บีบีซีรายงานวันที่ 18 ม.ค. ซัมซุง ยักษ์ใหญ่วงการสมาร์ตโฟน สัญชาติเกาหลีใต้ และเวอไรซอน ค่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์ชื่อดังของประเทศสหรัฐอเมริกา เตรียมพิจารณาออกมาตรการเพิ่มเติมเพื่อบีบให้เจ้าของเครื่องซัมซุง กาแล็กซี โน้ต 7 นำเครื่องที่ยังตกค้างอยู่มาคืน หลังพบว่ามีลูกค้าหลายคนฝืนใช้ต่อไปไม่กลัวว่าจะเกิดกรณีแบตฯระเบิด
ภาพโน้ต 7 ระเบิดในห้องแล็บที่สิงคโปร์ / REUTERS
ค่ายเวอไรซอน ระบุว่า ยังคงมีลูกค้าจำนวนมากที่ตัดสินใจเสี่ยงเป็นเสี่ยงตายใช้แฟ็บเล็ตรุ่นนี้ ทั้งๆ ที่เตือนแล้วว่าอาจเกิดอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สินได้ โดยลูกค้าบางคนหาวิธีสกัดกั้นเฟิร์มแวร์ของทางซัมซุงซึ่งจะทำให้แบตเตอรี่ไม่สามารถชาร์จเกินร้อยละ 30 ได้
ร้านที่กรุงโซล เกาหลีใต้ REUTERS/Kim Hong-Ji/File Photo
เวอไรซอนแจ้งว่า จำเป็นต้องดำเนินการกับลูกค้ากลุ่มที่ไม่ยอมนำเครื่องมาคืน โดยจะส่งบิลเก็บเงินไปตามที่อยู่ ให้ชำระเป็นจำนวนเต็ม จากเดิมที่ลูกค้าซื้อแบบเช่าเครื่องติดสัญญาณรายปี
ทั้งนี้ กาแล็กซี โน้ต 7 เป็นรุ่นช็อกของซัมซุง เมื่อเกิดกรณีบางเครื่องเกิดความร้อนสูงและลุกไหม้จนซัมซุงต้องเรียกคืน 2.5 ล้านเครื่อง และแถลงยุติการผลิต ทั้งนี้ ซัมซุงเตรียมเปิดเผยผลการสืบสวนสาเหตุของปัญหาในวันจันทร์ที่ 23 ม.ค.นี้
