น.ส.โอปอล เลิศอุทัย หัวหน้าฝ่ายงานบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) จำกัด หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า โปรแกรมดูแลลูกค้าสำคัญที่ทำให้เอไอเอส เป็นที่ 1 ด้านงานบริการ และสิทธิพิเศษ อย่าง เอไอเอส เซเรเนด (AIS Serenade) ในปีนี้ครบรอบ 20 ปี จึงพร้อมทุ่มงบประมาณ 20 ล้านบาท จัดแคมเปญฉลอง “AIS Serenade 20th Anniversary ด้วยใจได้ทุกเจน”
“ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา เซเรเนด เป็นอาวุธที่แข็งแกร่งในการมัดใจลูกค้า ด้วยสัดส่วนกว่า 60% ของเซเรเนด อยู่กับเอไอเอสมากว่า 10 ปี ปัจจุบันมีฐานลูกค้าเซเรเนดกว่า 6 ล้านราย คิดเป็น 12% ของฐานลูกค้าเอไอเอส รวมทั้งมือถือและเน็ตบ้าน และเป็นกลุ่มที่สร้างรายได้ให้เอไอเอสกว่า 40% ของรายได้รวม ซึ่งมีส่วนสร้างแบรนด์เลิฟให้กับเอไอเอส ทำให้อัตราการออกของลูกค้าต่ำกว่า 1% และสามารถรักษาลูกค้าเอไอเอสให้อยู่กับเอไอเอสได้ 5 เท่า”
โอปอล เลิศอุทัย
สำหรับแคมเปญครบรอบ 20 ปี เริ่มต้นที่ แคมเปญ Serenade คูปอง ทุกวันที่ 20 ของเดือน เริ่มต้น 20 ก.ย.นี้ ดีลดูปองสุดคุ้มทุกเดือน รวมมูลค่ากว่า 10 ล้านบาท เพียงใช้เอไอเอส พอยท์ 20 คะแมน แลกคูปองส่วนลด 8 แบรนด์ดัง ได้เเก่ Starbucks, Major Cineplex, SF Olnema, iBerry Group., Zen Restaurant, On the Table, Coffee Beans Dao, Guss Damn Good โดยเก็บคูปองที่แeป myAIS ตั้งแต่ 20 ก.ย. 2567 – 20 ก.พ. 2568
แคมเปญ Serenade Lucky Wallpaper เสริมความมู ทรงพลังที่สุดแห่งปี กับการผสาน 3 พลังเทพ ที่มาร่วมลองสร้างเสริมมงคล เพียงใช้เอไอเอส พอยท์ 20 คะแมน แลกฟรี Personalized mobile wallpaper ที่สุดของความauses eพาะคุณ จาn Lucky Dose ลายพิเศษ WESSUWAN NAGA, LAKSHMI (มูลค่าปกติ 299 บาท) ที่แอป myAIS
และลุ้นโชค Luxury Watch Surprise ให้ลูกค้า Serenade ทุกคนเป็นเจ้าของเรือนเวลาจากแบรนต์ลักชูรีย์ชั้นนำระดับโลก รวมมูลค่ากว่า 3 ล้านบาท เพียงใช้เอไอเอส พอยท์ 20 คะแนน แลกลุ้นสิทธิ์ จำนวน 30 รางวัล ที่แอป myAIS ตั้งแต่กลางเดือนก.ย. ถึงสิ้นปี
อย่างไรก็ดี ทั้งหมดคือความมุ่งมั่นของเอไอเอสที่แม้ว่าการแข่งขันในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมจะมีความรุนแรง แต่ขอยืนยันยันว่าเอไอเอส พร้อมส่งมอบความพิเศษด้วยหัวใจในทุกด้านและงานบริการ เพื่อดูแลฐานลูกค้ากว่า 50.6 ล้านราย
