หลักสูตรเรียนฟรี

4 ทศวรรษ S&P เบเกอรี่คนไทย ไม่ลดพนักงาน 7,000 คน เพราะ “เค้ก” ใช้เครื่องจักรอย่างเดียวไม่ได้

อดีตร้านอาหารขนาด 1 คูหา ที่ใช้เงินลงขันของคนในครอบครัว คนละ 25,000 บาท มีเพียงเค้ก และไอศกรีม ยอดขายวันแรกเพียง 400 กว่าบาท ปัจจุบันกลายเป็นอาณาจักรเบเกอรี่ที่มีสาขาเกือบ 500 สาขา มีพนักงานมากถึง 7,000 คน แต่ละปีจำหน่ายเค้กได้ไม่ต่ำกว่า 3 ล้านก้อน  รายได้รวมทั้งปีเหยียบหมื่นล้านบาท  นั่นคือ บริษัท เอส แอนด์ พี จำกัด (มหาชน) เจ้าของสโลแกน “ชื่อนี้มีแต่ของอร่อย” บุกเบิกโดยคุณภัทรา ศิลาอ่อน

คุณภัทรา ศิลาอ่อน เปิดร้าน S&P ร้านแรก อยู่ในซอยสุขุมวิท 23 เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม ปี 2516 ย้อนกลับไปสมัยนั้น ย่านนี้เป็นเพียงที่อยู่อาศัย มีร้านทำผม และร้านอาหารไม่กี่ร้าน ประกอบกับโรงแรมของคุณภัทรานั้นปิดตัวลง จึงมีอุปกรณ์ทำครัว ส่วนเงินลงทุน หุ้นกับญาติๆ 5 คน คนละ 25,000 บาท  เปิดเป็นร้านไอศกรีม มีอาหารจานเดียวเสิร์ฟในห้องแอร์ สไตล์คอฟฟี่ช็อป แต่ราคาย่อมเยา ทำให้ได้การตอบรับที่ดี ในปี  2523 ขยายสาขาที่ 2 ไปยังสยามสแควร์ เมนูที่สร้างชื่อเสียงให้ร้าน คือ ข้าวไก่อบ ข้าวผัดอเมริกัน และเค้กการ์ตูน

นับจากนั้นการขยายสาขาอื่นๆ ก็ตามมา เรียกได้ว่า S&P กลายเป็นผู้บุกเบิกร้านอาหารในห้างสรรพสินค้า มีถึง 143 สาขา ร้านเบเกอรี่ 329 สาขา เฟรนไชส์ 1 สาขา นอกจากนี้ยังมีแบรนด์ร้านอาหารในเครืออีก 22 สาขา ต่างประเทศมี 25 สาขาใน 6 ประเทศ    มีพนักงาน 7,000 คน การบริการครอบคลุมครบวงจร ทั้งอาหาร เบเกอรี่ และอาหารพร้อมทาน

คุณกำธร ศิลาอ่อน ตำแหน่ง กรรมการผู้จัดการใหญ่สายการผลิตและการเงิน บอกว่า ไม่เพียงมาตรฐานระดับโลกที่ S&P ได้สร้างไว้การันตีคุณภาพสินค้า   แต่ด้วยความไม่หยุดพัฒนาและเล็งเห็นเรื่องสุขภาพเป็นวาระสำคัญ หลังจากที่ทดลองทำตลาด “เยลลี่หญ้าหวาน” กระแสการตอบรับดีมาก ในเร็วๆ นี้จะออกเมนูเค้กออร์แกนิค ไขมันศูนย์เปอร์เซ็นต์ และร่วมกับสถาบันการศึกษาพัฒนาวัตถุดิบในการปรุงอาหาร ยกตัวอย่าง ปลาบึกสยาม ให้โอเมก้า 9 สูงกว่า ปลาทะเล 3 เท่า ตอบโจทย์คนรักสุขภาพอย่างแน่นอน

และเพื่อตอกย้ำว่าพนักงาน คือ คนในครอบครัว  คุณกำธร ย้ำว่า อย่างไรก็ตามในปีนี้  จะไม่ลดต้นทุนด้วยวิธีการลดพนักงาน เพราะพนักงาน คือ หัวใจสำคัญของธุรกิจอาหาร ศิลปะอย่างหนึ่งที่ไม่มีเครื่องจักรใดมาทดแทนได้ โดยทางบริษัทมีนโยบายให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วม ในทุกกระบวนการผลิต ไม่เน้นใช้เครื่องจักรเพียงอย่างเดียว อาทิ ปาดหน้าเค้ก ตกแต่งเค้ก หรือแม้แต่ขนมไทยที่ไม่สามารถใช้เครื่องจักรทดแทนได้

Related Posts

รับกระแสรถยนต์ไฟฟ้า! อยากทำธุรกิจ ตั้งสถานีชาร์จรถ EV ต้องรู้อะไรบ้าง?
เรียนฟรี! ม.บูรพา เปิดคอร์สออนไลน์ “เขียนแผนธุรกิจให้รวย รอบรู้เรื่องภาษี” เรียนจบมีใบเซอร์