น.ส.ดวงตา พงษ์วิไลย์ ผู้จัดการใหญ่การตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทพร้อมทุ่มงบประมาณ 800 ล้านบาท สำหรับการทำตลาดให้กับศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ทั้งการจัดกิจกรรม และจัดโปรโมชั่นต่างๆ แต่ปีนี้ได้ปรับใหม่จะลดการทำโปรโมชั่น จากปกติต่อปีจะจัดโปรโมชั่น 20 ครั้ง แต่เหลือ 1 ครั้งต่อเดือน หรือ 12 ครั้งต่อปี และหันมาเน้นการจัดกิจกรรมใหญ่ๆ ระดับโลก ที่สามารถดึงให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการภายในศูนย์ฯ ได้เพิ่มขึ้น ขณะเดียวกันส่งผลต่อยอดขายของร้านค้าที่อยู่ภายในศูนย์ฯ ให้ดีขึ้นด้วย
ในช่วงครึ่งปีแรกได้ใช้งบประมาณไปแล้ว 40% ของงบรวม และจะมาเน้นหนักในครึ่งปีหลังสำหรับฉลองครบรอบ 36 ปีของเดอะมอลล์ เริ่มจากใช้งบ 50 ล้านบาท จัดงาน เดอะมอลล์ ช็อปปิ้ง เซ็นเตอร์ แอนนิเวอซารี่ แฮปปี้ เซอร์ไพรส์ ที่จะมีกิจกรรมและโปรโมชั่นลุ้นชิงรางวัลตั๋วเครื่องบินและทริปเที่ยวญี่ปุ่น ระหว่างวันที่ 1 มิ.ย.ถึง 2 ก.ค.นี้ ซึ่งกิจกรรมใหญ่เป็นการดึงศิลปินเกาหลีวง GOT7 จัดการแสดงเต็มรูปแบบที่เดอะมอลล์ โคราช ถือว่าเป็นครั้งแรกในภาคอีสาน
หลังจากนั้นเตรียมนำกิจกรรมและการแสดงระดับโลกมาแสดงในไทย ประกอบด้วย งาน อวาตาร (AVATAR : Discover Pandora-Bangkok) ที่มาจากภาพยนตร์ดัง ซึ่งถือเป็นเวิล์ด เอ็กซิบิชั่น ทัวร์ ครั้งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค.ถึง 3 ก.ย.นี้ ที่เดอะมอลล์ บางกะปิ รวมทั้งงานเดอะมอลล์ เจแปน ดิสคัฟเวอรี่ เป็นงานเทศกาลญี่ปุ่นที่จำลองบรรยากาศและของดีจากญี่ปุ่น ในวันที่ 8-18 ก.ย.นี้ ที่เดอะมอลล์ บางกะปิ และงานแฟน มิทติ้ง กับศิลปินชื่อดังจากเกาหลี ในเดือนก.ย.นี้ ที่เดอะมอลล์ บางกะปิ และเดอะมอลล์ โคราช คาดว่าจะเพิ่มลูกค้าเข้ามาภายในศูนย์ฯ ได้เพิ่มขึ้น 15-20% และกระตุ้นยอดขายในร้านค้ากว่า 1,200 ร้านค้าที่อยู่ในศูนย์ฯ ได้
น.ส.วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ผู้อำนวยการใหญ่อาวุโส การตลาด กล่าวว่า ต้องยอมรับว่าผู้บริโภคในปัจจุบันค่อนข้างจะเบื่อโปรโมชั่นที่มากมายในตลาด และเฉพาะในเดอะมอลล์มีถึงกว่า 300 โปรโมชั่นต่อปี ดังนั้นเดอะมอลล์จึงต้องลดการจัดโปรโมชั่น และหันมาทำกิจกรรมที่ดึงให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้น และส่งผลที่ดีต่อร้านค้าในศูนย์ฯ รวมทั้งการปรับกลยุทธ์เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคดิจิตอล โดยกำหนดทิศทางและกลยุทธ์การตลาดด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้ เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง
