ท่ามกลางโลกยุคดิจิทัล ธุรกิจอู่ซ่อมรถยนต์ในประเทศไทยไม่ได้วัดกันเพียงฝีมือหรือความเชี่ยวชาญในการซ่อม อีกต่อไป แต่ผู้ประกอบการยังต้องเผชิญกับความท้าทายด้านมาตรฐานการบริการและการตลาดที่ต้องก้าวให้ทันเทคโนโลยี เมื่อผู้บริโภคยุคใหม่กว่า 90% หันมาใช้ข้อมูลออนไลน์และ AI ในการเปรียบเทียบและตัดสินใจเลือกใช้บริการ คำถามสำคัญคือ ใครจะเป็นแรงสนับสนุนให้ผู้ประกอบการเหล่านี้เติบโตได้อย่างยั่งยืนในสมรภูมิการค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
คำตอบนี้ถูกเฉลยผ่านงาน Mobil Exclusive Conference โดย บริษัท เอ็กซอนโมบิล มาร์เก็ตติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งจัดขึ้น ณ เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา เมื่อวันที่ 18-19 กรกฎาคม 2569 ภายใต้แนวคิด “Driven to Win as One” ที่สะท้อนบทบาทของโมบิลในการเป็นมากกว่าผู้จัดจำหน่ายน้ำมันเครื่อง แต่คือ “คู่คิดทางธุรกิจ” ที่มุ่งสนับสนุนและเสริมศักยภาพเครือข่ายอู่พันธมิตร ให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง และเติบโตไปด้วยกัน
เมื่อโลกเปลี่ยน ธุรกิจอู่ต้องปรับไปพร้อมกัน
ตลอดระยะเวลากว่า 130 ปีในประเทศไทย โมบิลยังคงให้ความสำคัญกับการพัฒนาเครือข่ายพันธมิตร โดยปัจจุบันมีเครือข่ายอู่พันธมิตรทั่วประเทศประมาณ 6,000 แห่งซึ่งเป็นกำลังสำคัญในการเชื่อมต่อแบรนด์กับผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ และทำให้โมบิลเข้าใจสภาพตลาดและความต้องการของผู้ใช้รถที่แตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค
ขณะเดียวกันธุรกิจอู่ยานยนต์ในประเทศไทยกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับความสะดวก รวดเร็ว และมาตรฐานการให้บริการมากขึ้น โดยศูนย์บริการรถยนต์แบบ Fast Fit และธุรกิจในรูปแบบ Franchise มีบทบาทเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มรถยนต์ที่พ้นระยะรับประกันจากศูนย์บริการของผู้ผลิต
ด้วยเหตุนี้ การสร้างความแข็งแกร่งให้กับพันธมิตรจึงเป็นหัวใจสำคัญของโมบิล โดยมุ่งสนับสนุนให้อู่มีองค์ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง สามารถให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่งมอบประสบการณ์ที่ดี เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับทั้งอู่และแบรนด์
ติดอาวุธพันธมิตร จาก “ผู้เชี่ยวชาญ” สู่ “แบรนด์” บนโลกดิจิทัล
ในวันที่ลูกค้าไม่ได้เลือกอู่จากป้ายหน้าร้านเพียงอย่างเดียว แต่เลือกจากความน่าเชื่อถือบนโลกออนไลน์ โมบิลจึงเดินหน้าสนับสนุนพันธมิตรในมิติที่กว้างขึ้น โดยเฉพาะองค์ความรู้ด้าน Digital Marketing และการใช้เครื่องมือดิจิทัลและ AI เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แนวคิดดังกล่าวนำไปสู่การพัฒนา Dealerfluencer Marketing ซึ่งเป็นการยกระดับผู้เชี่ยวชาญจากหน้าร้านให้มีบทบาทเป็น Brand Advocate ถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์จริง และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ผ่านคอนเทนต์ที่เข้าถึงง่ายและน่าเชื่อถือ โดยจุดแข็งสำคัญของ Dealerfluencer คือความใกล้ชิดกับลูกค้าในแต่ละพื้นที่ เข้าใจพฤติกรรม ความต้องการ และปัญหาของผู้ใช้งานจริง จึงสามารถให้คำแนะนำที่สอดคล้องกับสถานการณ์ของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด
ในอนาคตโมบิลมุ่งพัฒนาความร่วมมือกับอู่พันธมิตรอย่างต่อเนื่อง ผ่านการสนับสนุนให้แต่ละพื้นที่สามารถออกแบบแนวทางการสื่อสารการตลาดที่เหมาะสมกับบริบทของตนเอง พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค
“Mobil Exclusive Conference” เวทีเติมความรู้ ต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ
งาน Mobil Exclusive Conference จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “Driven to Win as One” โดยมีเครือข่ายพันธมิตรชั้นนำของโมบิลเข้าร่วม เป้าหมายของงานไม่ได้สื่อสารเพียงทิศทางธุรกิจของแบรนด์ แต่คือการยกระดับศักยภาพของพันธมิตร ให้สามารถต่อยอดความเชี่ยวชาญจาก “หน้าร้าน” ไปสู่ “หน้าจอ” ผ่านองค์ความรู้ด้านการตลาดดิจิทัลและสื่อสังคมออนไลน์
ภายในงานมีทั้งการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ผ่าน Panel Discussion ในหัวข้อ Business Transformation in Digital Era การบรรยายด้าน Digital Marketing รวมถึง Workshop ด้าน Digital & Content Creator เพื่อให้พันธมิตรได้เรียนรู้เครื่องมือและแนวคิดที่สามารถนำกลับไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของตัวเอง
อู่พันธมิตรต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า การได้เป็นพันธมิตรกับแบรนด์น้ำมันเครื่องระดับโลกอย่างโมบิล นอกจากช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า จากภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีบทบาทในเวที Formula 1 และความร่วมมือกับทีม Oracle Red Bull Racing แล้ว สิ่งที่ได้รับในงานสัมมนาครั้งนี้ยังสามารถนำไปต่อยอดในธุรกิจจริง
ตั้งแต่การสร้างตัวตนบนช่องทางออนไลน์ การนำเสนอสินค้าและบริการให้เข้าถึงง่ายขึ้น การใช้ AI และเครื่องมือดิจิทัลเพื่อสร้างคอนเทนต์ ไปจนถึงการสร้างฐานลูกค้าใหม่ ควบคู่กับการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม
เพราะชัยชนะที่แท้จริง คือการเติบโตไปด้วยกัน
อีกหนึ่งช่วงเวลาสำคัญของงานคือการมอบรางวัลเชิดชูเกียรติแก่เครือข่ายอู่พันธมิตร ซึ่งสะท้อนว่าความสัมพันธ์ระหว่างโมบิลกับพันธมิตรไม่ได้วัดจากผลลัพธ์ทางธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่ยังให้คุณค่ากับความมุ่งมั่นและการพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการอย่างต่อเนื่อง
สำหรับพันธมิตร รางวัลเป็นมากกว่าการยกย่องความสำเร็จ แต่เป็นกำลังใจให้เดินหน้าพัฒนาธุรกิจต่อไป โดยหนึ่งในพันธมิตรสะท้อนว่าโมบิลเปรียบเสมือน “คู่คิดทางธุรกิจ” ที่สนับสนุนทั้งข้อมูลผลิตภัณฑ์ แนวทางการตลาด การสื่อสารกับลูกค้า และกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ ซึ่งช่วยให้อู่สามารถปรับตัวและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ท่ามกลางความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ โมบิลยังคงเดินหน้าสนับสนุนคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้พันธมิตรยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ก้าวข้ามความท้าทาย และคว้าโอกาสใหม่ๆ ในอนาคต เพราะสำหรับโมบิล ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นจากการเดินไปข้างหน้าเพียงลำพัง แต่เกิดจากการจับมือกันของเครือข่ายอู่พันธมิตรที่แข็งแกร่ง และเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน
กระแสอาหารไทยโบราณยังแรงต่อเนื่อง โดยเฉพาะเมนูประจำฤดูร้อนอย่าง “ข้าวแช่นารา” ของ NARA Thai Cuisine ที่สร้างยอดขายกว่า 10,000 เซ็ต ภายในระยะเวลาเพียง 2 เดือน กลายเป็นเมนูอันดับหนึ่งของร้านในช่วงซัมเมอร์ที่ผ่านมา ภายใต้แคมเปญ “สำรับไทย..ไว้ใจนารา” หรือ TASTE NARA – TASTE OF THAILAND ตอกย้ำจุดยืนการยกระดับอาหารไทยสู่มาตรฐานสากล ผ่านการนำเสนอสำรับไทยโบราณในรูปแบบร่วมสมัย เบื้องหลังความสำเร็จของ ข้าวแช่นารา โดยปีนี้นาราไทย คูซีน ยังได้นางเอกซุปตาร์อย่าง ใหม่-ดาวิกา โฮร์เน่ เป็นตัวแทนถ่ายทอดเสน่ห์สำรับไทยประจำฤดูกาล ผ่านเมนู ‘ข้าวแช่นารา’ จนสามารถขยายฐานกลุ่มนักชิมสู่คนรุ่นใหม่ได้มากขึ้น ปลุกกระแสความนิยมอาหารไทยโบราณให้กลับมาได้รับความสนใจอีกครั้ง นอกจากกระแสตอบรับจากนักชิมชาวไทยแล้ว ล่าสุดยังได้รับความสนใจจากบุคคลระดับโลก เมื่อ จูเลีย มอร์ลีย์ ประธานและซีอีโอองค์กรมิสเวิลด์ พร้อมด้วย ปิยาภรณ์ แสนโกศิก หรือ แม่ปุ้ย TPN ผู้ถือลิขสิทธิ์เวทีประกวด Miss World Thailand และเวทีนางงามระดับนานาชาติ ร่วมรับประทานอาหารไทย โดยมี คุณยีน-สิริโสภา จุลเสวก ผู้บริหารนารา กรุ๊ป ให้การต้อนรับที่ร้านนาราไท
ท่ามกลางบรรยากาศความคึกคักของโครงการ “ไทยช่วยไทยพลัส 60/40” ก่อนที่จะเปิดให้ร้านอาหารลงทะเบียนเลือกเข้าร่วมแพลตฟอร์มดีลิเวอรีในวันที่ 10 มิถุนายนนี้ หลายแพลตฟอร์มได้ทำแคมเปญพิเศษเพื่อขานรับโครงการ อย่างแกร็บฟู้ดที่มีการลดค่าคอมมิชชันให้เหลือ 9% แถมด้วยแพ็กเกจสิทธิประโยชน์ถึง 10 เด้งเพื่อสนับสนุนเหล่าร้านอาหาร ซึ่งหากย้อนดูความสำเร็จจากโครงการ “คนละครึ่งพลัส” เมื่อปีที่ผ่านมา มีร้านอาหารหลายแห่งที่สามารถต่อยอดโอกาสจากโครงการดังกล่าวจนสร้างการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างน่าสนใจ หนึ่งในนั้นคือ “ปุ๊ เย็นตาโฟ พระราม 9” ที่สามารถสร้างรายได้ทะลุหลักล้าน และ “PREP & POUR by Kitchen 501” ที่มียอดขายเติบโตต่อเนื่องสูงเกือบ 10 เท่าแม้จะจบโครงการไปแล้ว ซึ่งถือเป็นตัวอย่างที่น่าสนใจสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารในการเตรียมความพร้อมเพื่อคว้าโอกาสใหญ่ที่กำลังจะมาถึง “ปุ๊ เย็นตาโฟ พระราม 9” ราคาดี ระบบเป๊ะ สูตรลับยอดขายโตทะลุล้าน สำหรับร้าน “ปุ๊ เย็นตาโฟ พระราม 9” ภายใต้การดูแลของ นุ้ย – อรุณี เอื้อวิทยาศุภร เบื้องหลังยอดขายทะลุล้านมาจากแนวคิด “อาหารคุณภาพดีในราคาที่เข้าถึงได้” รวมถึงการใช้กลยุทธ์เพิ่มมู
ลูกค้ายังเต็มร้าน แต่สั่งของหวานน้อยลง โต๊ะยังแน่น แต่ใช้เวลานานขึ้นก่อนตัดสินใจ บางโต๊ะถามหาเซ็ตที่คุ้มกว่า บางโต๊ะเปิดมือถือเทียบราคา หรือเลือกใช้สิทธิประโยชน์จากบัตรเครดิตอย่างคุ้มค่า สิ่งที่เคยเป็น “การสั่งแบบไม่ต้องคิด” วันนี้กลายเป็น “การตัดสินใจที่ต้องคิดมากขึ้น” สำหรับคนทั่วไป เพราะคาดหวังว่าทุกบาทที่จ่าย ไม่ว่าจะผ่านเงินสดหรือบัตรเครดิค ต้อง “คุ้มจริง” นี่อาจเป็นเพียงพฤติกรรมเล็กๆ ระหว่างมื้ออาหาร แต่สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร นี่คือสัญญาณเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจริงทุกวันหน้าร้าน เพราะร้านอาหารคือหนึ่งในธุรกิจแรกๆ ที่มองเห็นกำลังซื้อผ่านบิลอาหาร คือมุมมองของ “คุณจีรภัทร ศรีทองคำ” ผู้ก่อตั้ง “พาสต้า อาม่า” จากอดีตสายงาน HR สู่ธุรกิจร้านอาหารหลายแบรนด์ ทั้ง พาสต้า อาม่า, ปูนแดง แกงร้อน และ KARAMIZU ที่เติบโตจนมีมูลค่ารวมเกือบ 400 ล้านบาท ภายในเวลาเพียง 5–6 ปี เบื้องหลังความสำเร็จนี้ไม่ได้เกิดจากแค่เมนูฮิต แต่เกิดจากการอ่านลูกค้าให้ทัน บริหารต้นทุนอย่างแม่นยำ สร้างทีมให้แข็งแรง และวาง “ระบบหลังบ้าน” ให้พร้อมรองรับการเติบโต รวมถึงการเลือกพาร์ทเนอร์ด้านการชำระเงินอย่างเคทีซี ที่ช่วยใ
“หยกสด” แบรนด์ขนมไทยที่เน้นใช้วัตถุดิบหลักเป็นใบเตย 100% ปัจจุบันเดินทางมาถึงปีที่ 8 ขยายสาขาไปแล้วกว่า 30 แห่ง วันนี้ เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ มีโอกาสพาทุกคนไปบุกเบื้องหลังโรงงานแห่งใหม่ ที่ตั้งอยู่แถวอ้อมน้อย ซึ่งได้ คุณจ๊าก-มหศักย์ สุรกิจบวร ผู้ก่อตั้งแบรนด์ เป็นคนพาทัวร์โรงงานขนมไทยแต่ละโซนด้วยตนเอง โดยโรงงานแห่งนี้สามารถรองรับการผลิตได้หลักหมื่นกล่องต่อวันเลยทีเดียว แม้จะขยายโรงงานใหม่ แต่คุณจ๊ากยืนยันว่า “ขนมหลายอย่างที่เครื่องจักรไม่สามารถมาแทนคนได้” ทำให้ในโซนการผลิต เราจึงได้เห็นภาพการผสมผสาน ระหว่างเครื่องจักรที่ช่วยทุ่นแรงในการกวนขนมเป็นชั่วโมงๆ กับการใช้ความชำนาญของทีมงาน ไม่เพียงเท่านั้น คุณจ๊ากยังพาไปดูโซนพัฒนาสินค้าใหม่อย่างซีรีส์ “หยกสด Lite” ขนมไทยที่เหมาะสำหรับคนรักสุขภาพ ทานแล้วไม่รู้สึกผิด ไม่ว่าจะเป็น หม้อแกงไข่ขาว ที่เลือกใช้ไข่ขาว 100% เพื่อลดคอเลสเตอรอล หรือ ตะโก้โนชูก้าร์ ที่ใช้ความหวานจากหล่อฮั่งก้วยแทนน้ำตาล ปิดท้ายที่ห้องเย็นควบคุมอุณหภูมิ ซึ่งเป็นจุดพักขนมก่อนจัดส่ง ขนมทุกกล่องจะถูกส่งออก เพื่อให้ไปถึงหน้าร้านกว่า 30 สาขาทั่วประเทศในสภาพที่สดใหม่ที่สุด เพื่อร
