คิทแคทแท่งเดียว แม่สหรัฐฯ ฟ้องสายการบินดัง 162 ล้าน หลังแจ้งลูกเรือแล้ว ย้ำลูกสาว 3 ขวบแพ้นม-ถั่วรุนแรง แต่สุดท้ายยังให้ทาน จนต้องเข้าไอซียู
เว็บไซต์ต่างประเทศ รายงานว่า คุณแม่ชาวสหรัฐฯท่านหนึ่งได้ยื่นฟ้องสายการบิน Qatar Airways เป็นเงิน 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐหรือราว 162 ล้านบาท หลังลูกสาววัย 3 ขวบเกิดอาการแพ้รุนแรงบนเที่ยวบิน แม้เตือนลูกเรือหลายครั้งถึงการแพ้นมและถั่วของลูก แต่ยังให้ทาน
เหตุการณ์เกิดขึ้นบนเที่ยวบินจากสนามบินวอชิงตัน ดัลเลส รัฐเวอร์จิเนีย มุ่งหน้าไปยังโดฮา ประเทศกาตาร์ เมื่อวันที่ 9 เมษายนที่ผ่านมา โดยคุณแม่สเวธาร์ นีรุคอนดา วัย 33 ปี เดินทางพร้อมลูกสาว และได้แจ้งลูกเรือทั้งก่อนขึ้นเครื่องและระหว่างบินว่า เด็กมีอาการแพ้รุนแรงต่อผลิตภัณฑ์จากนมและถั่ว
ระหว่างที่เธอลุกไปเข้าห้องน้ำ เธอได้ฝากลูกให้พนักงานต้อนรับหญิงคนหนึ่งดูแล พร้อมย้ำเตือนอีกครั้งเกี่ยวกับ “อาการแพ้ที่อาจเป็นอันตรายถึงชีวิต”
แต่เมื่อกลับมาที่ที่นั่ง เธอกลับพบภาพที่ “น่าตกใจ” เมื่อลูกเรือกำลังป้อนขนมที่มีส่วนผสมของนมให้กับลูกสาว ซึ่งดูเหมือนจะเป็น คิทแคท แม่เห็นดังนั้นจึงรีบเข้าไปถามทันที
โดยพนักงานคนดังกล่าวยอมรับว่าเธอเป็นคนป้อนขนมให้จริง และยังล้อเลียนและดูถูกความกังวลของแม่ พร้อมพูดในเชิงว่า “ฉันรู้ดีกว่าเธอ”
ภาพประกอบ
ไม่นานลูกของเธอเริ่มมีอาการแพ้รุนแรง สัญญาณชีพและสภาพจิตเริ่มทรุดลงอย่างรวดเร็ว แม่ต้องรีบฉีดเข็ม EpiPen ให้ลูกทันที แต่ลูกเรือกลับไม่ประกาศแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านระบบเสียงบนเครื่อง ซึ่งเป็นการละเมิดขั้นตอนปฏิบัติ
นอกจากนี้ เมื่อคุณแม่ท่านนี้พยายามพูดคุยกับผู้โดยสารที่เห็นเหตุการณ์ พนักงานคนหนึ่งยังเข้ามาขัดขวางโดยอ้างว่า “ผิดนโยบายของสายการบิน”
หลังเครื่องลงจอด เด็กได้รับการตรวจโดยแพทย์ฉุกเฉินและได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่องต่อไปยังอินเดีย แต่เมื่อไปถึงปลายทาง เด็กเกิดอาการแพ้ซ้ำอย่างรุนแรงอีกครั้ง และต้องเข้ารักษาตัวในห้องไอซียูเป็นเวลา 2 วัน
คำฟ้องร้องระบุว่า สายการบินต้องรับผิดชอบค่าเสียหาย 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐหรือราว 162 ล้านบาท จากค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น รวมถึงความทุกข์ทรมานทางจิตใจและความหวาดกลัวอย่างรุนแรงที่เด็กต้องเผชิญ
ด้านทนายความของคนเป็นแม่ ระบุว่า “แม่ควรจะไว้ใจฟ้องได้ว่าพนักงานบนเครื่องบินสามารถดูแลลูกของเธอได้ แม้เพียงไม่กี่นาที นี่คือเด็กตัวเล็กๆ ที่ต้องมาเจอกับสายระโยงระยาง เข็ม และเครื่องมือแพทย์ ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดของเธอเลย มันเป็นเรื่องที่ไม่สามารถยอมรับและให้อภัยได้”
