ร้านค้าเกือบดีใจ ไลฟ์ขายเครื่องซักผ้า คนแห่ซื้อเป็นหมื่น หมดภายในไม่กี่นาที ช็อก ขายดีเพราะตั้งราคาผิด ขาดทุนร้อยล้าน!
เป็นเรื่องราวชวนเห็นใจไม่น้อย เมื่อร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กแห่งหนึ่งที่มีพนักงานเพียง 6 คนในมณฑลอานฮุย ประเทศจีน ได้เกิดข้อผิดพลาดในการตั้งราคา ทำให้ร้านประสบปัญหาการขาดทุนครั้งใหญ่
ตามรายงาน เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม ที่ผ่านมา ร้านได้ทำการไลฟ์สดขายสินค้า แต่เนื่องจากตั้งราคาผิด จึงทำให้เครื่องซักผ้ารุ่นหนึ่งถูกขายในราคาที่ถูกลงมากถึง 40-50 เปอร์เซ็นต์
แน่นอนว่าเมื่อผู้บริโภคเห็นสินค้าราคาถูกเช่นนี้ จึงไม่พลาดสั่งซื้อเครื่องซักผ้าจำนวนมาก และบางคนกดสั่งซื้อหลายเครื่อง ทำให้สินค้าขายหมดภายใน 20 นาที ยอดคำสั่งซื้อทั้งหมด 40,000 ออเดอร์ มูลค่ารวมเกือบ 40 ล้านหยวน (ราว 192 ล้านบาท) ทั้งๆ ที่ยอดเงินควรจะเป็น 70 ล้านหยวน (ราว 336 ล้านบาท) จึงทำให้ร้านขาดทุนกว่า 30 ล้านหยวน (ราว 144 ล้านริงกิต)
ขณะนี้ทางร้านได้ขอความเห็นใจจากลูกค้า วอนช่วยยกเลิกการคำสั่งซื้อ โดยทางร้านได้กล่าวขอโทษผ่านวิดีโอว่า “เราไม่ไหวแล้วจริงๆ เวลา 20 นาทียาวนานกว่าทั้งชีวิตสำหรับเรา เราหวังว่าลูกค้าจะเข้าใจสถานการณ์และยอมคืนสินค้า ความเสียหายยากจะรับไหว หวังว่าทุกคนจะให้โอกาสเรา”
ตามรายงานของสื่อท้องถิ่น มีชาวเน็ตหลายคนได้แสดงหลักฐานการยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่ยังมีบางคนที่พยายามขายต่อในราคาที่สูงขึ้น ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เริ่มการสอบสวนในกรณีนี้
ในขณะที่ฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ระบุว่า ได้มีเจ้าหน้าที่เฉพาะทางเข้ามาดูแลจัดการปัญหานี้ โดยร้านค้าที่เกิดเหตุเป็นร้านที่ได้รับอนุญาตจากแบรนด์ ขณะนี้กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
แถลงการณ์ขอโทษของร้าน
ขอบคุณที่มา seehua
