‘ค็อกพิท’ปรับทัพครั้งใหญ่
ตอบโจทย์บริการครบวงจร
‘ค็อกพิท’ปรับทัพครั้งใหญ่ – ตั้งแต่ปี 2534 หรือเมื่อเกือบ 30 ปีที่แล้ว ค่ายยางรถยนต์ ‘บริดจสโตน’ เปิดธุรกิจรูปแบบใหม่ ที่เรียกติดปากกันว่า ‘ฟาสต์ฟิต’ หรือศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร
ภายใต้แบรนด์ ‘ค็อกพิท’ ได้รับการตอบรับจากลูกค้าคนเมืองเป็นอย่างดี เพราะมีความทันสมัย และน่าเชื่อถือจากมาตรฐาน เมื่อเทียบกับอู่ทั่วไป
ธุรกิจเติบใหญ่และขยายวงกว้าง จนอีก 5 ปีต่อมา มีเจ้าของร้านขายยา และซ่อมบำรุงรถยนต์ ตัดสินใจลงทุนเป็นแฟรนไชส์รายแรก ที่ จ.ขอนแก่น
จวบจนถึงวันนี้ค็อกพิททั้งที่บริดจสโตนลงทุนเอง และแฟรนไชส์รวมกันมีจำนวน 230 สาขา
ล่วงเข้าปี 2551 บริดจสโตนตัดสินใจเปิดตัวฟาสต์ฟิตอีกแบรนด์ ‘แอค’(A.C.T) ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง เพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น
เป็นการลงทุนของบริดจสโตน 100% ทุกสาขา วันนี้มีทั้งสิ้น 60 แห่ง
ล่าสุดบริดจสโตนตัดสินใจเลือกที่จะให้แบรนด์ แอค (A.C.T) ปรับเปลี่ยนมาใช้แบรนด์ ‘ค็อกพิท’ ทั้งหมด เพื่อให้อยู่ภายใต้มาตรฐานเดียวกัน
ให้บริการที่หลากหลายครอบคลุมความต้องการของลูกค้ามาก ยิ่งขึ้น และสร้างการจดจำที่ดีขึ้น
เริ่มทยอยเปลี่ยนในบางสาขาแล้ว และจะให้ครบทั้ง 60 แห่ง ภายในเดือนมิ.ย.นี้
จากนั้นจะเริ่มแผนขยายสาขาเพิ่ม เพื่อให้ ‘ค็อกพิท’ มีจำนวนสาขาเป็น 320 แห่ง
ทำให้กลายเป็นผู้ให้บริการฟาสต์ฟิตที่มีสาขามากที่สุด และพร้อมที่จะก้าวขึ้นเป็นเบอร์ 1 ในตลาดฟาสต์ฟิต ในอีก 3 ปีข้างหน้า
เฉพาะในปี 2563 นี้ ตั้งเป้าอัตราเติบโตไว้ที่ 10%
ทั้งจากจำนวนสาขาที่เพิ่มขึ้น และสภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ทำให้ผู้บริโภคยืดอายุการใช้งานรถยนต์คันเดิมออกไป ส่งผลดีกับธุรกิจฟาสต์ฟิตที่จะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นและต่อเนื่อง
โดยเฉพาะผู้ที่มีบริการมาตรฐานครบวงจร จะได้รับการตอบรับที่ดี
บริการและมาตรฐานที่เหมือนกันทุกสาขา เริ่มตั้งแต่ ยาง จากเดิมที่มีเพียงแบรนด์ในเครือคือบริดจสโตน, ไฟร์สโตน และเดย์ตัน เพิ่มแบรนด์ยางรถยนต์อื่นๆ เน้นรุ่นที่ติดมากับรถยนต์ป้ายแดง
เพื่อตอบสนองลูกค้าที่เข้ามาเปลี่ยนยาง และต้องการใช้ยี่ห้อเดิม
นอกจากนี้ยังมีบริการในเรื่องน้ำมันเครื่อง แบตเตอรี่ เบรก โช้กอัพ และการบำรุงรักษารถยนต์ พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีจากบริการและสินค้าที่มีคุณภาพสูง
รวมถึงเป็นการตอบโจทย์ลูกค้าคนรุ่นใหม่ ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และครบวงจร เข้าใช้บริการจบในที่เดียว
ให้สมกับสโลแกนใหม่ของค็อกพิท ที่ว่า “คุ้มครบไว อุ่นใจที่ ค็อกพิท”
และเพื่อสร้างการรับรู้และจดจำกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายทั่วถึง บริดจสโตนจึงทำภาพยนตร์โฆษณาและสื่อประชาสัมพันธ์ในทุกช่องทาง ด้วยงบประมาณกว่า 100 ล้านบาท
พร้อมทั้งจัดแคมเปญโปรโมชั่น หวังให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้น
อาทิ น้ำมันเครื่อง PTT กึ่งสังเคราะห์ 10W-40 ขนาด 4 ลิตร ราคา 666 บาท ฟรีไส้กรอง รวมถึงลูกค้าที่ซื้อยางรถยนต์ เดย์ตัน 3 แถม 1
ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 พ.ค.นี้
