พอกันที ไม่เอาอีกแล้ว สาวจอง รถทัวร์ ราคาพรีเมี่ยม สุดท้ายรถออกสาย ถึงช้า คนขับไม่รู้ทาง ไม่มีอาหาร ไม่มีพนักงาน คนบนรถได้แต่งง อึ้งถึงผงะของจริง
วันที่ 9 เม.ย.2566 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์ลงในเพจ พวกเราคือผู้บริโภค บอกลเาเรื่องการซื้อตั๋วรถทัวร์ของบริษัทชื่อดัง ระดับพรีเมี่ยม โดยจองที่นั่งชั้น 1 ราคา 970 บาท แต่ปรากฏว่าทุกอย่างไม่เป็นใจดังที่คาดหวังหมดเลย
โดยผู้ใช้เฟซบุ๊กรายนี้เผยว่า ตอนซื้อตั๋วรถออก 18.25 น. ถึงปลายทาง 07.45 น. ส่วนตัวก็ไปถึงท่ารถตอน 18.10 น. ปรากฏว่ารถเที่ยว 18.00 น. ยังไม่ออก เห็นว่าสายแล้ว แต่ก็ไม่ว่า เพราะเป็นช่วงเทศกาลก็ทำใจไว้แล้ว โดยเมื่อรถคันแรกออกไป คันต่อไปก็เข้ามา กลับเป็นรถเที่ยว 18.30 น. ไม่ใช่รถของตน ทางพนักงานก็บอกว่าอย่าเร่งๆ รถยังไม่มา ตนก็ไม่ว่าอะไร
สรุปรถมาตอน 20.30 น. ตนเห็นว่ามาชี้ดีกว่าไม่มา แต่ปรากฎว่าเป็นรถชั้นเดียว สร้างความงง ซึ่งจะงงอีก หลายรอบ โดยพนักงานไล่ขึ้นบอกให้นั่งหลังสุดเลย สรุปไม่ได้เลือกที่นั่ง จากนั้นพนักงานคนเดิมได้เหวี่ยงลูกค้าที่มารอรถกว่า 2 ชั่วโมง เก็บตั๋วทุกคนไปหมดแล้ว
นอกจากนี้บนรถไม่มีแม้แต่น้ำให้สักขวด บนรถมีคนขับ 1 คน ไม่มีพนักงาน ระหว่างทางไม่แวะทานข้าว แวะปั๊มน้ำ ให้ไปซื้อของที่ร้านสะดวกซื้อเอง คนขับต้องลงไปกินไส้กรอกเองด้วย อีกทั้งทางโชเฟอร์ยังไม่รู้จักที่จอดปลายทาง เพราะเป็นรถเสริม คนนั่งก็ไม่รู้ สรุปจอดเลยจากจุดลงถึง 40 กว่ากิโลเมตร
สุดท้ายเวลาที่ถึงปลายทางจาก 07.45 น. ก็มาถึงจริงตอน 10.00 น. ธุระที่หวังไว้ไม่ได้ทำ ชื่นชมอย่างเดียวคือคนขับใจเย็น พูดจาดี ขับรถดี นอกนั้นแย่ แย่มาก
ผู้โพสต์เขียนข้อความว่า ปกติไม่เคยโวยวาย เข้าใจว่าช่วงเทศกาลอาจจะไม่ได้ตามแผนแต่อันนี้มันเกินไปจริงๆ คือบังคับให้ลูกค้าต้องยอมรับทุกอย่าง ไม่มีแม้แต่คำขอโทษหรือคำอธิบายใดๆ
คนบนรถส่วนใหญ่เป็นต่างชาติ (พม่า) เค้าไม่มีปากเสียง แต่คิดดูนะกว่าเค้าจะทำงานได้ค่ารถกลับบ้าน อยากนั่งรถดีดี กลับต้องมาเจอบริษัทที่ไม่มีความรับผิดชอบแบบนี้
ไม่รู้จะร้องเรียนที่ไหน หวังว่าบริษัทรถทัวร์แห่งนี้ จะมาเห็นและปรับปรุงให้ดีขึ้น ส่วนลูกค้าก็พิจารณาดูเองว่าจะเลือกใช้บริการกับใคร สำหรับเราคงเป็นครั้งแรกและครั้งสุดท้ายกับบริษัทนี้
