‘ทีเอ็มบี’เจาะดราม่าเอสเอ็มอี วันเปลี่ยนมือจาก‘รุ่น1’สู่‘รุ่น2’ – ข้อมูลจาก Brand Power of SME Study ปี 2561 พบว่ากว่า 50% ธุรกิจเอสเอ็มอีของไทยบริหารงานโดยทายาทธุรกิจตั้งแต่รุ่นที่ 2 เป็นต้นไป มีแนวโน้มเติบโตขึ้นกว่า 20% ในเมืองใหญ่ (กรุงเทพฯ และปริมณฑล)

ที่น่ากังวลเพราะเมื่อรุ่นแรกวางมือให้ รุ่นลูก หรือรุ่นหลานเข้ามาบริหารต่อ กลับพบปัญหาและอุปสรรคมากมายยิ่ง

นายรุจิกร ภาวสุทธิไพศิฐ หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร บริหารการตลาดลูกค้าธุรกิจทีเอ็มบี สำรวจทายาทธุรกิจผู้ประกอบการเอสเอ็มอีในประเทศไทยจำนวน 200 คน ที่ได้เริ่มเข้ามาบริหารงานแล้วอย่างน้อย 6 เดือน คละประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรม พบปัญหาหลากหลาย

ก่อนวิเคราะห์เป็นบทสรุป ‘9 ดราม่าทายาทธุรกิจ รุ่น 2 ทางเลือก-ทางรอดของเอสเอ็มอี 4.0’

ปัญหาแรก – รากฐานทางธุรกิจ

36% ของทายาทธุรกิจ เข้ามารับช่วงต่อจากครอบครัว โดยที่ ไม่เคยฝึกงานและไม่เคยลองทำงานที่ไหนมาก่อน จึงขาดประสบการณ์งาน และประสบการณ์การบริหารคน

ทายาทธุรกิจมากถึง 34% ไม่เคยได้รับการสอนงาน หรือการ เตรียมความพร้อมทางธุรกิจจากรุ่นพ่อแม่

และมี 43% ไม่มีใจรักหรือชอบธุรกิจของครอบครัว เพราะอยากมีธุรกิจตามความชื่นชอบและแนวคิดของตัวเองมากกว่า

ปัญหาที่ 2 – การบริหารงาน

70% ของทายาทธุรกิจ เมื่อได้เข้ามาบริหารงานแล้ว ไม่มีอำนาจในการตัดสินใจอย่างเต็มที่ ต้องขอคำชี้แนะหรือการอนุมัติจาก ผู้บริหารรุ่น 1 ก่อนเสมอ

รวมไปถึงความสำเร็จของรุ่นที่ 1 ทำให้ยึดติดเชื่อมั่นในตนเองสูง จะปฏิเสธทุกครั้งที่ทายาทธุรกิจนำเสนอสิ่งใหม่ๆ ทั้งคู่ค้ารายใหม่ นวัตกรรม ดิจิตอล

ปัญหาสุดท้าย – ความเชื่อมั่น

38% ของคู่ค้ายังคงเลือกติดต่อเจรจากับผู้บริหารรุ่น 1 อยู่

ทายาทธุรกิจ 31% ถูกมองว่าเป็นเด็ก ทำอะไรก็ไม่น่าเชื่อถือ

จากทั้ง 2 เหตุผลแรกส่งผลให้ 27% ของทายาทธุรกิจต้องเสียลูกค้าให้คู่แข่ง เมื่อผู้บริหารรุ่น 1 วางมือ

ไม่เพียงแต่คู่ค้าเท่านั้น แต่พนักงาน หรือหุ้นส่วนก็ไม่เชื่อถือ พบว่าผู้บริหารรุ่น 2 ถึง 85% ประสบปัญหานี้

ทีเอ็มบี เอสเอ็มอี แนะแนวทางแก้ปัญหา อาทิ ต้องเร่งพัฒนาตัวเอง ศึกษาหาความรู้จากหน่วยงานองค์กรต่างๆ

สร้างความเชื่อมั่นให้คู่ค้าและพนักงาน เช่น เข้ามารับช่วงก่อนที่รุ่น 1 จะวางมือ และขอแบ่งอำนาจการตัดสินใจจากผู้บริหารรุ่น 1 อย่างจริงจัง ด้วยเริ่มจากเรื่องเล็กๆ ก่อน

นอกจากนี้ ทีเอ็มบี เอสเอ็มอี เปิดตัว TMB SME Insights (http://tmbbank.com/sme-insights) รวบรวมข้อมูล ข่าวสาร บทความ เทคนิคการบริหารงานสำหรับผู้ประกอบการเอสเอ็มอี และบทวิเคราะห์เศรษฐกิจเชิงลึกจากศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจทีเอ็มบี

เป็นแหล่งข้อมูลให้กับผู้ประกอบการเอสเอ็มอีสามารถศึกษาได้อย่างสะดวกและนำไปต่อยอดธุรกิจได้

ไม่ว่าจะเป็นรุ่นที่ 1 หรือทายาทที่รับช่วงต่อ