ทิ้งหมัดเข้ามุม
สมิงสามผลัด
ถือเป็นข่าวใหญ่ในวงการไอทีในช่วงเดือนที่ผ่านมา หลังมีผู้ใช้ สมาร์ตโฟน ซัมซุง กาแล็กซี โน้ต 7 ประสบปัญหาเครื่องระเบิดระหว่างชาร์จไฟหลายรายติดๆ กัน ต่อมาซัมซุงได้สั่งเรียกเก็บคืนล็อตดังกล่าว แต่ก็ไม่จบเพราะยังเกิดอุบัติเหตุขึ้นต่อเนื่อง
เดือนก.ย.ที่ผ่านมา ซัมซุงเรียกเก็บคืนเครื่องที่วางจำหน่ายล็อตแรกไป 2.5 ล้านเครื่อง แล้วส่งล็อตใหม่ให้ แต่เมื่อเร็วๆ นี้เกิดกรณีที่เครื่องไหม้ซ้ำอีกในสหรัฐอเมริกาอีก 2 ครั้ง ทั้งในห้องนอนของชายที่เคนตักกี ซึ่งไม่ได้เสียบสายชาร์จ และบนเครื่องบินภายในประเทศที่เตรียมออกเดินทาง
ล่าสุด บริษัท ซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ ได้แถลงระงับการผลิตสมาร์ตโฟนกาแล็กซี โน้ต 7 ไว้ทั้งหมด หลังพิจารณาแล้วว่าความปลอดภัยของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุด พร้อมแนะนำให้ลูกค้าที่มีกาแล็กซี โน้ต 7 ปิดเครื่องและระงับการใช้งาน จนกว่าการตรวจสอบกรณีแบตเตอรี่มีไฟลุกไหม้จะแล้วเสร็จ
จากคำแถลงนี้ทำให้ราคาหุ้นซัมซุงร่วงกราวรูด 3 วันซ้อน เสียหายไปกว่า 7 แสนล้านบาท
เดฟ ลี ผู้สื่อข่าวด้านเทคโนโลยีของบีบีซีวิเคราะห์ว่า ปัญหา “โน้ต 7” น่าจะยังเป็นที่แบตเตอรี่ลิเธียมที่ถูกบีบให้มีขนาดเล็กลง ชาร์จพลังงานได้เร็วขึ้น ขั้วไฟฟ้าบวกลบรั่วมาชนกันจนไฟฟ้าลัดวงจร
ขณะที่ซัมซุงประเทศไทยก็ออกประกาศทันทีหลังมีแถลงหยุดจำหน่าย “โน้ต 7” ทั่วโลก โดยพร้อมดูแลลูกค้าที่สั่งจองเครื่องรุ่นนี้ล่วงหน้า สามารถรับเงินมัดจำได้เต็มจำนวน พร้อมได้รับเงินชดเชย 2 พันบาท
หรือเลือกซื้อกาแล็กซี เอส 7 กาแล็กซี เอส 7 เอดจ์ หรือกาแล็กซี โน้ต 5 ในราคา 1 หมื่นบาทเท่านั้น
ปัญหาของซัมซุงถือว่าสร้างความตื่นตระหนกไปทั่วโลกจริงๆ
เพราะที่ผ่านมาไม่เคยเกิดเหตุการณ์มือถือระเบิดรุนแรงติดต่อจนเป็นข่าวครึกโครมขนาดนี้ และที่สำคัญมีคน ตั้งข้อสงสัยว่าทำไม “ซัมซุง” ยักษ์ใหญ่สมาร์ตโฟนอันดับต้นๆ ของโลกถึงปล่อยให้เกิด”อุบัติเหตุ”ที่สร้างความสั่นคลอนขนาดนี้
