เสียงชาวตลาดโต้รุ่งชัยนาท ไม่เห็นด้วย ข้าราชการให้บริการประชาชน เรียก คุณลูกค้า แทน ลุง-ป้า บอกไปอำเภอไม่ไปร้านค้า ดูไม่อบอุ่นใกล้ชิด เลิกตะเบ็งเสียงใส่ดีกว่า
วันที่ 9 พ.ค.2568 จากกรณีกรมการปกครอง มีหนังสือแจ้งเจ้าหน้าที่และผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชน เรื่องการใช้สรรพนามเรียกผู้เข้ารับบริการว่า คุณ หรือ คุณลูกค้า แทนคำว่า คุณลุง-คุณป้า
โดยเรื่องนี้ ที่ตลาดโต้รุ่ง เทศบาลเมืองชัยนาท จ.ชัยนาท ผู้สื่อข่าวสอบถามความคิดเห็นของประชาชน ชาวตลาด ในประเด็นนี้ ส่วนใหญ่แสดงความคิดเห็น ไม่เห็นด้วย ไม่เหมาะสม เพราะคำว่า “คุณลูกค้า” ใช้สำหรับร้านค้า ส่วนราชการที่ให้บริการประชาชน ควรใช้ คำว่า “ผู้รับบริการ” หรือ น้อง พี่ ลุง ป้า น้า อา เพื่อให้รู้สึกใกล้ชิดกันเสมือนญาติ
น.ส. บวรรัตน์ อายุ 47 ปี แม่ค้าไส้กรอก บอกว่า คำว่า ลูกค้า เขาต้องมาซื้อของเรา แต่ถ้าขึ้นอำเภอไปเรียกลูกค้า เขาไม่ได้ไปซื้ออะไร เขาไปทำบัตรประชาชน แล้วนายทะเบียนจะมาถามว่า ลูกค้ามาทำบัตรประชาชนหรือคะ ใช้คำนี้ไม่ได้ ลูกค้าคือต้องมาซื้อของเรา ควรใช้คำว่า คุณลุง คุณป้า พี่ น้อง ดูจะสนิทใกล้ชิดดีกว่า และควรพูดด้วยน้ำเสียงไพเราะดีกว่า อย่าไปตะเบ็งเสียงใส่เขา ชาวบ้านเขาจะกลัว
ส่วนนางนงลักษณ์ เจ้าของร้านแหม่มปลาทอด เปิดเผยว่า ข้าราชการจะมาเรียกประชาชนเป็นลูกค้า ตนว่าไม่เหมาะสม จริงๆก็แล้วแต่ความคิดของแต่ละคน เราจะเรียก ลุง ป้า น้า อา เราต้องดูหน้าคนก่อน ถ้าเขาไม่ได้แก่ไปเรียกเขาป้าทำไป มันก็ไม่ใช่ คำว่า ลูกค้า ตนเรียกได้เพราะเป็นแม่ค้า แต่ในอำเภอใช้คำนี้คิดว่าไม่เหมาะสม เป็นความคิดส่วนตัวที่ไม่เห็นด้วย
ด่านนายชัยยันต์ ลูกค้ามาซื้อของในตลาด บอกว่า ตนเห็นด้วย เพราะจะได้แน่นแฟ้นดี เรียกลุง ป้า มันจะข้ามรุ่นไป บางคนเขาอายุไม่มากเขาอายก็มี
อ่านข่าว แชร์ว่อน กรมการปกครอง ให้เปลี่ยนคำเรียกประชาชน เป็น ‘คุณ-คุณลูกค้า’ แทนคำว่า ‘ลุง-ป้า’
อ่านข่าว มท. แจง ห้ามเรียกผู้ใช้บริการว่า ‘ลุง-ป้า’ แค่ข้อเสนอประชาชน ไม่ใช่กรมการปกครองสั่ง
