Robinhood หวนโฟกัส ฟู้ดเดลิเวอรี่ หลังบทเรียนธุรกิจ Super App ชูโมเดล “ราคาเท่าหน้าร้าน” กำหนด GP ร้านค้า 10.5% พร้อมค่าส่งไรเดอร์เริ่ม 37 บาท หวังสร้างสมดุลทั้งลูกค้า ร้านค้า ไรเดอร์ และแพลตฟอร์ม เดินหน้าปักหมุดกรุงเทพฯ-ปริมณฑล สร้างความหนาแน่นก่อนขยายบริการ
วันที่ 11 ก.ย. 2569 – Robinhood แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่สัญชาติไทย ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ประกาศทิศทางธุรกิจครั้งสำคัญ เดินหน้ากลับมาโฟกัส ฟู้ดเดลิเวอรี่ (ood Delivery) ย่างเต็มที่ ก่อนต่อยอดสู่บริการที่เกี่ยวเนื่องในอนาคต พร้อมวางหลักคิดใหม่ภายใต้แนวคิด “ให้คนไทย ได้เต็มๆ” เพื่อให้ทุกมื้อที่สั่งผ่าน Robinhood
เป็นการส่งต่อคุณค่าให้กับทุกฝ่าย ผ่านโมเดล “ราคาเท่าหน้าร้าน” ที่ผู้บริโภคได้ความคุ้มค่า ร้านค้าได้ GP 10.5% ช่วยให้บริหารต้นทุนและรายได้ได้อย่างเหมาะสม ขณะที่ไรเดอร์ได้รับค่าตอบแทนที่ชัดเจน พร้อมการจัดส่งตรงถึงปลายทาง เพื่อให้ทุกฝ่ายได้รับประโยชน์ร่วมกันและเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน
นางสาวมรกต ยิบอินซอย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด หรือ Robinhood Delivery กล่าวว่าคำถามสำคัญของการกลับมาครั้งนี้ไม่ใช่เพียงว่าแพลตฟอร์มจะแข่งขันอย่างไร แต่คือทำอย่างไรให้แพลตฟอร์มไทยยังเป็นอีกหนึ่งทางเลือกของคนไทยได้ในระยะยาว
โดยทิศทางของ Robinhood คือการสร้างทางเลือกที่ตรงไปตรงมาและยั่งยืน ไม่ได้มองแค่การเพิ่มออเดอร์หรือการแข่งขันด้วยโปรโมชั่น แต่ต้องการออกแบบ ecosystem ที่ทุกฝ่ายสามารถเติบโตไปด้วยกัน เพราะเราเชื่อว่าการเติบโตของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน ไม่ควรเกิดจากการที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องได้น้อยลง
จาก Super App สู่การโฟกัสธุรกิจ ฟู้ดเดลิเวอรี่
ก่อนหน้านี้ Robinhood เคยเดินหน้าสู่การเป็น Super App ที่ครอบคลุมบริการหลากหลาย และมีร้านค้าเข้าร่วมแพลตฟอร์มมากกว่าแสนร้าน แต่จากบทเรียนของการดำเนินธุรกิจท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้น บริษัทจึงเลือกกลับมาโฟกัสให้ชัดขึ้น เริ่มจากธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ และต่อยอดเฉพาะบริการที่เกี่ยวเนื่องในอนาคต ภายใต้หลัก “ให้คนไทยได้เต็มๆ” ตั้งแต่ราคา กติกา ไปจนถึงผลตอบแทนที่ทุกฝ่ายสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจน
การเดินหน้าครั้งนี้จึงไม่ใช่การแข่งขันด้วยการเน้นโปรโมชั่นเพียงอย่างเดียว แต่หัวใจสำคัญคือการสร้าง Delivery Platform ของคนไทยที่ชัดเจน โปร่งใส เพื่อให้ลูกค้า ร้านค้า ไรเดอร์ และแพลตฟอร์ม ได้รับคุณค่าร่วมกันและเติบโตไปด้วยกันในระยะยาว
สามเสาหลักของแนวคิด “ให้คนไทย ได้เต็มๆ” ผ่านโมเดล “ราคาเท่าหน้าร้าน”
● ร้านค้า ด้วยการสร้างโมเดล ราคาเท่าหน้าร้าน โดยให้อัตรา GP 10.5% ไม่มีค่าธรรมเนียมโฆษณาเพิ่มเติม เพื่อให้ร้านค้าบริหารต้นทุนได้อย่างชัดเจนและสามารถขายในราคาเท่าหน้าร้านบนแพลตฟอร์มได้ โดยไม่ต้องผลักภาระต้นทุนทั้งหมดไปยังผู้บริโภค
● ผู้บริโภคได้รับทางเลือกมากขึ้นในการสั่งอาหารเดลิเวอรี่ในราคาเท่าหน้าร้าน จากจำนวนร้านค้าที่เข้าร่วมการขายในราคาเท่าหน้าร้านที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง โดยมีร้านค้าแสดงความสนใจเข้าร่วมแคมเปญแล้วมากกว่า 5,000 ร้าน ภายในระยะเวลา 1 เดือน
● ไรเดอร์ ได้รับค่าตอบแทนภายใต้แนวคิด “ค่ารอบสูง ยิ่งวิ่งยิ่งได้” โดยมีอัตราค่าส่งเริ่มต้นที่ 37 บาทต่องาน และใช้ระบบ 1 ไรเดอร์ต่อ 1 ออเดอร์ ไม่มีการรับงานอื่นในรอบเดียวกัน เพื่อให้ไรเดอร์โฟกัสกับการจัดส่งแต่ละงานได้เต็มที่และได้รับค่าตอบแทนอย่างเหมาะสม
เดินหน้าปักหมุดกรุงเทพฯ และปริมณฑล สร้างความหนาแน่นก่อนขยาย
ในระยะนี้ Robinhood จะเน้นสร้าง ecosystem ให้แข็งแรงในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลก่อน โดยให้ความสำคัญกับการเพิ่มร้านค้าที่ผู้บริโภคต้องการจริง ควบคู่กับการสร้างความหนาแน่นของร้านค้า ออเดอร์ และไรเดอร์ในแต่ละพื้นที่ให้เพียงพอต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ
“ชอบขนาดนี้ บอก Robinhood เถอะ” ให้คนไทยช่วยเลือกร้านโปรด
เพื่อเพิ่มความหลากหลายของร้านค้าบนแพลตฟอร์ม Robinhood ได้เปิดตัวแคมเปญ “ชอบขนาดนี้ บอก Robinhood เถอะ” ชวนผู้ใช้งานปักหมุดและแนะนำร้านโปรดของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นร้านประจำ ร้านใกล้บ้าน หรือร้านเล็กในชุมชน ให้ทีม Robinhood เข้าไปชวนร้านเหล่านั้นเข้าร่วมแพลตฟอร์มในราคาเท่าหน้าร้าน
โดยเริ่มทยอยแจ้งผลให้ผู้แนะนำทราบตั้งแต่วันที่ 10 ก.ย. 2569 เป็นต้นไป ผู้ใช้งานที่แนะนำร้านสำเร็จจะได้รับคูปองส่วนลดสูงสุด 50% สำหรับสั่งอาหารจากร้านที่ตนเองแนะนำเข้ามา ติดตามรายละเอียดของแคมเปญได้ทาง https://www.facebook.com/RobinhoodDeliveryApp/ และ https://www.instagram.com/robinhood_delivery/
นางสาวมรกต กล่าวเสริมว่าต้องการให้ลูกค้ามีส่วนช่วยสร้างสังคม Robinhood ไปด้วยกัน ลูกค้าแนะนำร้านที่รัก ร้านได้เพิ่มช่องทางการขาย ลูกค้าได้สิทธิประโยชน์เมื่อร้านเปิดสำเร็จ และไรเดอร์ก็มีโอกาสได้ออเดอร์เพิ่มขึ้น นี่คือแนวคิดของการเติบโตไปด้วยกันทั้ง ecosystem
ก้าวต่อไปหลังฟู้ดเดลิเวอรี่
Robinhood มองว่าแนวคิด “ให้คนไทย…ได้เต็มๆ” ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การสั่งอาหาร แต่เป็นหลักคิดในการออกแบบบริการต่อจากนี้ ทั้งการสั่งอาหารและการส่งของในชีวิตประจำวัน โดยยึดหลักว่าลูกค้าจ่ายอย่างตรงไปตรงมา ผู้ให้บริการได้รับผลตอบแทนอย่างตรงไปตรงมา และทุกการจัดส่งต้องส่งตรงถึงปลายทาง
อย่างไรก็ดีบริษัทมองว่าจะทยอยพัฒนาบริการใหม่ที่ต่อยอดจากจุดแข็งด้านเทคโนโลยี เครือข่ายไรเดอร์ และฐานผู้ใช้งานที่มีอยู่ ภายใต้หลักคิดเดียวกันนี้ต่อไป
