ทีเอ็มบีธนชาตโหมบัตรเครดิตทีทีบีรีเซิร์ฟเจาะคนรวยอายุน้อย

นายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ และรักษาการประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าบุคคล ทีเอ็มบี ธนชาต หรือทีทีบี เปิดเผยว่า จากการเปิดตัวบัตรเครดิตทีทีบี รีเซิร์ฟ (ttb reserve) เมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา ปัจจุบันทีทีบี ได้มีการยึดโยงลูกค้าผ่านบัตรเครดิต ttb reserve เพื่อสร้างความแตกต่างและตอบโจทย์ความต้องการได้ดีขึ้นให้กับลูกค้ากลุ่มมั่งคั่งสูง (Wealth) ทำให้ขณะนี้มีลูกค้าถือครองบัตรแล้วกว่า 40,000 ราย ซึ่งเป็นลูกค้าใหม่ในปีนี้ 7,000 ราย โดยมีมูลค่าสินทรัพย์ที่ดูแลอยู่ (AUM) กว่า 5 แสนล้านบาท

ดังนั้นจึงตั้งเป้าหมายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นต่อเนื่องเป็น 50,000 รายในกลางปี 2567 โดยจะใช้กลยุทธ์เพื่อให้การบริการลูกค้ากลุ่ม Wealth สมบูรณ์แบบมากขึ้น ธนาคารได้มีการจัดตั้งอินเวสเมนต์ ออฟฟิศ (Investment Office) พร้อมทั้งสร้าง Wealth แมเนจเมนต์ เป็นการต่อยอดและขยายฐานลูกค้าผ่านการนำเสนอโซลูชั่นทางการเงิน การลงทุนที่หลากหลายมากขึ้น และคัดเลือกให้เหมาะกับตลาด รวมทั้งสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นทุกการใช้จ่าย ต่อยอดความมั่งคั่งทั้งด้านการเงิน การลงทุน และไลฟ์สไตล์ที่ลูกค้าสามารถเลือกได้เอง

ปัจจุบัน ทีทีบี มีลูกค้ากลุ่ม Wealth แบ่งเป็น กลุ่มมีอายุ 60 ปีขึ้นไป ประมาณ 50% เป็นกลุ่มที่มีสินทรัพย์ที่มั่นคงอยู่แล้ว ต้องการส่งต่อความมั่งคั่งอย่างยั่งยืนให้ลูกหลาน เป็นกลุ่มที่ต้องการลงทุนแบบที่มีความเสี่ยงต่ำ แต่ก็ยังคงมองหาการลงทุนในรูปแบบต่างๆ ที่ไม่เสี่ยงมาก และกลุ่มมั่งคั่งอายุน้อย หรือ young Wealth ที่อายุ 41-60 ปี ประมาณ 40% และเป็นลูกค้ากลุ่ม Wealth ที่มีอายุต่ำกว่า 40 ปี มีอีก 10%

โดยธนาคารต้องการเพิ่มฐานลูกค้ากลุ่ม young Wealth นี้ให้เพิ่มขึ้น เพราะปัจจุบันลูกค้ากลุ่มนี้ มีมากขึ้น อีกทั้งต้องการขยายลูกค้ากลุ่มครอบครัว ที่ปัจจุบันมีอยู่ประมาณ 19,000 รายของลูกค้า Wealth ทั้งหมด ซึ่งพ่อแม่จะวางแผนด้านการศึกษาเพื่ออนาคตของลูก และกลุ่มครอบครัวสูงวัย ที่ต้องการส่งต่อมรดกให้ลูก