สาวนักธุรกิจ โดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์ อ้างจนท.การไฟฟ้า หลอกคืนเงิน ค่ามิเตอร์ไฟ วิดีโอคอลหา สแกนคิวอาร์โค้ด ไม่กี่วิ 7 แสนหายวับ จี้ธนาคารรับผิดชอบ
เมื่อวันที่ 6 เม.ย.68 ผู้สื่อข่าวได้รับการร้องเรียนจากครอบครัวนักธุรกิจเกษตรรายหนึ่งที่ อ.ประโคนชัย จ.บุรีรัมย์ ว่าถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกดูดเงินไปกว่า 700,000 บาท และอยากให้เป็นกรณีศึกษาอีกกรณีหนึ่ง ทั้งที่ระวังตัวมาโดยตลอด
ผู้สื่อข่าวจึงลงพื้นที่ไปตรวจสอบข้อเท็จจริง พบกับ นายจำรัส อายุ 54 ปี ชาว อ.ประโคนชัย จ.บุรีรัมย์ เป็นพี่ชายของ น.ส.พรพิมล อายุ 42 ปี ที่ถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอก ซึ่งน.ส.พรพิมล ไม่อยู่บ้าน จึงมีการโทรศัพท์พูดคุยถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้น
น.ส.พรพิมล เล่าว่าเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 3 เม.ย. มีเจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประโคนชัย ขับรถของการไฟฟ้านำหนังสือมาให้ถึงบ้าน ในหนังสือระบุว่า ขอดับกระแสไฟฟ้าแรงสูง เพื่อปฏิบัติงานบริเวณบ้านประโคนชัย หมู่ 7 ตำบลประโคนชัย เพื่อปรับปรุงระบบจำหน่ายแรงสูง ตนก็อ่านแล้วเก็บหนังสือไว้
พอวันศุกร์ที่ 4 เม.ย. มีโทรศัพท์โทรเข้ามาแจ้งว่า จากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประโคนชัย ในวันนี้ซึ่งจะดับไฟฟ้า เปลี่ยนหม้อมิเตอร์ให้ใหม่ไปพร้อมกัน แต่การไฟฟ้าจะคืนค่ามิเตอร์จำนวนเงิน 5,000 บาท ตอนแรกไม่สนใจ เพราะต้องการไปติดต่อกับการไฟฟ้าเอง แต่ปลายสายพยายามพูดคุย
มาเริ่มฟังตอนนี้ปลายสายระบุว่า เดือนนี้ใช้ไฟฟ้ามากผิดปกติ จากเดือนก่อน 2,000 กว่า แต่เดือนนี้ทำไมถึงขึ้นไป 4,000 กว่า ตนจึงยอมคุยด้วย เผื่อจะมีแนวทางประหยัดไฟฟ้า จนกระทั่งมาถึงตอนที่จะต้องโทรแบบวีดีโอคอล เพื่อสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อรับเงินคืน
พอดำเนินการไม่กี่วินาที มีข้อความเข้ามาว่า เงินในบัญชีโดนโอนออกไป 700,001 บาท จึงถามปลายสายว่าทำไมเงินหาย ได้รับคำตอบว่าผิดพลาด เดี๋ยวโอนเงินคืนให้ ตนจึงถือโทรศัพท์คุยไปด้วย ขับรถไปธนาคารด้วย เมื่อไปถึงธนาคารปลายสายได้ตัดไป ใช้เวลาจากฟาร์มของตนมาถึงธนาคารกสิกรไทย ระยะทาง 2 กม.ใช้เวลาเดินทางบวกกับติดไฟแดงรวมประมาณ 20 นาที
น.ส.พรพิมล เล่าด้วยว่า จากนั้นขอให้เจ้าหน้าที่ธนาคารอายัดบัญชี แต่ต้องผ่านกระบวนการสอบสวนก่อนเพราะเจ้าหน้าที่ต้องแน่ใจก่อนว่าเราโดนหลอกจริงหรือไม่ ใช้เวลาอีกประมาณ 10 นาที ธนาคารจึงเริ่มตรวจสอบ แต่อายัดยังไม่ได้ เพราะปลายทางบัญชีที่รับโอนเป็นของธนาคารออมสิน ในวันนั้นวิ่งเต้นจนถึง 6 โมงเย็น ไม่มีธนาคารใดแจ้งข้อมูลว่า เงินถูกโอนออกหรือยัง จนกระทั่งตำรวจ สภ.ประโคนชัย อาสาว่ามีเพื่อนทำงานที่ธนาคารออมสิน จึงรู้ว่าเงินถูกโอนไปแล้ว
น.ส.พรพิมล กล่าวว่า ที่ผ่านมาตนดูข่าวเรื่องแก๊งคอลเซ็นเตอร์มาโดยตลอด คิดว่าไม่ถูกหลอกแน่นอน แต่ครั้งนี้แก๊งคอลเซ็นเตอร์แม่นมาก รู้ประวัติการใช้ไฟฟ้าทั้งหมด รู้ว่าจะตัดไฟวันไหนเวลาเท่าไหร่ มาถึงตอนนี้แทบจะไม่อยากฝากเงินกับธนาคาร และอยากให้ธนาคาร ออกมารับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นให้กับตนด้วย เพราะระบบผิดพลาดตั้งแต่ไม่ได้สแกนใบหน้า แต่เงินโอนออกครั้งเดียวถึง 700,001 ได้
