น.ส.มนประภา รัตนกนกพร หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Whoscall เพื่อป้องกันมิจฉาชีพทุกรูปแบบผ่านทางโทรศัพท์มือถือ เปิดเผยว่า ปัจจุบัน Whoscall มียอดดาวน์โหลดใน 31 ประเทศทั่วโลกกว่า 100 ล้านดาวน์โหลด โดยประเทศไทยมีอัตราการเติบโตสูงที่สุด ทั้งยอดดาวน์โหลดทั้งฟรีและพรีเมียม หรือเสียเงิน
แต่ทั้งนี้ ยอดดาวน์โหลดส่วนใหญ่ยังกระจุกตัวอยู่ในหัวเมือง และเพื่อสร้างการรับรู้ของแอปพลิเคชั่น Whoscall ซึ่งได้ทำ Data Visualization (การนำข้อมูลที่ผ่านกระบวนการวิเคราะห์และประมวลผล) เบอร์มิจฉาชีพของไทยมากกว่า 1.5 ล้านเบอร์ รวมไว้ใน Whoscall
โดยร่วมกับ วีเอ็มแอล ไทยแลนด์ ผู้สร้างสรรค์งานโฆษณา เปิดตัวแคมเปญโฆษณา “สมุดหน้าโจร (Scammer Pages)” #ถ้าจำไม่หมดต้องโหลดWhoscall เพื่อกระตุ้นให้สังคมเล็งเห็นถึงภัยอันตรายใกล้ตัวจากมิจฉาชีพที่แอบแฝงผ่านช่องทางดิจิทัล โทรศัพท์ และข้อความ SMS เพื่อให้ผู้คนในสังคมหยุดเพื่อพิจารณา ทำความเข้าใจและระมัดระวังต่อภัยหลอกลวงมากขึ้น หรือถ้าจำไม่หมด สามารถโหลด Whoscall เพื่อป้องกันภัย รู้กลลวงมิจฉาชีพได้ทันท่วงที
“ปัจจุบันการหลอกลวงออนไลน์เป็นปัญหาระดับประเทศที่ส่งผลกระทบต่อคนไทยเป็นวงกว้าง จากสถิติการรับแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติระหว่างเดือนมี.ค. 2565 ถึง ก.ค. 2567 พบคดีอาชญากรรมออนไลน์มากกว่า 612,603 คดี และมูลค่าความเสียหายสูงถึง 69,186 ล้านบาท
ทั้งนี้ เชื่อว่าตัวเลขผู้เสียหายสูงกว่าตัวเลขดังกล่าวอีกมาก เนื่องจากยังมีอีกมากที่ไม่แต้งความ โดยคดีออนไลน์ที่มีการแจ้งความมากที่สุด ได้แก่ หลอกลวงซื้อขายสินค้าหรือบริการ เกือบ 3 แสนคดี ความเสียหาย 4,311 ล้านบาท รวมถึงขบวนการหลอกให้โอนเงินหลอกให้กู้เงิน หลอกให้ลงทุนผ่านระบบคอมพิวเตอร์ และข่มขู่ทางโทรศัพท์ จากกลุ่มคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งผู้เสียหายส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงถึง 64% แบ่งตามช่วงอายุระหว่าง 30-44 ปี ได้รับความเสียหายสูงถึง 41.45% รองลงมา คือ 22-29 ปี ถึง 25.27% นอกจากนี้ กลุ่มผู้สูงอายุ ที่มีเงินเก็บเป็นจำนวนมากไม่ว่าจะเป็นเงินออม เงินเกษียณ หรือเงินบำนาญ ก็มักตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพเพราะความไม่ชำนาญในการใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อนเป็นต้น”
น.ส.มนประภา กล่าวถึงแนวโน้ม 5 ปีจากนี้หากไม่มีการเตือนภัยหลอกลวงของมิจฉาชีพออนไลน์ โดยเฉพาะการใช้ AI เลียนเสียง เลียนหน้าคนมาหลอกลวง จะส่งผลต่อความเสียหายจากการถูกหลอกมากขึ้น ที่สำคัญจะส่งผลเสียทางเศรษฐกิจจากความไม่เชื่อมั่น ในส่วนของ whoscall ได้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันต่อกลลวงมิจฉาชีพในทุกรูปแบบ โดยเฉพาะผู้ใช้งาน whoscall พรีเมียม หรือผ่านระบบเสียเงิน จะมีฟีเจอร์ Smart SMS Assistant ตัวช่วยคัดกรอง SMS ข้อความสแปม หรือ Auto Web Checker หลีกเลี่ยงการเข้าเว็บไซต์หลอกลวง ด้วยฟีเจอร์เช็กเว็บปลอมอัตโนมัติ และล่าสุด ID Security เช็กข้อมูลรั่วเพียงคลิกเดียว
