อยู่คู่กับคนไทยมากว่า 30 ปี เสริมสร้างทุกการเดินทางอย่างมั่นใจ
หากคุณเป็นช่างซ่อมรถ หรือผู้ใช้รถยนต์ที่เข้าออกอู่ซ่อมรถบ่อยๆ คุณอาจจะเคยได้ยิน “อะไหล่ POP” อะไหล่ซ่อมรถที่อยู่คู่กับคนไทยมากว่า 30 ปี เแบรนด์ชิ้นส่วนอะไหล่ยานยนต์มาตรฐานสากลโดยฝีมือคนไทย หนึ่งในผู้นำตลาดอะไหล่ทดแทน REM (Replacement Equipment Manufacturing) และตลาด OEM (Original Equipment Manufacturer) รายใหญ่ของไทยและผู้ส่งออกรายสำคัญของประเทศ
วันนี้เราจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับ ชวิศ ยงเห็นเจริญ กรรมการผู้จัดการบริษัท ทายาทรุ่นที่ 2 ของบริษัท ชลิต อินดัสทรี จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายชิ้นส่วนยานยนต์ภายใต้แบรนด์ “POP” ที่จะมาเผยเรื่องราวของธุรกิจและการบริหารที่สานต่อมาจากคุณพ่อ จนกลายเป็นบริษัท ชลิต อินดัสทรี จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายชิ้นส่วนประกอบรถยนต์รายใหญ่ในประเทศไทยจนถึงปัจจุบัน
เริ่มจากตลาด REM สู่ตลาดส่งออก มีอะไหล่มากกว่า 5,000 รายการ
คุณชวิศ เล่าว่า “บริษัทของเราก่อตั้งมากว่า 30 ปีแล้วครับ เราเริ่มจากการผลิตตัวอะไหล่รถยนต์ ส่วนใหญ่เราจะผลิตเป็นพวกอะไหล่รถยนต์ ยางล้วน ยางติดเหล็ก และพวกกันกระแทกต่าง ๆ ครับ เราเริ่มต้นจากการที่เราทำตลาด REM มีตัวแทนขายก่อน พอช่วงประมาณ 5 ปีให้หลัง เรามีการดีลกับบริษัทยานยนต์มากขึ้นและมีการส่งออกเพิ่มมากขึ้น ได้รับการยอมรับในทุกภูมิภาคของโลก”
ปัจจุบัน POP มีผลิตภัณฑ์มากกว่า 5,000 รายการ อาทิ ยางแท่นเครื่อง ลูกปืนรองรับเพลากลาง บูชปีกนก และชิ้นส่วนอื่น ๆ ครอบคลุมตั้งแต่รถยนต์ส่วนบุคคลจนถึงรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ อีกทั้งยังมีการรับจ้างผลิตชิ้นส่วน OEM (Original Equipment Manufacturer) ให้กับผู้ผลิตรถยนต์ชั้นนำ ส่งผลให้ยอดขายเติบโตทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยมีการส่งออกไปยังประเทศต่างๆ เช่น บังคลาเทศ เวียดนาม ลาว ออสเตรเลีย อินโดนีเซีย และประเทศในแอฟริกา เป็นต้น
นอกจากนี้ยังวางแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และปรับไลน์ผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมรถยนต์รุ่นใหม่ที่กำลังหมดประกัน เพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายและเครือข่ายตัวแทนในพื้นที่ที่มีศักยภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งเพื่อรองรับการเติบโต รวมถึงจัดอบรมเทคนิคให้กับช่างอู่พันธมิตร และสร้างแอพพลิเคชันค้นหาอะไหล่และตรวจสอบราคา เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
 |  |
จุดเด่นของอะไหล่ POP คือการให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า
คุณชวิศ กล่าวถึงจุดเด่นของแบรนด์อะไหล่ POP ว่า “หัวใจหลักของเราคือคุณภาพและราคาของสินค้า ทีสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกกลุ่ม รวมถึงการบริการและความรวดเร็วในการส่งของ ด้วยประสบการณ์ที่มีมายาวนานกว่า 30 ปี มีสินค้ากว่า 5,000 รายการ ให้ลูกค้าเลือกมากมายหลากหลายกว่าแบรนด์อื่นๆ เรามีการตีคอมพาวด์ยางเอง มีกระบวนการ QC ที่ทำให้ยางสม่ำเสมอ สามารถตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศได้ตรงตามที่ลูกค้าต้องการให้ยางมีคุณสมบัติเฉพาะ ให้เหมาะสมเพื่อที่เขาจะเอาไปขาย เราก็สามารถตีคอมพาวด์ขึ้นมาเพื่อทำให้ลูกค้าได้ ผมมองว่าตรงนี้เป็นจุดเด่นของเรา และที่สำคัญพนักงานของเรามีทั้ง know how และ knowledge ในส่วนของ know how คือพนักงานของเราอยู่กับเรามาหลายสิบปี เขาสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าจากประสบการณ์ได้ ในตอนนี้เราได้มีการเพิ่มระบบและร่วมงานกับต่างประเทศมากขึ้น ซึ่งเราได้มีการเติม knowledge ให้กับพนักงานของเราครับ”
ไม่ว่าจะลูกค้ากลุ่มไหนก็มาตรฐานเดียวกัน
คุณชวิศกล่าวว่า “ในมุมของตลาด REM เรามีมาตรฐานที่รองรับอย่าง IATF 16949 ที่คล้ายกับ ISO เรามี มรท. และเรามี Green industry ด้วย สิ่งเหล่านี้คือมตราฐานที่เป็นจุดเด่นของเราที่เป็น REM ต่างจากทั่วไป เราก็พยายามที่จะทำให้คุณภาพของ REM เป็นมาตรฐานเดียวกับ OEM เราพยายามปรับปรุงมาตรฐานตลอด เราไม่ได้คิดที่จะหยุดพัฒนาตัวเอง อะไรที่ควรจะมีเราก็ได้ศึกษาแล้วนำมาทำ จุดเด่นของเราอีกอย่างคือ ถ้าพูดถึง บริการหลังการขาย ลูกค้าที่อยู่ในกรุงเทพและปริมณฑลสั่งสินค้ามาตอนเช้า ตอนบ่ายสินค้าของเราต้องถึงมือผู้บริโภค เราจัดทำระบบจองสินค้าล่วงหน้าเพื่อให้ลูกค้าประจำมั่นใจในความพร้อมของสินค้า การบริการที่รวดเร็วและบริการหลังการขาย สินค้ามีสต็อกไว้ตลอด เรียกว่า Ready To Ship พร้อมส่ง มีความรวดเร็วในการจัดส่ง และพร้อมซัพพอร์ตลูกค้าเมื่อมีปัญหา”
การรันตีคุณภาพรับรองตามมาตรฐานระดับสากล
ด้านคุณภาพ อะไหล่ REM ของ POP มีคุณภาพมาตรฐานเดียวกับ OEM อีกทั้งยังมีการปรับปรุงพัฒนามาตรฐานให้ดีขึ้นและทันสมัยอยู่ตลอด โดยใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้แบรนด์ POP ได้รับการรับรองตามมาตรฐานระดับสากล อาทิ Thailand Trust Mark (T MARK) ระบบ IATF 16949:2016 และมาตรฐาน ISO9001
“ลูกค้าบางส่วนที่อยู่กับเรามาเกือบ 30 ปี ก็มีความเชื่อมั่นในตัวเราอยู่แล้ว เพราะเราให้ความซื่อสัตย์ลูกค้ามาตลอด ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมสินค้า บริการหลังการขาย หรือการแก้ปัญหา บางรายที่มีปัญหาขัดข้องก็มีการผ่อนปรน หรือเยียวยา” คุณชวิศ กล่าวสรุป
ผู้ประกอบการและลูกค้าที่สนใจชิ้นส่วนประกอบรถยนต์และอะไหล่ยางคุณภาพ ภายใต้แบรนด์ “POP” สามารถสอบถามรายละเอียด ที่ร้านอะไหล่รถยนต์ชั้นนำ ตัวแทนจำหน่าย หรือเยี่ยมชมที่เว็บไซต์ https://chalitindustry.com หรือโทร. 02 8026400 หรือ Email: [email protected]
