เปิดใจ สาวรีวิว ร้านอาหารให้น้อย เจอเจ้าของฉุนจัด บุกมาถึงบ้าน บอกไม่รู้อะไรอย่ารีวิว เจ้าตัว ผวาหนัก ไม่รู้เอาที่อยู่มาจากไหน ลั่นจากนี้ไม่เอาอีกแล้ว
เมื่อเวลา 13.00 น. วันที่ 31 ก.ค.2566 น.ส.โอ๋ (นามสมมติ) เปิดใจกับ ‘ข่าวสดออนไลน์’ หลังจากรีวิวร้านอาหารร้านประจำว่าให้น้อย เจอเจ้าของร้านไม่พอใจ พาพวกบุกมาถึงหน้าบ้าน บอกว่ารีวิวแบบนี้ทำให้รายได้ลด ว่า ตนได้สั่งอาหารร้านนี้เป็นปีแล้ว เพราะว่ารสชาติอร่อย ซึ่งช่วงแรกที่ร้านก็ให้อาหารเยอะ ตนก็รีวิวให้คะแนน 5 ดาวตลอด แต่พอผ่านมาเรื่อย ๆ ปรากฏว่า อาหารลดน้อยลง จึงรีวิวไป 4 ดาว แล้วคอมเมนต์ว่า ให้อาหารน้อยลง ซึ่งก็รีวิวแบบนี้มาตลอด เพราะว่าเราจะสั่งอาหารร้านนี้วันเว้นวัน
น.ส.โอ๋ กล่าวต่อว่า ต่อมาเมื่อช่วงเย็นของวันที่ 30 ก.ค.ที่ผ่านมา ตนอยู่บ้านคนเดียว ก็มีคนมาเคาะประตูบ้าน จึงเปิดออกไปดูเห็นผู้หญิงมาจอดรถหน้าบ้านและก็มีคนลงมาจากรถด้วย มาพูดคุยที่หน้าบ้าน แสดงตัวว่าเป็นเจ้าของร้านอาหารที่ตนรีวิวอาหาร มีท่าทีไม่พอใจที่ตนรีวิวร้านอาหาร บอกว่า ให้อาหารน้อย ทำให้ทางร้านขาดทุน ซึ่งปกติจะได้รายได้วันหนึ่งประมาณ 15,000 บาท แต่เมื่อมีรีวิวแบบนี้ออกมา ทำให้เฉลี่ยแล้วรายได้ลดลงหลักแสน ไม่มีเงินจ่ายเงินเดือนพนักงานเลย บอกว่า ตนไม่รู้เรื่องจริงทำไมถึงมารีวิวแบบนี้
น.ส.โอ๋ กล่าวอีกว่า ในตอนนั้นยอมรับว่าตกใจมาก เพราะไม่รู้ว่าเจ้าของร้านรู้ที่อยู่ของตัวเองได้ยังไง แล้วก็เพิ่งรู้ว่าที่ผ่านมา หลังจากที่เรารีวิว เจ้าของร้านพยายามติดต่อตัวเองมาตลอดเพื่อที่จะอธิบายเรื่องราวดังกล่าว แต่ด้วยความที่เราไม่ได้เปิดแอพพลิเคชั่นนั้น จึงไม่รู้ว่าทางร้านติดต่อมา ซึ่งตัวเองก็ได้ขอโทษที่รีวิวแบบนั้นออกไป แต่อีกฝ่ายบอกว่ามาอุดหนุนที่ร้านได้ แต่อย่ามารีวิวแบบนี้อีก
“ตอนนั้นกลัวและมือไม้สั่นมาก เพราะมองว่าการที่เจ้าของร้านบุกมาถึงหน้าบ้านแบบนี้ เป็นการคุกคาม เรารีวิวตามสิทธิ์ของลูกค้า แล้วมองว่าสิ่งที่รีวิวไปไม่ได้ทำให้ร้านอาหารเดือดร้อน เนื่องจากบอกความจริงแล้วอยากให้ร้านมีการปรับปรุงแก้ไข แต่ไม่คิดว่าจะเจอแบบนี้” น.ส.โอ๋ กล่าว
น.ส.โอ๋ กล่าวด้วยว่า หลังจากที่เจ้าของร้านกลับไป ตนก็ได้สอบถามไปยังแอพพลิเคชั่นที่สั่งอาหารว่าได้ส่งที่อยู่ของลูกค้าไปให้ร้านอาหารหรือไม่ เพราะเจ้าของร้านอ้างว่ารู้จักกับไรเดอร์ที่มาส่งอาหารสนิทกัน แต่ทางแอพพลิเคชั่นบอกว่าปกตินโยบายของแอพฯจะไม่สามารถบอกที่อยู่ของลูกค้าได้ จึงไม่ทราบว่าเจ้าของร้านรายนี้เอาที่อยู่ของตนมาจากไหน แต่ยอมรับว่ากลัวมากเพราะอีกฝ่ายดูเหมือนเป็นคนมีฐานะ กลัวว่าหลังจากนี้จะโดนคุกคามอีกหรือไม่
น.ส.โอ๋ กล่าวต่อว่า ตนได้นำเรื่องนี้โพสต์ลงเพจผู้บริโภคเพราะต้องการเตือนเป็นอุทาหรณ์ให้สำหรับลูกค้ารายอื่นที่ไปรีวิวแล้วกลัวว่าจะเจอเหตุการณ์แบบเดียวกับตน แต่กลับเจอเจ้าของร้านโพสต์ข้อความต่อว่า และประจานชื่อจริงพร้อมกับนามสกุล พร้อมแคปชั่นที่บอกว่าตนเป็นภัยสำหรับร้านอาหารร้านอื่น ๆ และขู่จะฟ้องด้วย
น.ส.โอ๋ กล่าวอีกว่า ซึ่งตนไม่รู้ว่าจริงแค่ไหน จึงได้ปรึกษากับเพจผู้บริโภคว่าจะทำอย่างไรต่อจากนี้ แต่ล่าสุดสามีเจ้าของร้านได้ส่งข้อความมาขอโทษตน บอกว่าการบุกมาถึงที่บ้านไม่ได้ตั้งใจที่ทำให้เกิดเรื่องราวแบบนี้ อย่างไรก็ตาม หลังจากนี้ตนก็ไม่สั่งอาหารจากร้านนี้อีกแล้ว และไม่อยากรีวิวร้านอาหารร้านไหนเลย เพราะกลัวว่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก
