‘ศิริราช เฮลท์ บอท’ (Siriraj Health Bot)” เป็นบริการเกี่ยวกับการให้ข้อมูลโรคและอาการวิทยาเบื้องต้น จาก คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดล
มีคุณหมอ SaeRe’ (เซเร) AI อัจฉริยะ คอยอธิบายและให้คำตอบกับผู้สงสัย
โดยคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดล เพิ่งเปิดตัว ‘Siriraj Health Bot’ บริการหมอ AI ตอบ-วิเคราะห์ปัญหาสุขภาพ ไปเมื่อวันที่ 30 พ.ย.ที่ผ่านมา
สำหรับ ‘ศิริราช เฮลท์ บอท’ เป็นวัตกรรมใช้งานง่ายผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์ (Line) ถืออีกหนึ่งทางเลือกใหม่ของคนใส่ใจสุขภาพ ที่ต้องการตรวจเช็กอาการผิดปกติของร่างกาย โดยมีคุณหมอ SaeRe’ มาตอบ-วิเคราะห์ปัญหาสุขภาพ ข้อมูลโรค และอาการวิทยาเบื้องต้น
ตอบโจทย์วิถีชีวิตคนยุคใหม่ที่กังวลในเรื่องสุขภาพ การเดินทาง การรอคิวนาน และไม่สะดวกมาโรงพยาบาลด้วยตนเอง
เป็นการขับเคลื่อนเทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างเต็มระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงข้อมูลโรคสำหรับประชาชนทั่วไปได้อย่างทันท่วงที โดยในระยะแรกได้นำร่องให้บริการเกี่ยวกับโรคตาเป็น กลุ่มแรก และพร้อมเปิดให้ใช้บริการฟรีแล้ว
ศ.นพ.อภิชาติ อัศวมงคลกุล คณบดีคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดล กล่าวว่า ปัจจุบันทางคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาลได้วางรากฐานและแนวทางเพื่อสร้างระบบการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้บริการของศิริราชมาโดยตลอด และเพื่อสอดรับกับยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป ดิจิทัลได้เข้ามามีบทบาทในการดำเนินชีวิตประจำวันมากขึ้น
ทางคณะจึงได้มีการขยายการให้บริการผ่านรูปแบบแพลตฟอร์มออนไลน์ รวมถึงคิดค้น วิจัย พัฒนานำระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ทางด้านการบริการทางการแพทย์อย่างไม่หยุดยั้งเพื่อรองรับประชาชนได้ในวงกว้าง และเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพการใช้งานได้อย่างสูงสุด ลดความแออัดในการมาโรงพยาบาลโดยไม่จำเป็น
สำหรับ “ศิริราช เฮลท์ บอท” (Siriraj Health Bot) ให้บริการเกี่ยวกับการให้ข้อมูลโรคและอาการวิทยาเบื้องต้นเพื่อคลายความกังวล และอำนวยความสะดวกในการเดินทางของผู้ป่วยที่ ไม่สามารถเดินทางมาโรงพยาบาลด้วยตัวเอง ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลเบื้องต้นได้รวดเร็ว นำไปสู่การตัดสินใจดำเนินการ เพื่อเข้าสู่กระบวนการการรักษาต่อไปได้ทันเวลา
การพัฒนาระบบตอบกลับอัตโนมัติหรือ Chatbot จะสื่อสารกับผู้ใช้งานผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์ (Line) โดยหมอเซเร (SaeRe) ที่ถูกสร้างขึ้นจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถสนทนาสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับอาการที่ตนเองหรือบุคคลในครอบครัวที่มีความผิดปกติเบื้องต้น เพื่อประเมินความเสี่ยง
ศ.นพ.อภิชาติกล่าวต่อว่า ในระยะแรกจะเปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับโรคตาหรือจักษุวิทยาเป็นกลุ่มแรก โดยระบบ Line Chatbot ได้ถูกออกแบบเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้สะดวก รวดเร็ว ประกอบด้วยการใช้งาน 5 ฟังก์ชัน ตรวจสุขภาพด้วยตัวท่านเอง, ปรึกษาหมอ SaeRe’, ปรึกษาปัญหาสุขภาพ, โครงการบางกอกน้อยโมเดล และร่วมตอบแบบสอบถามปัญหาสุขภาพ
“คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาลให้ความสำคัญของการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในทางการแพทย์อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการด้านการแพทย์ พร้อมยกระดับคุณภาพสังคมและชีวิตให้แก่ประชาชน ในการเข้าถึงข้อมูล ประเมินความเสี่ยงเกี่ยวกับโรคได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ด้วยตนเอง ซึ่ง Siriraj Health Bot (ศิริราช เฮลท์ บอท) นับเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญที่ออกมารองรับกลุ่มคนทุกเพศ ทุกวัย พร้อมให้คำปรึกษาทางด้านโรคและอาการเบื้องต้นเพื่อคลายความวิตกกังวลกับความผิดปกติที่เกิดขึ้นได้ทันใจ” ศ.นพ.อภิชาติ กล่าวสรุป
ทั้งนี้ สามารถใช้งาน ศิริราช เฮลท์ บอท (Siriraj Health Bot) ได้แล้วที่แอพพลิเคชั่นไลน์ LINE Official Account @sirirajhealthbot และคลิกลิงก์ http://bit.ly/47bIdvD ติดตามความเคลื่อนไหวของโครงการบางกอกน้อยโมเดลที่ http://bangkoknoimodel.com
