เมื่อวันที่ 14 พ.ค. สายการบินไทยเวียตเจ็ท ได้ออกแถลงการณ์กรณีมีเหตุการจับพนักงานของบริษัทลักทรัพย์นักท่องเที่ยวชาวเยอรมัน เหตุเกิดเมื่อเวลา 21.20 น.ของวันที่ 11 พ.ค.ที่ผ่านมา และเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวพร้อมด้วยตำรวจสภ.เหนือคลอง และทางสายการบิน ได้มีการสืบสวนจนสามารถจับกุมพนักงาน 2 คน ที่ก่อเหตุดังกล่าว โดยทางสายการบินไทยเวียตเจ็ท แถลงว่า สืบเนื่องจากกรณีที่ผู้โดยสารรายหนึ่ง แจ้งเหตุสัมภาระสูญหายกับเจ้าหน้าที่ของท่าอากาศยานนานาชาติกระบี่ สายการบินขอชี้แจงว่า ทางสายการบินได้รับทราบรายละเอียดทั้งหมดแล้ว
จากการตรวจสอบข้อเท็จจริงปรากฏว่า ผู้เกี่ยวข้องทั้งสองคนเป็นพนักงานสัญญาจ้างของบริษัทผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งจัดจ้างโดยสายการบินจริง สายการบินจึงได้ระงับการปฏิบัติงานของผู้เกี่ยวข้องทั้ง 2 รายนี้ทันที และได้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานนานาชาติกระบี่อย่างใกล้ชิด เพื่อดำเนินการสืบสวนกรณีดังกล่าวต่อไป ฝ่ายบริการผู้โดยสารของสายการบิน กำลังดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อชดเชยผู้โดยสารอย่างเต็มความสามารถ สายการบินยังคงมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงบริการ และเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบริษัทผู้ให้บริการภายนอกอย่างรัดกุม สายการบินตระหนักถึงผลกระทบที่เกิดขึ้น และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ทั้งนี้ พนักงานสองคนที่ถูกจับกุมนั้น มีหลักฐานเป็นการหยิบกล่องพลาสติกสีฟ้าที่นักท่องเที่ยวไปเช็กอินแล้วลืมไว้บนเค้าท์เตอร์ แต่ทางพนักงานไม่ได้นำไปแจ้งหาเจ้าของ แต่กลับนำไปเก็บไว้เป็นของตัวเอง เมื่อทางตำรวจตรวจสอบกล้องวงจรปิดจึงพบว่าทั้ง 2 คน เป็นผู้ลงมือดังกล่าว
