‘อ้วน ผอม จอมเที่ยว’ แจงแล้วดราม่า เทลูกทัวร์ ไม่ได้ไปเที่ยวตามกำหนด ยันไม่หนีหายไปไหนอย่างแน่นอน พร้อมชดเชยเยียวยาลูกทัวร์แต่ละกลุ่ม
กรณีที่เพจสภาองค์กรของผู้บริโภค เปิดเผยว่า สภาผู้บริโภค ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค ที่ซื้อแพ็กเกจทัวร์กับ เฟซบุ๊กแฟนเพจแห่งหนึ่ง ซึ่งประกอบธุรกิจนำเที่ยวทั่วโลก และเปิดจองทัวร์ท่องเที่ยวให้ผู้ที่สนใจโอนเงิน เพื่อจ่ายค่าทัวร์แบบเต็มจำนวน โดยทันทีเพื่อจอง แต่เมื่อถึงเวลาเดินทางตามกำหนดที่แจ้งไว้ทางเพจกลับเลื่อนโดยแจ้งกับผู้เสียหายว่าพบปัญหาเกี่ยวกับวีซ่าหรือปัญหาอื่นๆ และเลื่อนออกไปโดยไม่มีกำหนด โดยมีผู้เสียหายร้องเรียนเข้ามายังสภาผู้บริโภคกว่า 30 ราย เสียหายกว่า 6 ล้าน
ความคืบหน้า เมื่อวันที่ 23 พ.ย.66 เพจ อ้วน ผอม จอมเที่ยว ออกมาชี้แจงเรื่องดังกล่าวว่า ตามที่มีข่าวปรากฏในสื่อสังคมออนไลน์ รายการข่าวตามสถานีโทรทัศน์ช่องต่างๆ เกี่ยวกับ อ้วน ผอม จอมเที่ยว และ บริษัท อ้วน ผอม อะราวด์ เดอะ เวิลด์ จำกัดนั้น
บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ดำเนินการประชุมร่วมกับลูกค้าผ่าน Google Meet เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2566 เพื่อเล่าถึงปัญหาที่เกิดขึ้นพร้อมนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา สำหรับสมาชิกผู้ร่วมทริปที่ไม่ได้เดินทางท่องเที่ยวตามกำหนดในช่วงที่ผ่านมา โดยจะมีการพูดคุยเกี่ยวกับการชดเชยเยียวยาให้กับผู้ได้รับผลกระทบในกลุ่มย่อยแต่ละกลุ่มต่อไป
บริษัทขออภัยสำหรับความผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ทางเรามีเจตนาจะดำเนินการทุกอย่างให้ดีที่สุด เพื่อให้ทุกท่านได้รับการชดเชยเยียวยา รวมทั้งสามารถกลับมาเดินทางท่องเที่ยวได้ตามปกติต่อไป
ขอขอบพระคุณทุกข้อความและทุกกำลังใจที่ส่งมาให้พวกเรา และพวกเรายืนยันว่าจะยืนหยัดสู้ ไม่หนีหายไปไหนอย่างแน่นอน กราบขอบพระคุณทุกท่านเป็นอย่างสูง 🙏🏻
