ไมโครซอฟท์แจงวุ่น – เมื่อ 6 มิ.ย. เอพี รายงานว่า บริษัท ไมโครซอฟท์ คอร์ป ยักษ์ใหญ่ของวงการไอที สหรัฐอเมริกา แถลงผลการตรวจสอบระบบเสิร์ช Bing ของบริษัทที่ผู้ใช้อินเตอร์เน็ต ร้องเรียนอย่างกว้างขวางว่า เสิร์ชหาไม่เจอรูป “tank man” หรือ บุรุษรถถัง ผู้ยืนเด่นโดยท้าทายขบวนรถถัง ในเหตุการณ์นองเลือดที่จัตุรัสเทียนอันเหมิน เมื่อ 32 ปีก่อน
ไมโครซอฟท์ระบุว่า เป็นเพราะความผิดพลาดของทีมงานโดยบังเอิญ
ภาพที่ชายหนุ่มที่จนถึงบัดนี้ยังไม่รู้ชื่อแซ่ ตรงเข้าไปยืนขวางขบวนรถถัง ขณะเคลื่อนเข้าปราบปรามนักศึกษาและประชาชน กลางกรุงปักกิ่ง เมื่อวันที่ 5 มิ.ย. 2532 กลายเป็นภาพสัญลักษณ์การต่อสู้ของฝ่ายเรียกร้องประชาธิปไตยที่ท้าทายอำนาจอย่างถึงที่สุด
จังหวะความผิดพลาดของระบบค้นหา Bing ดังกล่าวมาตรงกับช่วงวาระครบรอบเหตุการณ์พอดี แม้แต่ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในสหรัฐก็ค้นหาในเสิร์ชเอ็นจิ้นของไมโครซอฟท์ไม่ได้ ทำให้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง เนื่องจากระบบการเซ็นเซอร์ภาพนี้ เกิดขึ้นแต่ในจีนที่ปิดกั้นการรำลึกเหตุการณ์ดังกล่าว รวมถึงรายละเอียดในเหตุการณ์ทั้งหมด
ภาพหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์จะถูกบล็อกทั้งหมด อย่าง คำค้นหา ว่า “tank man” ก็เป็นคำต้องห้ามด้วย
ไมโครซอฟท์ไม่ได้อธิบายว่า ความผิดพลาดจากทีมงาน หรือ human error เกิดขึ้นได้อย่างไร และไม่เปิดเผยว่า มีทีมงานฝ่ายพัฒนาของ Bing ที่ประจำอยู่ที่สำนักงานในจีนกี่คน ซึ่งสำนักงานวิจัยและพัฒนาของบริษัทดังกล่าวถือว่าใหญ่ที่สุดสำหรับสำนักงานที่อยู่นอกสหรัฐ
เมื่อเดือนมกราคมปีนี้ ไมโครซอฟท์เพิ่งโพสต์รับสมัครวิศวกรระดับสูงที่อยู่ในประเทศจีนให้มาเป็นหัวหน้าทีมพัฒนาเทคโนโลยีให้กับ Bing ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นระหว่างประเทศ ที่ดำเนินงานอยู่ในจีน ขณะที่ Bing มีส่วนแบ่งตลาดอยู่ในจีนราว 2.5%
……………….
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง :