นายยศสันธ์ ศรีสุชาติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็ม บี เค ดิจิตอล จำกัด บริษัทในเครือเอ็ม บี เค กรุ๊ป ผู้ดำเนินธุรกิจอี-เอ็กซิบิชั่น (e-Exhibition) ช็อปดีลรูปแบบใหม่ผ่านงานแสดงสินค้าและบริการออนไลน์ ภายใต้ www.MBKgo.com กล่าวว่า ในช่วงวันหยุดยาว เทศกาลสงกรานต์นี้ ทางเอ็มบีเคโก จึงได้จัดกิจกรรมใหญ่ในแคมเปญไทยแลนด์ ทราเวล ออนไลน์ (Thailand Travel Online) ครั้งที่ 1 โดยได้รวบรวมโปรโมชั่นส่วนลดจากที่พักชั้นนำและร้านอาหารชื่อดัง ทั้งในทำเลตามเมืองหลักและเมืองรอง พร้อมกิจกรรมต่างๆ มากกว่า 120 บูธ นำมาลดสูงสุด 70 % เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวช่วงสงกรานต์และวันหยุด โดยคาดว่าจะกระตุ้นยอดการจับจ่ายของลูกค้าประจำ และขยายฐานลูกค้าใหม่ๆเพิ่มขึ้น
ยศสันธ์ ศรีสุชาติ
โดยจากแนวโน้มธุรกิจงานแสดงสินค้าออนไลน์เพื่อการพักผ่อน ทั้งในรูปแบบของที่พัก ร้านอาหาร และกิจกรรมไลฟ์สไตล์ ในไตรมาส 2 ของปีนี้มีทิศทางเติบโตที่ดีอย่างต่อเนื่อง เพราะมีวันหยุดติดต่อกันในช่วงเทศกาลสงกรานต์ และเป็นช่วงปิดภาคเรียน ทำให้มีความต้องการจับจ่ายบริการที่เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ ทั้งร้านอาหารและที่พักเพิ่มขึ้นกว่าในช่วงปกติ ส่วนตลาดงานแสดงสินค้าออนไลน์เพื่อการพักผ่อนโดยภาพรวมในไตรมาสแรกของปีมีอัตราเติบโตกว่า 9 % จากมูลค่าตลาดกว่า 677,847 ล้านบาทในปีที่ผ่านมา โดยการเติบโตอย่างต่อเนื่องมาจากการส่งเสริมการท่องเที่ยวของภาครัฐที่มีมาตรการภาษีเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวในเมืองรอง จากแนวโน้มดังกล่าวและเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
“สำหรับแคมเปญนี้ เริ่มตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 30 เม.ย.นี้ ความแปลกใหม่ของ ?MBKgo.com? คือการนำเสนอการช็อปดีลออนไลน์ที่มีรูปแบบการสร้างประสบการณ์ให้เหมือนกับงานแสดงสินค้าและบริการทั่วไปที่จัดตามฮอลล์ใหญ่ๆ ซึ่งหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ ?MBKgo.com? ตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมาได้รับการตอบรับที่ดีและมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยได้จัดงานอีเวนต์ออนไลน์ในรูปแบบของงานแสดงสินค้าออนไลน์มาแล้วกว่า 10 งาน มีลูกค้าและยอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 50 % ทุกเดือน จากนี้มีแผนจะเปิดตัวอี-เอ็กซิบิชั่นอย่างต่อเนื่องให้ลูกค้าได้ช็อปดีลพิเศษตลอดทั้งปี”นายยศสันธ์ กล่าว
อย่างไรก็ดีเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า บริษัทมีนโยบายซื้อแล้วเปลี่ยนใจ คืนเงินได้ภายใน 7 วัน และ หากไม่สามารถนำคูปองไปใช้ได้ตามเงื่อนไข บริษัทยินดีคืนเงิน 100 % โดยที่ผ่านมามีลูกค้าขอรับเงินคืนไม่ถึง 1 % เนื่องจากเปลี่ยนใจ ซึ่งพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้าพบว่ากว่า 70 % เข้าชมงานผ่านโทรศัพท์มือถือ และ กว่า 80 % เลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต โดยผู้เข้าชมงานกว่า 80 % เป็นผู้หญิงวัยทำงาน
