วันที่ 10 พ.ค. เว็บไซต์แมนเชสเตอร์อีฟนิงนิวส์ และมิร์เรอร์ เปิดเผยบทสัมภาษณ์ครอบครัวของนายเจค ทอนคิน อายุ 23 ปี นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษซึ่งเดินทางมายังประเทศไทย ก่อนประสบเหตุรถชนจนได้รับบาดเจ็บสาหัสที่จังหวัดภูเก็ต เมื่อวันที่ 7 พ.ค.ที่ผ่านมา โดยนางเจน ทอนคิน แม่ของนายเจค ระบุว่าลูกชายถูกปล่อยให้นอนรอความตายเพราะโรงพยายาลไม่ยอมรักษา หลังจากบริษัทประกันชีวิตปฏิเสธที่จะจ่ายเงินช่วยเหลือ
รายงานระบุว่า เหตุดังกล่าวเกิดขึ้นช่วงเย็นวันอาทิตย์ รถจักรยานยนต์ซึ่งนายเจคนั่งซ้อนท้าย และเพื่อนเป็นคนขับขี่ ชนประสานงาเข้าอย่างจังกับรถยนต์ซึ่งเลี้ยวโค้งและแล่นผิดเลน ส่งผลให้ทั้งคู่กระเด็นจากรถจักรยานยนต์ โดยร่างของนายเจคกระแทกไปกับพื้น และไถลเข้าไปอยู่ใต้ท้องรถคันดังกล่าวซึ่งต่อมาขับหนีไปอย่างไร้ร่องรอย นายเจคซึ่งหมดสติได้รับการปฐมพยาบาลเบื้องต้นจากนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียที่อยู่ใกล้จุดเกิดเหตุ จากนั้นเร่งนำตัวส่งโรงพยาบาลแห่งหนึ่ง
นางเจนกล่าวอีกว่ารู้ข่าวร้ายจากเพื่อนของลูกชายที่อยู่ในไทย พวกเขาบอกกับตนว่าเจคมีอาการบาดเจ็บสาหัสที่ศีรษะ ยังไม่รวมถึงกระดูกขาและกระดูกต้นขาที่หัก แต่แพทย์กลับไม่ยอมรักษาปล่อยให้นายเจคต้องนอนเจ็บปวดนานต่อเนื่องหลายวัน เพราะบริษัทประกันชีวิตปฏิเสธที่จะจ่ายค่ารักษาพยาบาล ตนจึงติดต่อไปยังบริษัทซึ่งนายเจคทำประกันภัยกับบริษัทนี้มานาน 2 ปี และไม่เคยขอเคลมประกันจากอุบัติเหตุบาดเจ็บเล็กๆ น้อยๆ เลยสักครั้ง กระทั่งเมื่อเดือนเม.ย.ที่ผ่านมา นายเจคเกิดอุบัติเหตุข้อศอกหัก ทางบริษัทก็จ่ายค่ารักษาให้ทั้งหมดอย่างไม่มีปัญหา แต่กรณีล่าสุดบริษัทระบุว่าไม่สามารถจ่ายค่ารักษาให้ได้ เนื่องจากอาการบาดเจ็บของนายเจคเป็นผลมาจากการขับขี่พาหนะโดยประมาท
ตนและครอบครัวจึงต้องดิ้นรนหาเงินเพื่อนำไปรักษาลูกชาย ด้วยการเปิดระดมทุนผ่านเว็บไซต์ JustGiving ซึ่งมีผู้ใจบุญร่วมบริจาคมากกว่า 9,000 ปอนด์ หรือราว 400,00 บาท เพียงวันเดียวที่เริ่มเปิดรับขอความช่วยเหลือ นางเจนกล่าวว่ารู้สึกซาบซึ้งใจอย่างมาก หลังจากมีผู้คลิกบริจาค 10 ปอนด์ (ราว 448 บาท) เป็นรายแรก ไม่นาานก็มีผู้บริจาคหลายคนกดเข้ามาอีก 50 ปอนด์ (ราว 2,200 บาท) และนั่นทำให้ตนร้องไห้ เดิมทีตนไม่กล้าขอรับบริจาคแต่เพราะอาการของลูกชายสาหัสมาก และต้องได้รับการรักษาอย่างเร่งด่วน ครอบครัวจึงตัดสินใจขอรับบริจาคในที่สุด ทั้งนี้ ครอบครัวของนายเจคตั้งเป้าระดมทุนจ่ายค่ารักษาไว้ที่ 1.12 ล้านบาทซึ่งคาดว่าจะครอบคลุมรายจ่ายจนนายเจคหายเป็นปกติ ด้านผู้สื่อข่าวระบุว่าข้อมูลจากเว็บไซต์ JustGiving ในวันที่ 9 พ.ค. มียอดช่วยเหลือแล้วกว่า 766,000 บาท จากผู้บริจาค 616 คน
