น.ส.ณญาณี เผือกขำ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล แบรนด์บัตรเครดิตกรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน, และบัตรเครดิต เทสโก้ โลตัส วีซ่า กล่าวว่า สถานการณ์โควิด-19 ทำให้บริการทางการเงินแบบไร้สัมผัส (Contactless Payment) เป็นที่นิยมขึ้น กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงเร่งพัฒนาแอพพลิเคชันยูชูส (UChoose) แอพฯ เพื่อการบริหารบัญชีบัตรเครดิตที่ตอบโจทย์ทุกเรื่องการเงิน โดยเพิ่มบริการทางการเงินแบบไร้สัมผัสใหม่ๆ ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยจากข้อมูลชี้ให้เห็นว่า ในช่วงปีที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน บริการที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเป็นอันดับหนึ่ง ได้แก่ บริการจ่ายบิลบัตรเครดิตผ่านแอพฯ โดยเชื่อมต่อกับแอพฯ KMA และ SCB ซึ่งมีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นถึง +880% เทียบกับปีที่ผ่านมา, บริการ QR Payment ชำระเงินด้วยการสแกน QR บัตรเครดิตผ่านแอพฯ ซึ่งมีจำนวน Transaction ต่อเดือนในปีนี้เพิ่มขึ้นถึง +186% เทียบกับปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปิดรับการใช้จ่ายแบบไร้สัมผัสมากขึ้น
“เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ทางการเงินที่เปลี่ยนไป กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงยกระดับแอพฯ ยูชูส ให้มีบริการธุรกรรมทางการเงินแบบไร้สัมผัสเพื่อการบริหารบัญชีบัตรเครดิตได้อย่างครอบคลุมมากยิ่งขึ้น โดยนอกจากบริการจ่ายบิลบัตรเครดิตผ่านแอพฯ, บริการชำระเงินด้วย QR บัตรเครดิตผ่านแอพฯ แล้วที่ผ่านมา ยูชูส ยังได้เพิ่มฟีเจอร์เพื่อการบริหารการใช้จ่ายอย่างครอบคลุม เช่น บริการ U Card สมัครบัตรเครดิตใหม่ผ่านแอพฯ โดยไม่ต้องเดินทางไปที่สาขา, บริการตรวจสอบยอดและบริหารบัญชีบัตรด้วยตนเอง, บริการทำรายการขอผ่อนชำระด้วยตนเองผ่านแอพฯ ซึ่งนับเป็นอีกทางเลือกที่ช่วยแบ่งเบาภาระให้ลูกค้า สามารถเลือกขอผ่อนชำระแบบ 0% หรือผ่อนชำระด้วยดอกเบี้ยอัตราพิเศษตามเงื่อนไขของแต่ละบัตร, และบริการใหม่ล่าสุด คือ บริการ “ยูแคช” (U Cash) โอนวงเงินบัตรเครดิตเข้าบัญชีออมทรัพย์เพื่อใช้เป็นเงินสด”
บริการยูแคช (U Cash) โอนวงเงินบัตรเครดิตเข้าบัญชีออมทรัพย์เพื่อใช้เป็นเงินสด พัฒนามาจากบริการเงินด่วนสั่งได้ (Call For Cash) โดยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่มีความจำเป็น เข้าถึงเงินสดได้สะดวกยิ่งขึ้น เพียงคลิกเข้าไปทำรายการด้วยตนเองผ่านเมนู U Cash ในแอพฯ จากนั้นเลือกทำรายการเปลี่ยนวงเงินในบัตรเครดิตเป็นเงินสด และเลือกโอนเงินเข้าไปยังบัญชีธนาคารที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้กับบริษัท หรือบัญชี Promptpay หรือบัญชีธนาคารที่มีชื่อบัญชีตรงกับข้อมูล ชื่อ นามสกุลของลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้กับบริษัท โดยไม่จำเป็นต้องนำบัตรไปกดเงินสดที่ตู้ ATM หรือติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอเบิกเงินจากวงเงินบัตรเครดิตแบบเดิมๆ ลดการสัมผัส เพิ่มความสะดวก รวดเร็ว โดยไม่ต้องรออนุมัติ นอกจากนั้น เมื่อต้องชำระเงินคืน ลูกค้ายังสามารถเลือกจ่ายเต็มจำนวน หรือผ่อนชำระเป็นงวดๆ ในอัตราดอกเบี้ยพิเศษได้ ตามเงื่อนไขของแต่ละบัตร
“กรุงศรี คอนซูมเมอร์ คาดว่า ทั้งบริการสมัครบัตรใหม่, จ่ายบิลผ่านแอพฯ, ตรวจสอบยอดและบริหารบัญชีบัตรด้วยตนเอง, ทำรายการขอผ่อนชำระด้วยตนเอง และบริการโอนวงเงินบัตรเครดิตเข้าบัญชีออมทรัพย์เพื่อใช้เป็นเงินสดนี้ จะช่วยให้ลูกค้าสามารถบริหารจัดการการใช้จ่ายและบริหารบัญชีบัตรเครดิตแบบไร้สัมผัส ได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น โดยกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งเป้าจะพัฒนาให้แอปยูชูสเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มศักยภาพด้านการบริการ-การตลาด-การขยายฐานลูกค้า รวมทั้งเป็นช่องทางในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ๆ เพื่อช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า โดยคาดว่าภายในสิ้นปี 2564 นี้ จะมีลูกค้าลงทะเบียนใช้แอพฯ ยูชูสประมาณ 6.5 ล้านบัตร (เพิ่มขึ้นถึง 17% เทียบกับปีก่อน)”น.ส.ณญาณี กล่าวสรุป
สมาชิกบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ทั้งบัตรเครดิตกรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวันและบัตรเครดิต เทสโก้ โลตัส วีซ่า สามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชันยูชูสมาใช้งานได้อย่างสะดวก เพียงค้นด้วยคำว่า ‘UChoose’ ในแอป สโตร์ หรือเพลย์ สโตร์ แล้วลงทะเบียนใช้งานด้วยตัวเอง ข้อมูลเพิ่มเติม www.krungsri.com/bank/th/krungsri-consumer/services/uchoose
