สธ.สั่งทุกจังหวัดเปิดศูนย์รับเรื่อง คนฉีดวัคซีนโควิด แต่ไม่โชว์ข้อมูลในหมอพร้อม แนะประชาชนติดต่อจุดฉีดหรือโครงการ
เมื่อวันที่ 18 พ.ย. 2564 นพ.เกียรติภูมิ วงศ์รจิต ปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ให้สัมภาษณ์ภายหลังประชุมหารือร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเรื่องพัฒนาการแสดงข้อมูลผลการฉีดวัคซีนในระบบหมอพร้อมรายบุคคล กรณีฉีดวัคซีนโควิด-19 แต่ไม่มีข้อมูลขึ้นในระบบหมอพร้อม ทำให้ไม่มีข้อมูลนัดหมายฉีดเข็มต่อไป ไม่สามารถออกใบรับรองการฉีดวัคซีน หรือเข้าสถานที่ต่างๆ ได้ ว่า ขณะนี้ สธ.ได้ประสานหน่วยบริการฉีดวัคซีนและผู้รับผิดชอบโครงการต่างๆ อาทิ ไทยร่วมใจ ราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์ ประกันสังคม เป็นต้น เร่งบันทึกผลการฉีดวัคซีนให้เป็นปัจจุบันแล้ว
ส่วนประชาชนขอให้ตรวจสอบข้อมูลการฉีดวัคซีนแอปพลิเคชันหรือไลน์ “หมอพร้อม” เช่น ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน วันที่ฉีดวัคซีน ชนิดวัคซีน จำนวนเข็ม ว่าถูกต้องครบถ้วน หากพบว่าไม่ถูกต้อง หรือยังไม่มีข้อมูลแสดงในระบบหมอพร้อม ขอให้ติดต่อหน่วยบริการหรือโครงการที่ลงทะเบียนเข้ารับการฉีดวัคซีน เพื่อให้เพิ่มเติมข้อมูลในระบบฐานข้อมูลการฉีดวัคซีนกระทรวงสาธารณสุข (MOPH IC) เมื่อหน่วยบริการลงข้อมูลเรียบร้อยจะแสดงผลในระบบหมอพร้อมทันที
นอกจากนี้ สธ.กำลังให้ทุกจังหวัดเปิดศูนย์รับเรื่อง (call center) เพื่อลงข้อมูลสำหรับผู้ที่ไม่มีข้อมูลในระบบ MOPH IC หรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง สำหรับพื้นที่ กทม.ติดต่อได้ที่สถานีกลางบางซื่อหรือหน่วยบริการที่ กทม.กำหนดขึ้น
ทั้งนี้ การที่ข้อมูลฉีดวัคซีนบางรายไม่ปรากฏในระบบหมอพร้อม หรือระบบฐานข้อมูล MOPH IC ส่วนหนึ่งมาจากการออกให้บริการนอกสถานที่ แล้วค่อยกลับมาบันทึกข้อมูลภายหลัง หรือเป็นหน่วยฉีดที่เข้าร่วมกับโครงการต่างๆ ซึ่งต้องส่งข้อมูลให้ผู้รับผิดชอบโครงการตรวจสอบก่อนบันทึกลงระบบของ สธ. ทำให้มีการแสดงผลล่าช้าหรือบันทึกข้อมูลไม่ครบ เช่น ไม่ได้ลงหมายเลขประจำวัคซีนแต่ละล็อต เป็นต้น ซึ่งอยู่ระหว่างการพิจารณาว่ามีผลต่อการใช้ข้อมูลใน Digital Health Pass หรือไม่
