นางยุวดี จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้า บริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด เปิดเผยว่า ปีนี้เป็นปีที่ 70 ของห้างเซ็นทรัล และขณะนี้กำลังเดินหน้าเปลี่ยนผ่านธุรกิจ (ทรานสฟอร์ม) ครั้งใหญ่ให้สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และรองรับการขยายฐานลูกค้าไปกลุ่มมิลเลนเนียม หรือกลุ่มคนรุ่นใหม่เจนวาย และเจนแซด ที่กำลังจะเป็นฐานใหญ่ของตลาดในอนาคต
ปัจจุบันกำลังปรับในเรื่องของสินค้าและบริการ ด้วยการเพิ่มสินค้าและบริการใหม่ๆ ให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคนี้ อาทิ การเพิ่มขึ้นของร้านอาหาร ร้านแฟชั่นสมัยใหม่ และซาลอนทำผม ทำเล็บ เป็นต้น ตลอดจนรูปแบบการตกแต่ง และกิจกรรมแบบตื่นตาตื่นใจตลอดปี เพื่อดึงดูดลูกค้าเข้ามาในห้างและรู้สึกเสมือนบ้านหลังที่2มากขึ้น และให้กลุ่มลูกค้าใช้เวลาภายในห้างให้มากขึ้น รวมทั้งการปรับการขายไปสู่ออนไลน์ และการทำตลาดที่มุ่งไปออนไลน์มากขึ้น พร้อมกันนี้ล่าสุดยังได้ปรับโลโก้ห้างเซ็นทรัลใหม่ให้ทันสมัย และภาพลักษณ์เป็นระดับเวิลด์คลาส
“ห้างเซ็นทรัลวันนี้ไม่ใช่แค่ห้างสรรพสินค้าระดับประเทศ หรือภูมิภาคอีกต่อไป แต่กำลังไปสู่การเป็นผู้นำธุรกิจห้างสรรพสินค้าในระดับโลก ที่ปัจจุบันมีห้างสรรพสินค้าลา รีนาเชนเต สาขามิลาน และกำลังจะเปิดอีก 1 สาขาที่โรม รวมถึงห้างอิลลุมในเดนมาร์ก ห้างอัลสแตร์เฮาส์ ห้างโอเบอร์โพลลิงเกอร์ และคาเดเว ในเยอรมนี ซึ่งปัจจุบันสัดส่วนรายได้ธุรกิจห้างสรรพสินค้ามาจากไทย 60% และ 40% มาจากต่างประเทศที่มีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง”
นางยุวดี กล่าวว่า ในปีนี้ครบรอบ 70 ปี ห้างเซ็นทรัลจึงได้เพิ่มงบประมาณพิเศษ 350 ล้านบาท จัดกิจกรรมโปรโมชั่นพิเศษ เพื่อขอบคุณและคืนกำไรให้ลูกค้าตลอดปี โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 17 ก.ค.นี้ อย่าง โปรโมชั่นซื้อสินค้าครบทุก 2,000 บาท จะได้รับคูปองเงินสด 700 บาท และการทำภาพยนตร์หนังสั้นที่มี วี วิโอเลต วอเทียร์ ดารานักร้องวัยรุ่น มาแสดง และร้องเพลง เพื่อเข้าถึงกลุ่มมิลเลนเนียม โดยตั้งเป้าหมายปีนี้ มียอดขายเติบโต 10% หรือประมาณ 130,000 ล้านบาท
