คลังปิด 3 วันรับร้องเรียน เราไม่ทิ้งกัน เปลี่ยนจุดรับเรื่องใหม่ เผยปมไม่ได้รับสิทธิ์เยอะสุด ส่วนใหญ่ลงทะเบียนไม่สำเร็จมาตั้งแต่ต้น ลงทะเบียนไม่ทันตามกำหนด
เมื่อวันที่ 1 พ.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บรรยากาศบริเวณประตู 4 กระทรวงการคลัง หลังเจ้าหน้าที่ตั้งโต๊ะรับเรื่องร้องเรียนผู้ไม่ได้สิทธิ์ เยียวยา 5,000 บาท ผ่านการลงทะเบียน www.เราไม่ทิ้งกัน.com ต่อเนื่องเป็นวันที่ 2
ภาพรวมในช่วงบ่ายเป็นไปด้วยความเรียบร้อย หลังนายอุตตม สาวนายน รมว.คลัง สั่งการให้หน่วยงานในสังกัดกระทรวง ได้แก่ กรมสรรพากร สรรพสามิต ศุลกากร บัญชีกลาง และกรมธนารักษ์ ส่งเจ้าหน้าที่มาช่วยดูแลความเรียบร้อย อำนวยความสะดวกให้ประชาชน
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในช่วงเวลา 13.30 น.ยังมีผู้เดินทางมาร้องเรียนยกว่า 100 คน แต่ไม่ได้หนาแน่นเหมือนช่วงเช้า ตลอดทั้งวันมีการแจกบัตรคิวไปแล้วกว่า 1,500 คน กระทรวงการคลังคาดว่าจะรับคำร้องเรียนได้ครบทั้งหมดภายในเวลา 15.00 น. ซึ่งวันนี้กรมในสังกัดกระทรวง ส่งเจ้าหน้าที่มาดูแลรวมกันกว่า 40 คน ทำให้กระบวนการช่วยเหลือเป็นไปด้วยความรวดเร็ว ต่างจากวันแรกที่มีการตั้งโต๊ะรับคำร้องเพียง 5 จุด
เจ้าหน้าที่ได้ทำงานเชิงรุกมากขึ้น เช่น จากเดิมต้องให้ผู้ร้องเรียน รับบัตรคิวและเดินไปหารือที่โต๊ะบริการ 5 จุด เปลี่ยนเป็นการส่งเจ้าหน้าที่ เข้าไปพูดคุยเป็นรายคน ตั้งแต่อยู่ในแถว ทำให้ร่นระยะเวลาการตรวจสอบไปได้มาก
นอกจากนี้ ยังได้รับความร่วมมือจากสถาบันการเงินเฉพาะกิจของรัฐ เช่น ธนาคารกรุงไทย นำเต็นท์มาอำนวยความสะดวก พร้อมกางโต๊ะเพิ่ม ให้ประชาชนสำหรับกรอกข้อมูล ขณะที่ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) เตรียมน้ำดื่มกว่า 1,000 ขวดมาแจกจ่ายให้ประชาชนที่เดินทางมา ด้านกรุงเทพมหานคร ส่งรถสุขาเคลื่อนที่มาอำนวยความสะดวกในช่วงบ่าย
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากการสอบถามข้อมูลผู้ที่มาร้องเรียน พบปัญหาส่วนใหญ่ คือ ลงทะเบียนไม่สำเร็จมาตั้งแต่ต้น ทำให้ไม่ได้สิทธิ์รับเงิน และไม่สามารถขอทบทวนสิทธิ์ได้ จึงต้องการทราบว่ากระทรวงการคลัง จะเปิดให้ลงทะเบียนรอบ 2 หรือไม่
รวมทั้งมีบางคนลงทะเบียนไม่ทันตามที่กำหนดในวันที่ 22 เม.ย. จึงต้องการเข้าร่วมโครงการ และมีบางรายเลขที่บัญชีไม่ถูกต้อง ได้รับสิทธิ์แล้ว แต่เงินไม่สามารถโอนเข้าบัญชีได้ และมีจำนวนมากที่สถานะอยู่ระหว่างกระบวนการทบทวนสิทธิ์และกังวลใจว่าจะไม่ได้เงิน
นายธนกร วังบุญคงชนะ เลขานุการรมว.คลัง เปิดเผยว่า ในช่วงวันหยุดยาว 2-4 พ.ค.2563 กระทรวงการคลัง จะปิดทำการ ไม่ได้เปิดให้ประชาชนมาร้องเรียนสิทธิ์รับเงินเยียวยา 5,000 บาท แต่ในวันที่ 5 พ.ค.2563 จะเปิดตั้งโต๊ะรับเรื่องร้องเรียนตามปกติ ดังนั้นผู้ที่ต้องการหารือกับเจ้าหน้าที่มาพบ เพื่อตรวจสอบขั้นตอนการลงทะเบียน ได้ตั้งแต่เวลา 08.00 น.
ทั้งนี้ เตรียมหารือกับ นายอุตตม สาวนายน รมว.คลัง เพื่อเปลี่ยนจุดให้บริการรับคำร้องกับประชาชน จากเดิมบริเวณหน้าประตู 4 เป็น หน้าประตู 2 หรือบริเวณใต้ทางด่วน พระราม 6 ซึ่งอยู่บริเวณรอบกระทรวงการคลังเช่นเดิม
เนื่องจากพื้นที่ดังกล่าวสามารถรองรับคนที่เดินทางมาเป็นจำนวนมาก และสามารถวางระบบป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ได้ รวมทั้งไม่กีดขวางเส้นทางจราจร แต่ต้องหารือร่วมกับกรมบัญชีกลางอีกครั้ง เพราะเป็นพื้นที่ของกรมบัญชีกลาง
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
