งานมอบรางวัลมาตรฐานการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพไทย ArokaGO Star รุ่น 2 โดย TMWTA และแพลตฟอร์มArokaGO
สมาคมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพไทย (TMWTA) ร่วมกับ บริษัท อโรคา โก จำกัด (ArokaGO) มอบรางวัล ArokaGO Star Award รุ่น 2 เมื่อวันที่ 28 พ.ค. 2566 ณ โรงแรมสวิสโซเทล กรุงเทพ รัชดาฯ โดยในช่วงต้นของงานมีการบรรยายในหัวข้อ “The Game-Changing Soft Power of Influencer: Analytics in Healthcare Services” ให้แก่ ผู้บริหารโรงพยาบาล คลินิก และผู้บริหารธุรกิจสปา เวลเนส และบุคลากรทางการแพทย์ โดย คุณสุวิตา จรัญวงศ์ ประธานกรรมการบริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท เทลสกอร์ จำกัด (Tellscore) ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้นำด้านอินฟลูเอนเซอร์ มาร์เก็ตติ้งแพลตฟอร์ม
โดยเนื้อหาที่ คุณสุวิตานำเสนอได้เน้นไปที่เรื่อง “Digital Marketing Ecosystem & Key Trends” อันเป็นหัวข้อที่มีความเชื่อมโยงกับการใช้นักแสดงผู้มีอิทธิพล (Influencers) เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ และการสร้างกลยุทธ์ตลาดอย่างมีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมสุขภาพ รวมถึง การนำเสนอแนวโน้มของการตลาดดิจิทัลที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน
ดร.แพทย์หญิงประภา วงศ์แพทย์ นายกสมาคมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพไทย ซึ่งเป็นประธานในงานมอบรางวัล ได้มอบ ArokaGO Star Award ให้แก่ สถานประกอบการที่ให้บริการด้านการแพทย์ สาธารณสุข และสุขภาพ (คลินิก โรงแรม เวลเนส และสปา) จำนวนทั้งหมด 11 แห่ง
ได้แก่ 1. อลีน คลินิก (ALINE Clinic) โดย นายแพทย์ ภูวิช คงชยะนันท์ 2. เดนทัลแลนด์ คลินิก หาดใหญ่ (Dentalland Clinic Hat Yai) โดย ศาสตราจารย์ ดร.ทพญ.ชิดชนก ลีธนะกุล 3. เดอ ฟลอร่า สปา (De Flora Spa) โดย คุณณฐกร ดาววัฒนกิจ 4. เมดิคอลไลน์ แล็บ (Medical Line Lab) โดย คุณศศิธร ผ่องศรี 5. เมดโทเปีย อินทิเกรทีฟ เมดดิคอล เซ็นเตอร์ (Medtopia Integrative Medical Center) โดย นายแพทย์ธีระ ภิรมย์สวัสดิ์ 6. มุนอา คลินิก (MUNARE Clinic) โดย คุณสุชญา มณีวรรณ 7. เพลนารี เวลเนส (Plenary Wellness) โดย นายแพทย์ฐิฏิ สมุทรรัตน์
8. ซาจิซากิ คลินิก (Sargiski Clinic) โดย คุณจอมขวัญ เคาไว 9. ศูนย์ดูแลและบำบัดผู้สูงอายุ The Parents Nursing Home โดย นายแพทย์นพดล นพคุณ 10. W1 Luxury Spa โดย คุณรุ่งวดี เจียรนำวงศ์ 11. ญาดา เอสเธติค แอนด์ เวลเนส คลินิก (Yada Aesthetics and Wellness Clinic)
โดยรางวัลดังกล่าวคณะกรรมการพิจารณาจากปัจจัยด้าน คุณภาพการให้บริการ (Service Quality) ประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) และ กระบวนการทางธุรกิจที่ยั่งยืน (Sustainable Business Process) โดยภายในงานมีแขกรับเชิญพิเศษ คุณภรภัทร นีลพัธน์ อดีตผู้ประกาศข่าวช่อง MCOT มาประกาศรายชื่อของสถานพยาบาลและผู้ประกอบการที่ได้รับรางวัลArokaGO Star
นอกจากนี้ ในงาน ArokaGO Star ยังมีงานสัมมนาอัพเดทความรู้ให้แก่ผู้บริหารองค์กรและผู้ให้บริการสุขภาพในช่วงบ่ายภายใต้ธีม Seamless Healthcare Communication in the Digital Age ซึ่งได้รับเกียรติจากคุณนรินทร์ ทิจะยัง ผู้อำนวยการ ฝ่ายดิจิทัลและเทคโนโลยีสารสนเทศ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.)
มาบรรยายหัวข้อ “How Digital Transformation is Revolutionizing Medical and Wellness Tourism” อาจารย์สืบสาย อสุนีย์ ณ อยุธยา และ อาจารย์ ชลวิทย์ โกเมนกุล จากหลักสูตรการตลาดดิจิทัล มหาวิทยาลัยกรุงเทพ มาบรรยายเกี่ยวกับ “Inbound Content Marketing Using SEO Best Practices” และ “Revolutionizing Healthcare Communication: Empowering Efficiency through MarTech & Generative Art”
ดร.กุลบุตร โกเมนกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท อโรคา โก จำกัด (ArokaGO) ให้ข้อมูลว่า สถานประกอบการที่ได้รับรางวัลดังกล่าวแล้ว ทีมงานอโรคาโกจะช่วยนำข้อมูลการให้บริการต่างๆของผู้ประกอบการมาเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ArokaGO เพื่อประชาสัมพันธ์ไปยังกลุ่มเครือข่ายกลุ่มชาวต่างชาติที่ทำงานในประเทศไทย (Expat) และนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพชาวต่างชาติ
โดยนำ AI มาช่วยผลิต พัฒนาคอนเทนต์ให้เป็นภาษาต่างชาติเกี่ยวกับข้อมูลการให้บริการต่างๆ นอกจากนี้ บนแพลตฟอร์มเรามีระบบแชทแบบเรียลไทม์ และระบบนัดหมายเพื่อพูดคุยผ่านvideo callกับชาวต่างชาติโดยมีระบบช่วยในเรื่องของการแปลภาษาให้อีกด้วย สถานประกอบการที่ให้บริการด้านการแพทย์ สาธารณสุข และสุขภาพ จำนวน 11 รายที่ได้รับ ArokaGO Star รุ่น 2 ทั้งหมดได้ผ่านการตรวจสอบและประเมินความพร้อมการให้บริการด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ เป็นการการันตีความพร้อมบริการสู่ Medical and Wellness Hub ของประเทศไทยต่อไป
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ArokaGO Star Award รางวัลมาตรฐานการบริการและบริหารธุรกิจอย่างยั่งยืน ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ สามารถอ่านได้ที่เว็บไซต์ https://www.arokago.com/star
