความสะอาดของร้านอาหาร
ขณะที่อีกส่วนวิพากษ์วิจารณ์ว่าการลดค่าอาหาร 10% อาจไม่เหมาะสมกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมเสนอว่าหากเกิดกรณีลักษณะนี้ ร้านควรมีมาตรการเยียวยาและการสื่อสารที่ชัดเจนกว่านี้
ขณะเดียวกัน มีผู้ใช้งานจำนวนหนึ่ง พยายามสอบถาม และคาดเดาว่า ร้านดังกล่าวคือร้านใด อย่างไรก็ตาม ผู้โพสต์ไม่ได้เปิดเผยชื่อหรือพิกัดของร้านแต่อย่างใด
ทั้งนี้ จนถึงขณะนี้ยังไม่ปรากฏคำชี้แจงจากร้านที่ถูกกล่าวถึง หากมีความคืบหน้า หรือมีการชี้แจงจากทางร้าน จะนำเสนอเพิ่มเติมต่อไป
