จากกรณี น.ส.พัชรา สะท้านธรนินทร์ อายุ 48 ปี ชาวบ้านหมู่ 9 ต.ท่าโพธิ์ชัย อ.หนองกี่ จ.บุรีรัมย์ ร้องเรียนผ่านทางเฟซบุ๊กชื่อว่า อยากให้เจ้าหน้าที่ไทยช่วยหาทางให้กลับบ้าน เพราะโดนหลอกไปทำงานที่ประเทศโอมาน อ้างว่านายจ้างไม่จ่ายเงินเดือนหลายเดือน
ต่อมาเมื่อวันที่ 1 พ.ค. นายโกศิลป์ สะท้านธรนินทร์ น้องชายของ น.ส.พัชรา เดินทางไปติดต่อเจ้าหน้าที่ของไทย และอ้างว่าได้รับคำชี้แจงว่า ทางเจ้าหน้าที่ทูตไทยในโอมานชี้แจงมายังประเทศไทยว่า น.ส.พัชรา เองขอทำงานต่อในโอมาน ซึ่งน.ส.พัชรายืนยันว่าไม่จริง ขออ้อนวอนว่าต้องการกลับบ้านอย่างเดียว
ล่าสุด ทางเจ้าหน้าที่สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงมัสกัต ประเทศโอมาน ชี้แจงดังนี้
ตามที่มีข่าวลงเรื่องหญิงไทยถูกหลอกมาทำงานขอให้ทูตช่วยและขอกลับไทยอย่างเดียว เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องขอแจ้งข้อเท็จจริง ตามนี้
1.คุณพัชรา มาติดต่อขอความช่วยเหลือสถานเอกอัครราชทูตไทย(สอท.) เมื่อวันที่ 26 เม.ย. เรื่องไม่ได้ความเป็นธรรมจากนายจ้างร้านทำผม เรื่องค่าจ้างและที่อยู่ สอท.รับเรื่องพร้อมทั้งแจ้งให้ไปแจ้งเรื่องไว้กับก.แรงงาน เพื่อป้องกันไม่ให้นายแจ้งไปถอนวีซ่าเพราะหนีงาน ซึ่งจะทำให้อยู่อย่างผิดกฏหมายทันที
2. วันรุ่งขึ้น (27 เม.ย.) สอท.สามารถติดต่อกับผจก. และเจ้าของร้านได้ ฝ่ายนายจ้างพร้อมที่จะมาเจรจาไกล่เกลี่ยที่สอท. และยืนยันว่าข้อมูลที่ร้องเรียนไม่ตรงข้อเท็จจริง แต่ติดต่อคุณพัชราทางเบอร์ที่ให้ไว้ไม่ได้ ต่อมาวันที่ 1 พ.ค.(หลังปรากฏข่าวที่เมืองไทยแล้ว) คุณพัชราติดต่อกลับมาถามความคืบหน้า จึงทราบว่าเธอเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่ (ซึ่งจริงๆ เป็นเบอร์คนในร้านที่หยิบเอามาด้วย) และรับทราบว่าเธอได้ไปแจ้งเรื่องกับก.แรงงานตามที่สอท.แนะนำไว้แล้วด้วย มีกำหนดนัดไต่สวนความวันที่ 24 พ.ค. โดยเบื้องต้นสอท.จึงนัดให้มาคุยไกล่เกลี่ยกับฝ่ายนายจ้างวันที่ 2 พ.ค.
3. การไกล่เกลี่ยวันที่ 2 พ.ค. สรุปว่าตกลงกันไม่ได้ในเรื่องจำนวนเงินค่าจ้างที่ติดค้าง ฝ่ายคุณพัชราอ้างว่าติดอยู่ 8-9 เดือน ฝ่ายนายจ้างแจ้งว่ามีการจ่ายให้บางส่วนเหลือติดค้างไม่น่าเกิน 2-3 เดือน ทั้งนี้ ต้องคำนวณมูลค่าของในร้านที่คุณพัชราเอาออกไปใช้ข้างนอก และค่าวีซ่าและค่าตั๋วเครื่องบินที่นายจ้างออกให้แต่ทำงานไม่ครบสัญญาจ้าง ทั้งนี้ ฝ่ายนายจ้างบอกด้วยว่าได้ไปแจ้งความตร.กรณีที่คุณพัชราให้ข่าวไม่เป็นความจริงทำให้เสียหายต่อร้านไว้ด้วย ส่วนการยกเลิกวีซ่าทำงาน เพื่อให้สามารถเดินทางกลับไทยได้นั้นในเบื้องต้นทางฝ่ายนายจ้างรับจะดำเนินการให้เมื่อการเจรจาตกลงกันเสร็จ
หมายเหตุ: ในโอมานและในกลุ่มปท.GCC มีกม.ที่ระบุให้นายจ้างเป็นผู้ค้ำประกันการออกวีซ่าเข้ามาทำงานในปท.(อายุวีซ่า 2 ปี ต่อได้ครั้งละ 2 ปี) ตลอดช่วงเวลาทำงาน หากเลิกการจ้างงานก่อน 2 ปี ต้องมีการยกเลิกวีซ่าดังกล่าว มิฉะนั้นลูกจ้างจะเดินทางออกนอกประเทศไม่ได้ ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการหนีงานของลูกจ้าง
4. ทั้งสองฝ่ายรับจะมาเจรจาที่สอท. อีกครั้งในวันที่ 7 พ.ค. พร้อมเอกสารการจ่ายเงิน/รับเงิน เพื่อมายันกัน หากไม่มีข้อยุติก็ต้องไปเข้ากระบวนการ ก.แรงงานวันที่ 24 พ.ค (ตกลงไม่ได้อีกก็ต้องยื่นฟ้องศาล)
5. ในกรณีขอกลับประเทศไทย ต้องมีการขอยกเบิกคำร้องที่มีกับก.แรงงาน และขอให้นายจ้างยกเลิกวีซ่า พร้อมทั้งซื้อตั๋วเดินทางกลับ ซึ่งหากไม่มีเงินก็สามารถมาทำสัญญายืมเงินกับสอท. สามารถออกตั๋วให้ตามขั้นตอนซึ่งน่าจะเรียบร้อยภายใน 2-3 วัน
6. หลังจากปรากฎข่าวคุณพัชราว่าประสงค์เดินทางกลับไทยอย่างเดียว วันนี้ (3 พ.ค.) สอท.ได้โทรถามคุณพัชรา ได้รับการยืนยันจากเธอว่ายังไม่ขอกลับ แต่จะรอเจรจาเรื่องเงินก่อน ดังนั้นต้องรอวันที่ 7 พ.ค. หากไม่สำเร็จก็ต้องไปก.แรงงานวันที่ 24 พ.ค. ต่อไป
7. ประเด็นเรื่องนี้อยากให้ดูถึงห้วงเวลาดำเนินการที่ไม่มีช่วงเวลาปล่อยปละละเลย เพียงแต่ทุกอย่างมีกระบวนการขั้นตอนและความชัดเจนของการร้องเรียนว่าต้องการอะไรแน่
ทั้งนี้ ทางเจ้าหน้าที่สถานเอกอัครราชทูตยืนยันว่า กระทรวงการต่างประเทศให้ความสำคัญเรื่องการดูแลคนไทยเป็นอันดับต้นๆ