บริษัท ซีลลิค ฟาร์มา จำกัด ออกประกาศแจ้งลูกค้าปรับเปลี่ยนระยะเวลาการให้บริการจัดส่งยาและเวชภัณฑ์ชั่วคราว เนื่องจากสถานการณ์ข้อจำกัดด้านการจัดหาเชื้อเพลิง โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 7 เม.ย. นี้เป็นต้นไป พร้อมย้ำยังคงให้ความสำคัญสูงสุดกับยาและเวชภัณฑ์ช่วยชีวิต (Life-saving products) จัดส่งภายใน 1 วันเช่นเดิม
20 มี.ค. 2569 บริษัท ซีลลิค ฟาร์มา จำกัด ได้ทำหนังสือถึงลูกค้า เรื่อง ประกาศแจ้งสถานการณ์การจัดหาน้ำมันเชื้อเพลิงและมาตรการการให้บริการชั่วคราว
โดยข้อความว่า เนื่องจากสถานการณ์ข้อจำกัดด้านการจัดหาเชื้อเพลิงในขณะนี้ บริษัท ซิลลิค ฟาร์มา จำกัด กำลังเฝ้าติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าเครือข่ายการขนส่งของเรายังคงสามารถดำเนินงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ ข้อจำกัดด้านเชื้อเพลิงและการรับบริการที่สถานีบริการน้ำมันเป็นเวลานาน อาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งในบางพื้นที่ อย่างไรก็ตามบริษัทกำลังเร่งบริหารจัดการด้านโลจิสติกส์อย่างสุดความสามารถเพื่อลดผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้า และที่สำคัญที่สุดคือเพื่อรักษาพันธกิจในการดูแลผู้ป่วยอย่างดีเยี่ยมเสมอมา
เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายประหยัดพลังงานของภาครัฐ และเพื่อรักษาความยั่งยืนในการจัดส่งยาและเวชภัณฑ์ในระยะยาว บริษัทจึงขอแจ้งปรับเปลี่ยนมาตรการชั่วคราว ซึ่งจะมีผลตั้งแต่วันที่ 7 เม.ย. 2569 จนกว่าสถานการณ์จะกลับเข้าสู่สภาวะปกติ ดังนี้
การปรับระยะเวลามาตรฐานการให้บริการ (SLA)
กรุงเทพฯ: ดำเนินการจัดส่งภายใน 3 วันทำการ
ต่างจังหวัด: ดำเนินการจัดส่งภายใน 5 วันทำการ
ทั้งนี้ บริษัทจะให้ความสำคัญสูงสุดกับการจัดส่งยาและเวชภัณฑ์ที่ช่วยชีวิต (Life-saving
products) โดยยังคงมาตรฐานการให้บริการ (SLA) เดิม คือ ภายใน 1 วันสำหรับกรุงเทพฯ และภายในวันทำการถัดไปสำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด
บริษัท จะติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่องและจะแจ้งความคืบหน้าหรือการเปลี่ยนแปลงให้ท่าน
ทราบโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้เราขอความร่วมมือจากท่านในการพิจารณารูปแบบการสั่งซื้อและการวางแผนสต็อกสินค้าล่วงหน้าเพื่อให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาดังกล่าว
