หนุ่มอินฟลูฯ สุดเซ็ง ปวดก้อนเนื้อที่คอจนทนไม่ไหว มาหาหมอก่อนวันนัด กลับโดน จนท.ถาม ทำไมไม่รอ

หนุ่มอินฟลูฯ สุดเซ็ง มีก้อนเนื้อบวมที่คอ ปวดจนทนไม่ไหวเลยมาก่อนหมอนัด เจอคนซักประวัติถาม ทำไมไม่รอ หาว่าพูดไม่รู้เรื่อง ถามปวดจนแทบใช้ชีวิตไม่ได้ ผมผิดตรงไหน โรงพยาบาลต้องออกแถลงการณ์ชี้แจง

วันที่ 31 ก.ค.69 “เน” อินฟลูเอนเซอร์ดัง ช่อง “ตัวเปิดคอนเสิร์ต จ๊๊ะทิงจา” เจ้าของวลี “หวานเจี๊ยบ” โพสต์เล่าอาการป่วย มีก้อนบวมที่ใต้คาง ปวดจนทนไม่ไหว แต่กลับเจอคำพูดที่ทำให้รู้สึกไม่ดีของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลบางคน โดยเล่าว่า

ถ้าคุณเป็นผม… คุณจะเลือกทำยังไงครับ? จากก้อนเล็กๆ ใต้คอเมื่อเกือบ 2 เดือนก่อน วันนี้มันใหญ่จนปวดแทบทนไม่ไหวแล้ว… ตอนแรกไปหาหมอ หมอบอกว่ายังไม่น่าเป็นอะไร ให้ยามากินแล้วนัดดูอาการอีกหลายเดือน แต่ผมยืนยันว่าอยากผ่า เพราะรู้สึกว่ามันโตขึ้นเรื่อยๆ

วันนี้ผมปวดมาก เลยไปโรงพยาบาลก่อนวันนัด แต่เป็นวันหยุดราชการ เลยถูกส่งไปศูนย์เวช ผมยื่นใบนัดให้หมอดู หมอบอกว่าพรุ่งนี้จะพยายามให้ผมได้เข้าคิวเป็นคนแรก แต่พอเช็กในระบบกลับไม่มีนัดผ่าตัด มีแค่นัดเจาะเลือดกับนัดพบหมอเดือนกันยายน หมอบอกให้ผมกลับมาพรุ่งนี้ แล้วจะพยายามประสานให้เร็วที่สุด ตอนนี้ผมทั้งปวด ทั้งกังวล ไม่รู้ว่าพรุ่งนี้จะได้ผ่าหรือเปล่า หรือจะต้องรอต่ออีก…

จากนั้น เน ก็ได้โพสต์อีกว่า ผมมาหาหมอวันนี้ เพราะ “ปวดจนทนไม่ไหว” แต่คนซักประวัติให้คำตอบที่ได้คือ “หมอนัดเดือนกันยายน ยังไม่ถึงนัด ให้รอ” ผมก็พยายามอธิบายว่า ผมไม่ไหวแล้ว ก้อนมันใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ และปวดมาก แต่กลับได้รับคำตอบว่า “ต้องรอให้มาตามนัด ถึงเวลาค่อยผ่า หาว่าผมพูดไม่รู้เรื่อง” ผมเลยอยากถามจริงๆ…

คนไข้ที่เดินเข้ามาเพราะความเจ็บปวด ต้องรอให้ทรมานกว่านี้อีกเหรอ? ถ้าปวดจนใช้ชีวิตแทบไม่ได้ แล้วการมาหาหมอก่อนวันนัด มันผิดตรงไหน? ผมไม่ได้อยากแซงคิวใคร ผมแค่อยากได้รับการประเมินใหม่ เพราะอาการวันนี้มันไม่เหมือนวันที่มาตรวจครั้งแรก หวังว่าระบบจะเห็นความทุกข์ของคนไข้มากกว่าวันนัดในกระดาษ

หลังจากนั้นก็ได้เข้ามาคอมเมนต์เล่าอาการ พร้อมย้ำว่า “ผมขอย้ำว่าโพสต์นี้ ไม่ได้มีเจตนาจะกล่าวว่าโรงพยาบาลไม่ดี หรือเหมารวมเจ้าหน้าที่ทุกคน เพราะคุณหมอและ บุคลากรอีกหลายท่านดูแลผมดีมาก สิ่งที่ผมพูดถึงเป็นเพียงประสบการณ์ที่เกิดขึ้นกับเจ้าหน้าที่บางคนในวันนี้เท่านั้น ตอนนี้ผมได้ลบภาพออกแล้ว ตามที่หลายคนแนะนำ ขอบคุณทุกคนที่เป็นห่วงและให้กำลังใจผมครับ

ต่อมา โรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา ได้ชี้แจงข้อเท็จจริงโดยระบุว่า จากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยซึ่งมีอาการปวดบริเวณลำคอจากก้อนที่คอที่มีภาวะอักเสบและมีข้อกังวลเกี่ยวกับการได้รับนัดหมายการรักษา โรงพยาบาลขอเรียนชี้แจงว่า ผู้ป่วยรายดังกล่าวเคยได้รับการประเมินอาการและมีนัดติดตามการรักษาตามแผนการรักษาเดิม วันที่ 2 กันยายน 2569 เพื่อผ่าตัดก้อน

อย่างไรก็ตาม วันนี้ วันที่ 31 กรกฎาคม 2569 ผู้ป่วยมีอาการปวด บวมแดงมา 2 วัน แพทย์จากศูนย์เวชปฏิบัติครอบครัว จึงส่งตัวมาพบแพทย์เฉพาะทางที่โรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา แพทย์เฉพาะทางโสต ศอ นาสิก ได้ตรวจประเมินอาการอีกครั้ง พบว่ามีอาการปวดและมีข้อบ่งชี้ที่จำเป็นต้องให้การรักษาโดยเร็ว จึงได้ดำเนินการผ่าระบายหนองเบื้องต้นทันที เพื่อลดการติดเชื้อและบรรเทาอาการของผู้ป่วย พร้อมวางแผนการรักษาและติดตามอาการอย่างใกล้ชิดและนัดตรวจวันนัดเดิม

โรงพยาบาลให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและคุณภาพการดูแลผู้ป่วยเป็นสำคัญ ขณะเดียวกันได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับกระบวนการรับบริการและการให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วย เพื่อให้มั่นใจว่าการดูแลเป็นไปตามมาตรฐานและหากพบประเด็นที่ต้องปรับปรุง โรงพยาบาลจะดำเนินการพัฒนาระบบบริการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในลักษณะเดียวกัน โรงพยาบาลขอขอบคุณทุกข้อเสนอแนะและความห่วงใยจากประชาชน และจะสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้องตามข้อเท็จจริงต่อไป ลงชื่อ พญ.ดวงพร อัศวราชันย์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา

ก่อนที่ เน จะแชร์โพสต์ของโรงพยาบาล แล้วระบุว่า “ผมไม่ได้ติดใจการรักษาของทีมแพทย์หรือทางโรงพยาบาลครับ สิ่งที่ทำให้ผมรู้สึกแย่และตัดสินใจโพสต์ มาจากการสื่อสารของเจ้าหน้าที่เพียงท่านหนึ่งในช่วงแรกเท่านั้น หลังจากโพสต์ไป หลังจากได้พบแพทย์ ผมก็ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี”