นักท่องเที่ยว 2 พ่อลูก เจอที่พักไม่ตรงปกแรง ช็อกสุดจะบรรยาย ททท.น่าน รุดขอโทษ พร้อมเยียวยา ชี้เป็นบทเรียนจะนำไปพัฒนา
วันที่ 29 ก.ค. 2569 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 28 ก.ค. ประชาสัมพันธ์จังหวัดน่าน รายงานว่า การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานน่าน ร่วมกับตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดน่าน ลงพื้นที่พบปะนักท่องเที่ยว ยืนยันความพร้อมและมุ่งมั่นยกระดับมาตรฐานการบริการ มุ่งสร้างความประทับใจให้แก่ผู้มาเยือน พร้อมชูจุดเด่นน่านเมืองน่าเที่ยวที่ใส่ใจในทุกรายละเอียด
สืบเนื่องจากกรณีที่มีนักท่องเที่ยวเดินทางมาพักผ่อนในพื้นที่ตำบลสะปัน อำเภอบ่อเกลือ จังหวัดน่าน แล้วเกิดความคลาดเคลื่อนของข้อมูลระหว่างผู้ให้บริการที่พักและผู้จองที่พัก ส่งผลให้ได้รับบริการที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง
2 พ่อลูก เจอที่พักไม่ตรงปกแรง ช็อกสุดจะบรรยาย ททท.น่าน รุดเยียวยา
วันที่ 28 ก.ค. นายอนันต์ สีแดง ผู้อำนวยการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานน่าน พร้อมด้วย พ.ต.ท.นธิป แก้วประดิษฐ์ สารวัตรตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดน่าน ได้เข้าพบปะพูดคุยกับ “คุณโก้” นักท่องเที่ยวผู้ได้รับผลกระทบจากห้องพัก ไม่ตรงตามที่ภาพที่มีการจอง
นายอนันต์ กล่าวว่า เราให้ความสำคัญกับนักท่องเที่ยวทุกคนเสมือนคนในครอบครัว เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ทาง ททท. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องไม่ได้นิ่งนอนใจ เราได้เข้าไปดูแลคุณโก้และบุตรชายทันที ซึ่งคุณโก้ได้วางแผนท่องเที่ยวจังหวัดน่านตลอด 3 วัน 2 คืน
โดยคืนแรกพักที่สะปันและคืนถัดมาพักในตัวเมืองน่าน ทั้งนี้ ได้มีการพูดคุยเพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง และต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากความคลาดเคลื่อนของข้อมูลดังกล่าว
2 พ่อลูก เจอที่พักไม่ตรงปกแรง ช็อกสุดจะบรรยาย ททท.น่าน รุดเยียวยา
นายอนันต์ กล่าวต่อว่า เพื่อเป็นการแสดงความจริงใจและต้อนรับการกลับมาเยือนจังหวัดน่านอีกครั้งททท.น่าน ได้มอบของที่ระลึกแทนคำขอโทษ และททท.น่าน ได้ประสาน ขอ Gift Voucher ห้องพัก จาก “สะปันกลางนา” มอบให้คุณโก้และลูกชาย เพื่อให้กลับมาเที่ยวจังหวัดน่านอีกครั้ง
นายอนันต์ กล่าวอีกว่า คุณโก้ได้กล่าวด้วยความประทับใจและยืนยันว่าจะกลับมาท่องเที่ยวจังหวัดน่านอีกแน่นอน ต้องขอขอบคุณ รีสอร์ต สะปันกลางนา ด้วย
“การท่องเที่ยวจังหวัดน่านไม่ได้มีดีเพียงแค่ธรรมชาติที่สวยงาม แต่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับเรื่อง ‘มาตรฐานการบริการ’ และ ‘น้ำใจไมตรีแบบคนน่าน’ ซึ่งถือเป็นหัวใจหลักที่ทำให้นักท่องเที่ยวประทับใจ”
“เหตุการณ์นี้ถือเป็นบทเรียนสำคัญที่เราจะนำไปพัฒนาความร่วมมือกับผู้ประกอบการในพื้นที่อย่างใกล้ชิด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความคลาดเคลื่อน และยกระดับการบริหารจัดการการท่องเที่ยวให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกการมาเยือนจังหวัดน่านจะเป็นประสบการณ์ที่พิเศษเสมอ”
นายอนันต์ กล่าวอีกว่า จังหวัดน่าน ยังคงเปิดบ้านต้อนรับนักท่องเที่ยวทุกท่านด้วยความอบอุ่นและยินดี โดย ททท. สำนักงานน่าน พร้อมเป็นศูนย์กลางในการประสานงานและส่งเสริมการท่องเที่ยวให้เป็นไปอย่างยั่งยืนและมีคุณภาพ เพื่อให้สมกับที่เป็นจุดหมายปลายทางในใจของนักเดินทางทุกคน
