สคบ.นัดบ.เบนซ์ ชี้แจง ‘ปุ๊กลุก’ รถป้ายแดงเสียบ่อย โผล่ร้องอีกราย เสี่ยเดินเรือ โวยเบนซ์ เจอปัญหา 2 คันรวด ทั้ง เบรกแข็ง พวงมาลัยหักเลี้ยวไม่ได้ ทำเอาผวาไม่กล้าใช้รถ
โวยเบนซ์ / เมื่อวันที่ 9 พ.ย. ที่ ศูนย์บริการรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) ชั้น 1 อาคาร บี ศูนย์ราชการฯ ถนนแจ้งวัฒนะ กทม. นายปวริศร์ อมรพิชญ์ปรัชญา อายุ 39 ปี นักธุรกิจเรือสินค้าต่างประเทศ กรรมการผู้จัดการ บริษัทบางกอกมารีนชาเตอร์ เอเจนซี่ จก. เดินทางเข้าพบเจ้าหน้าที่ สคบ.
เพื่อร้องเรียนกรณีเกี่ยวกับรถยนต์ยี่ห้อเบนซ์ ซึ่งมีปัญหาเกี่ยวกับระบบเบรก 1 คัน อีกคันมีปัญหาพวงมาลัยแข็งบังคับไม่ได้ โดยทั้ง 2 คันซื้อจากตัวแทนจำหน่ายรายหนึ่งย่านสวนหลวง
นายปวริศร์กล่าวว่า ตนต้องการจะร้องเรียนเรื่องปัญหาระบบเบรกของรถยนต์ Mercedes-Benz c300 bluetec hybrid ทะเบียน ท 5955 กรุงเทพมหานคร ซึ่งเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง สืบเนื่องจาก วันที่ 29 มีนาคม 2560 เวลา 8.20 น.โดยประมาณ
ตนขับรถยนต์คันดังกล่าว ผ่านด้านหน้าของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลซิตี้ บางนา โดยในขณะที่กำลังจะเบรกได้เกิดไฟเตือนขึ้นเป็นสีส้ม และไม่สามารถเบรกรถได้ เนื่องจากแป้นเบรกแข็ง แต่เนื่องจากรถเคลื่อนตัวช้า จึงทำให้ไม่เกิดอุบัติเหตุขึ้น โดยรถได้หยุดเคลื่อนที่หลังจากได้พยายามทำการเบรกไปประมาณ 1 ช่วงตัวรถ
หลังจากนั้นจึงมีพนักงานรักษาความปลอดภัยของทางห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลซิตี้ บางนาเข้ามาช่วยเหลือกั้นกรวยยางและโบกรถด้านหลังให้ เนื่องจากมีรถยนต์จำนวนมาก ซึ่งในรถมีภรรยาที่กำลังตั้งครรภ์ 5 เดือนอยู่ส่งผลให้ปวดเกร็งท้องเนื่องจากตกใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แต่ผมและภรรยาเข้าใจว่าอาจจะหายเองจึงไม่ได้ไปพบแพทย์ในทันที
ต่อมาตนได้โทรศัพท์แจ้งทาง Mercedes-Benz ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและทาง Mercedes-Benz ได้ส่งรถสไลด์มาถึง ตอนประมาณ 9.20 น. และทำการเคลื่อนย้ายรถคันดังกล่าวไปที่ศูนย์ฯ หลังจากส่งรถที่ศูนย์เสร็จพบว่า ภรรยาของตนยังมีคงอาการปวดเกร็งท้องอยู่ จึงได้พาไปพบแพทย์และมีการนอนรอดูอาการที่ห้องรอคลอด ซึ่งหลังจากกลับมาถึงบ้านก็ยังมีอาการอยู่จนถึงวันที่ 31 มี.ค. 2560
จากเหตุการณ์ดังกล่าว ทำให้ตนไม่มั่นใจในมาตรฐานการผลิตและความปลอดภัยของรถยนต์รุ่นดังกล่าวอีกต่อไป โดยก่อนหน้านี้ก็เจอปัญหาต่างๆเช่น แผงประตูรถมีเสียงดัง การเร่งของเครื่องยนต์ไม่สัมพันธ์กับแรงที่กดคันเร่ง แต่ก็ไม่ได้ติดใจในประเด็นปัญหาต่างๆที่ผ่านมา เนื่องจากพิจารณาว่าไม่ใช่ ปัญหาด้านความปลอดภัย ที่จะสร้างอันตรายให้กับตนและครอบครัว
แต่จากเหตุการณ์ดังกล่าว เป็นปัญาหาที่ระบบเบรกซึ่งเป็นระบบที่มีความสำคัญอย่างมากทางด้านความปลอดภัย ทำให้ตนและครอบครัวไม่กล้าใช้รถยนต์รุ่นนี้อีกต่อไป จึงขายคืนไปราคาหายไปเกือบล้านบาท
นายปวริศร์ กล่าวต่อ หลังจากนั้นได้ซื้อเบนซ์ รุ่น Veto ป้ายแดง ทะเบียน ร -3449 มาใช้แทน ปรากฎว่าขณะกำลังจะเดินทางไปเที่ยวเขาเขียว ชลบุรี กับครอบครัว นั่งกันไปจำนวน 9 คน เมื่อขับไปถึงถ.บางนา รถเบนซ์คันดังกล่าวมีอาการพวงมาลัยแข็งบังคับเลี้ยงซ้าย-ขวาไม่ได้
จึงต้องประคองเข้าข้างทาง ก่อนจะแจ้งศูนย์ฯนำรถสไลด์มายกไปซ่อมนาน 3 เดือน เพิ่งไปรับกลับมาใช้ แต่ก็ไม่กล้าขับเร็วเกรงจะเกิดอุบัติเหตุ ทำให้ขาดความมั่นใจไปเลย
นายปวริศร์ บอกอีกว่านอกจากนี้ตนยัง มีรถเบนซ์รุ่น E350e อีกหนึ่งคันซึ่งตอนนี้ยังใช้งานได้ปกติ ไม่พบปัญหาอะไร
เบื้องตนหลังเจ้าหน้าที่ สคบ. รับเรื่องร้องเรียนไว้ตรวจสอบ และจะแจ้งให้คู่กรณีมาชี้แจง กำหนดระยะเวลาประมาณ 15 วัน จะประสานผู้ร้องและคู่กรณีมาเจราจากันต่อไป
ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่าสำหรับกรณีการร้องเรียนเรื่องรถเบนซ์ รุ่น 350 E ของ น.ส.ฝนทิพย์ วัชรตระกูล หรือ ปุ๊กลุก ดารานักแสดงสาว ที่ร้องเรียนสคบ. เรื่องไฟเตือนโชว์ตลอดเวลานั้น ทาง สคบ. ได้นัด ปุ๊กลุก มาฟังคำตอบจากบริษัทเบนซ์ ในวันที่ 13 พ.ย.นี้
