มากกว่าแค่รองรับดิจิทัล วอลเล็ต “ทางรัฐ” ซูเปอร์แอปติดต่อหน่วยราชการออนไลน์
“DGA” แนะปชช.-ผู้สูงวัย เลือกยืนยันตัวตนผ่านแอป ตู้บุญเติม-เซเว่น-ไปรษณีย์ไทย
ได้รับความสนใจจากประชาชนในวงกว้างทันที หลังจากรัฐบาลออกมาประกาศว่า จะดำเนินการเติมเงิน “ดิจิทัล วอลเล็ต” คนละ 10,000 บาท ผ่านทางดิจิทัล วอลเล็ตในแอปพลิเคชั่น “ทางรัฐ”
ซึ่งเป็น “ซูเปอร์แอป” ที่เปิดให้บริการอำนวยความสะดวกเชื่อมโยงการทำธุรกรรมออนไลน์ของหน่วยงานภาครัฐ และเพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมก่อนรับเงินดิจิทัล วอลเล็ตรัฐบาล จึงอยากพาไปทำความรู้จักแอป “ทางรัฐ” Super App ภาครัฐไทย ที่ยังไม่เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากนัก เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปีพ.ศ. 2564 มีประชาชนดาวน์โหลดมาใช้บริการแล้วในปัจจุบันราวหนึ่งล้านคน
แอป “ทางรัฐ” ถือเป็นแอปพลิเคชั่นทางลัดสำหรับติดต่อภาครัฐที่ยกระดับการให้บริการสำหรับประชาชนทุกช่วงวัยได้ทั้งครอบครัว ตั้งแต่เกิดจนเสียชีวิต เป็นบริการดิจิทัลของภาครัฐรูปแบบใหม่ที่นำบริการสำคัญของหน่วยงานภาครัฐต่างๆ ให้ประชาชนสามารถค้นหาข้อมูลของตัวเอง “รู้-ยื่น-จ่าย-รับ” ได้ในแอปเดียว สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องรอคิว เป็นซูเปอร์แอปที่เกิดจากความร่วมมือของสำนักพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA และสำนักงาน ก.พ.ร.
ทั้งนี้ ไอรดา เหลืองวิไล รองผอ.(รักษาการผอ. )สำนักงานพัฒนาดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA เผยว่า วันนี้เรามีบริการต่างๆ ที่ได้รับความร่วมมือจาก 74 หน่วยงานภาครัฐ ครอบคลุมแล้วทั้งหมด 149 บริการ บริการที่มีประชาชนใช้มากที่สุดก็จะมีเงินอุดหนุน เด็กแรกเกิด การดูเรื่องใบขับขี่ เสียค่าปรับใบสั่ง ดูเรื่องประกันสังคม ดูเงินสมทบชราภาพ หรือ เบี้ยผู้สูงอายุ จะเป็นบริการที่ประชาชนสนใจเข้ามาใช้เยอะมาก
“เราได้รับนโยบายจากทางรัฐบาล ในเมื่อแอปพลิเคชั่นทางรัฐ ได้ตั้งใจพัฒนามา เพื่อเป็น ซูเปอร์แอป สำหรับประชาชน อยู่แล้ว ก็ควรจะครอบคลุมบริการต่างๆ ตั้งแต่เรื่องของการลงทะเบียน การรับสิทธิ์ต่างๆ การเข้ามาดูข้อมูลของประชาชน การชำระค่าบริการต่างๆ หรือ การรับเงินอุดหนุน หรือการรับเงินสวัสดิการต่างๆ จากภาครัฐ ดังนั้น ตัวแอปพลิเคชั่นทางรัฐ คือ ตอบโจทย์ในนโยบายให้กับประชาชนอยู่แล้ว เลยเป็นที่มาที่ทางรัฐบาลมองว่าแทนที่จะทำแอปขึ้นมาใหม่ ก็เลือกแอปที่มีอยู่แล้ว ซึ่งตั้งใจให้มีบทบาทในตรงนี้อยู่แล้ว ดังนั้น แอปพลิเคชั่นทางรัฐก็สามารถตอบโจทย์ ต่อยอด อัปเกรด เพื่อให้เป็นแอปที่สามารถลงทะเบียน สำหรับประชาชนเพื่อรับสิทธิ์ในการรับดิจิทัลวอลเล็ต ของทางรัฐได้ และยังสามารถครอบคลุมถึงการลงทะเบียนซอฟต์พาวเวอร์ด้วย จะเป็นอีกหนึ่งโปรเจกต์ที่เราจะพัฒนา เพื่อให้สามารถลงทะเบียนได้ทั้ง ซอฟต์พาวเวอร์ และ ดิจิทัลวอลเล็ต ผ่านแอปทางรัฐได้
รองผอ.สำนักงานพัฒนาดิจิทัล (องค์การมหาชน) กล่าวเสริมด้วยว่า สำหรับเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลประชาชนนั้น แอปทางรัฐทำงานอยู่ภายใต้มาตรฐาน ISO 2001 เป็นมาตรฐานที่ดูแลจัดการ ต้องเป็นไปตามมาตรฐานสากล เป็น ISO ที่ไม่ได้มาง่ายๆ ข้อมูลต่างๆ ของประชาชนไม่ได้อยู่กับหน่วยงานของเรา หากแต่ยังอยู่กับหน่วยงานภาครัฐนั้นๆ เหมือนเดิม แอปทางรัฐเป็นแค่ช่องทางการเข้าถึงบริการจากภาครัฐต่างๆ เป็นประตูสู่บริการ ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลของปชช. เป็นตัวช่วยเพื่อลดภาระประชาชนในการเข้าถึงหลายๆ แอปของหน่วยงานรัฐ การลงทะเบียนของประชาชนต้องใช้ digital id ลงทะเบียนในการยืนยันตัวตน อยากให้ปชช.ลองดาวน์โหลดมาใช้ดู และช่วยฟีดแบ็กว่า บริการต่าง ๆ ตอบโจทย์ปชช.แค่ไหน บริการต่างๆ ถูกต้องไหม อยากเห็นบริการอะไรอีกที่ยังไม่ได้เชื่อมมาที่เรา เพื่อให้ทางรัฐเป็น one stop service ที่ให้บริการได้ทุกเรื่อง ทุกเรื่องที่ปชช.ต้องใช้ตั้งแต่เกิดจนเสียชีวิต จะต้องมีที่แอปทางรัฐ อะไรที่ประชาชนต้องติดต่อกับทางรัฐ เราก็พัฒนามาให้เป็น ซูเปอร์แอป ที่ประชาชนสามารถติดต่อผ่านมาที่แอปนี้แอปเดียว สามารถติดต่อมาได้ทุกเรื่องผ่านช่องทางออนไลน์
สำหรับช่องทางการดาวน์โหลดแอป “ทางรัฐ” นั้น รองรับทั้งระบบมือถือสำหรับไอโฟน และ แอนดรอยด์ สามารถดาวน์โหลด โดยพิมพ์คำว่า “ทางรัฐ” ก็จะเห็นชื่อแอป สามารถดาวน์โหลดได้เลย และจะต้องทำการยืนยันตัวตนเหมือนตอนการใช้สิทธิคนละครึ่ง ซึ่งในกรณีของประชาชนที่ไม่สะดวกยืนยันตัวตนออนไลน์ผ่านแอปทางโทรศัพท์มือถือ หรือในกลุ่มผู้สูงอายุ สามารถไปใช้บริการยืนยันตัวตนด้วยตนเองได้ที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส 7-11 ที่ตู้บุญเติม หรือไปรษณีย์ไทยทั่วประเทศ
