กลยุทธ์

3-3-3 กลยุทธ์เปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้กลายเป็นเจ้าประจำของร้าน! เป็นที่รู้กันดีว่า ลูกค้า ก็มีหลากหลายแบบ ทั้งเจ้าประจำ หรือ นานๆ ทีมาซื้อ ซึ่งในการทำธุรกิจจำเป็นต้องใส่ใจกับการดึงลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำอีกครั้ง แม้ว่าการมีลูกค้าที่หลากหลายก็เป็นเรื่องดี แต่จะเป็นการดีกว่า หากเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้มาเป็นเจ้าประจำได้ แต่จะทำยังไงล่ะ? คุณนพ-นพกฤษฏิ์ นิธิเลิศวิจิตร หนึ่งในผู้ก่อตั้ง บริษัท ซัคเซสมอร์ บีอิ้งค์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCM ผู้ดำเนินธุรกิจแบบ MLM หรือ ธุรกิจจำหน่ายสินค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์อุปโภคและบริโภค ทั้งภายในประเทศและต่างประเทศในลักษณะเครือข่ายขายตรง ได้เผยข้อมูลน่ารู้เกี่ยวกับลูกค้า ผ่านเฟซบุ๊ก CEO Noppakrit ว่า การตลาดปัจจุบัน จะเห็นได้ชัดว่า ลูกค้าคนไหนมียอดซื้อเท่าไร สนใจสิ่งไหน มาบ่อยแค่ไหน ทำให้เราเข้าใจถึงลูกค้ามากยิ่งขึ้น และนี่คือข้อมูลที่เรานั้นเก็บได้เพื่อไปวางแผนการตลาดต่อไป ว่าจะจัดการยังไงกับลูกค้าเหล่านี้ ให้กลับมาใช้บริการซ้ำอยู่เสมอ ถ้าใน 3 เดือน ลูกค้าคนไหนก็ตามที่กลับมาซื้อซ้ำ จะเป็นลูกค้าที่มีโอกาสเป็นลูกค้าประจำ แต่ถ้าเกิดเขามาครั้งเดียวภายในรอบ 3 เดือน ก็จะเร

ถอดโมเดล! ครูเซ็ท ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ผุดกลยุทธ์ มุ่งออนไลน์-เสริมสภาพคล่อง ฝ่าวิกฤต ดร.ทวีลาภ กูรูแบงก์กรุงเทพ ชี้คัมภีร์วิถีรอดธุรกิจยุคโควิด-19 เรียนรู้ Resilience เปิดใจ ปรับตัว ยืดหยุ่น เรียนรู้สิ่งใหม่ ในธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปในบริบทที่สอดรับกับสถานการณ์ยุคปัจจุบัน ด้าน SMEs ครูเซ็ท ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม เปิดโมเดลธุรกิจและการปรับตัวฝ่าวิกฤตโควิด พลิกวิกฤตเปลี่ยนเครื่องจักรลดต้นทุนเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ดึงออนไลน์ดันยอดขาย พร้อมใส่อาร์แอนด์ดีตรงใจผู้บริโภค รับพฤติกรรมคนเปลี่ยน ชี้ได้วงเงินโอดีแบงก์ต่อลมหายใจช่วยสภาพคล่องธุรกิจ ดร.ทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวเปิด โครงการพัฒนาศักยภาพผู้สื่อข่าวเศรษฐกิจระดับสูง (พศส.) 2564 ภายใต้หัวข้อ เปลี่ยน-เพื่อ-ปรับ Restart ธุรกิจ-อุตสาหกรรม ฝ่ามหันตภัยโควิด-19 ว่า หลังการปลดล็อกและเปิดประเทศ ธุรกิจและสังคมต่างก็คาดหวังการผ่อนคลายมาตรการต่างๆ ของรัฐบาลเริ่มมีความชัดเจนมากขึ้น ทำให้สามารถใช้เวลาทำกิจกรรมต่างๆ ในที่สาธารณชนได้มากขึ้น แต่เชื่อว่าหลายฝ่ายยังมีความกังวลใจว่าระลอก 5 6 เกิดขึ้นหรือไม่ แ

ผู้ประกอบการรู้ไว้! 5 กลยุทธ์ ปรับตัวรับมือ New Normal สู่การเป็น เจ้าตลาด อีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) เผยข้อมูลที่น่าสนใจ เกี่ยวกับผลกระทบจากโควิด-19 ส่งผลให้ผู้ประกอบการ โดยเฉพาะผู้ค้าปลีก เร่งดำเนินการวางแผน ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ เพื่อหาวิธีรักษาธุรกิจในยุค New Normal โดยธุรกิจค้าปลีกของไทย มีแนวโน้มการปรับตัวเพื่อจูงใจหรือรักษาฐานลูกค้ากลับมา ดังนี้ 1. การปรับรูปแบบบรรจุภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น มาตรฐานด้านสุขอนามัยและความสะอาด กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการฟื้นฟูความเชื่อมั่นของลูกค้าในยุคนิว นอร์มอลแบบนี้ ซึ่งปัจจัยนี้เอง ทำให้ปริมาณขยะพลาสติกจากการสั่งสินค้าเพิ่มขึ้นกว่า 6,300 ตันต่อวัน โดยเฉพาะร้านค้าในแพลตฟอร์ม Food Delivery ต่างๆ ที่นอกจากต้องหันมาให้ความสำคัญกับการออกแบบบรรจุภัณฑ์รูปแบบใหม่ ที่ตอบโจทย์กับความต้องการของผู้บริโภคแล้ว บางรายอาจลดการใช้พลาสติกโดยออกแบบให้บรรจุภัณฑ์นั้นๆ สามารถรีไซเคิลและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น 2. ธุรกิจเร่งการใช้การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) และการขายผ่านทาง Social Media เพื่อจำกัดการแพร่เชื้อขอ

ไม่หวั่นวิกฤต! เปิด 7 กลยุทธ์ ช่วยธุรกิจเติบโตทุกสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ ภาวะเศรษฐกิจ มักทำให้ธุรกิจอยู่บนความไม่แน่นอน หากต้องพบกับปัญหาเศรษฐกิจตกต่ำ จนขายของไม่ได้ ธุรกิจไม่มีรายรับ จะรับมืออย่างไร? มีกลยุทธ์อะไรบ้าง ที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ โดยไม่ต้องคำนึงถึงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ? มาดู 8 กลยุทธ์ดังต่อไปนี้กัน กลยุทธ์ที่ 1 : ลงทุนน้อย ให้ได้กำไรมาก การลงทุนน้อยๆ ให้ได้กำไรมากๆ เป็นวิธีการที่มีมาตั้งแต่สมัยโบราณ โดยเฉพาะเวลาที่ เมืองสองเมืองรบกัน ก็มักจะใช้หลักการ ชนะศัตรูโดยเสียเสบียงไพร่พลให้น้อยที่สุด เมื่อมาถึงยุคปัจจุบันการทำตลาดด้วยการลงทุนน้อยๆ แต่ให้ได้ผลมากๆ อย่าง การทำตลาดผ่าน Social Network ก็เป็นที่นิยมในปัจจุบัน เพราะตัวเลขของลูกค้าที่หันมาใช้โทรศัพท์มือถือ Smart Phone หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ มีมากขึ้นทำให้การทำตลาดที่มีต้นทุนสูง ในระบบเดิมๆ อาจไม่ตอบโจทย์แล้ว ถ้าหากผู้ประกอบการทำได้ ถูกจุด ถูกทาง ก็จะทำให้สามารถเพิ่มยอดสินค้าและบริการได้ แม้ในยามที่เศรษฐกิจฝืดเคือง กลยุทธ์ที่ 2 : ปรับปรุงคุณภาพสินค้าอย่างสม่ำเสมอ ยามเศรษฐกิจดี ค้าขายคล่องมือ ผู้ประกอบการอาจต้องใช้เ

เปิดกลยุทธ์ นักธุรกิจ จบ ป.7 ทะยานสู่เจ้าของอาณาจักรเจ๊ไข่ซีฟู้ด หลังจบ ป.7 ลูกสาวคนที่ 8 ในบรรดาพี่น้อง 11 คน ลูกเกษตรกร จังหวัดพระนครศรีอยุธยา มุ่งหน้ากรุงเทพฯ มาทำงานเป็นลูกจ้าง แต่งงานตั้งแต่อายุยังน้อย อาศัยหมั่นฝึกฝนฝีมือการทำอาหารจนได้ดี เปิดร้านอาหารซีฟู้ด ย่านประชาชื่น จากรถเข็นริมถนน ปัจจุบันขยายกิจการเป็นอาคารพาณิชย์ 8 คูหาติดริมถนนใหญ่ทำเลดี มีพนักงาน 40 คน แม่ครัว 10 คน ขายกุ้งได้เดือนละกว่า 2 ตัน รสชาติไม่เป็นสองรองใคร สร้างรายได้ช่วงเทศกาลถึงวันละ 5 แสนบาท คุณนิภาพร ซื่อสัตย์ หรือ เจ๊ไข่ เล่ากับเส้นทางเศรษฐีออนไลน์ว่า มีพี่น้องทั้งหมด 11 คน ตัวเองเป็นลูกคนที่ 8 ฐานะทางบ้านยากจน พ่อแม่เป็นเกษตรกรปลูกข้าวอยู่ที่จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ครั้นเมื่อจบ ป.7 และส่วนตัวมีฝีมือการทำอาหาร เลยเดินทางเข้ามากรุงเทพฯ เพื่อหางานทำ กระทั่งอายุ 17 ปี ตัดสินใจสละโสด และหันมาช่วยสามีขายแก๊ส “ดิฉันเข้ามากรุงเทพฯ พร้อมเพื่อน 1 คน มาเป็นลูกจ้างในตำแหน่งแม่ครัวร้านข้าวแกง ร้านข้าวต้ม ร้านก๋วยเตี๋ยว กระทั่งอายุ 17 ปี ตัดสินใจแต่งงาน ซึ่งครอบครัวสามีเปิดร้านขายแก๊ส เลยลาออกจากแม่ครัวไปช่วยกิจการสาม

บทพิสูจน์ Chat Commerce กลยุทธ์ที่ใช่ สร้างแบรนด์ให้เติบโตยุคออนไลน์ ปัจจุบัน กลยุทธ์การขายที่สร้างจาก Insight คนไทย จนกลายเป็นหนึ่งในเทรนด์ที่ถูกพูดถึงมากในตอนนี้คือ Chat Commerce (แชท คอมเมิร์ซ) ที่ไม่ได้หมายถึงแค่ช่องทางเพื่อการพูดคุยสื่อสารถึงสินค้าหรือบริการเพียงเท่านั้น แต่ แชท คอมเมิร์ซ ยังสามารถช่วยให้แบรนด์แจ้งเกิดบนโลกออนไลน์ รวมถึงเข้าถึงลูกค้าและปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอาจมีการต่อยอดระยะยาว ให้แบรนด์สามารถมีข้อมูลลูกค้าที่ครบครัน เดินหน้าสู่การทำ Advanced Data Marketing ได้อย่างเต็มตัวอีกด้วย กลยุทธ์นี้ไม่ได้จำกัดว่าเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสำหรับกลุ่มธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งเพียงเท่านั้น เพราะแชท คอมเมิร์ซสามารถตอบโจทย์ สร้างโอกาสให้ทุกธุรกิจได้อย่างเท่าเทียม และยังจัดเป็นส่วนหนึ่งของการทำ Digital Transformation ที่สามารถสร้าง Sustainable Growth ให้ได้อีกด้วย พลิกธุรกิจอาหาร สู่ยอดขายหลักล้าน ยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น กลุ่มธุรกิจร้านอาหาร ที่เจอวิกฤตครั้งใหญ่จากการจำเป็นต้องปิดหน้าร้านไป ทำให้ธุรกิจชะงัก หลากหลายแบรนด์ใช้กลยุทธ์ Chat Commerce มาพลิกวิกฤตเป็นโอ

เปิด 5 กลยุทธ์ รุกตลาดออนไลน์อย่างไรให้อยู่หมัด ในยุคโควิด กระแสโควิด-19 ยังคงแพร่ระบาดต่อเนื่องโดยไม่มีทีท่าว่าจะหยุด กลับส่งผลให้กระแสอีคอมเมิร์ซมาแรงสวนทาง และมีแนวโน้มเติบโตไม่หยุดหย่อน นั่นหมายความว่าผู้ประกอบการต่างๆ จะหันมาสนใจช่องทางการค้าขายออนไลน์กันมากขึ้นอีกหลายเท่าตัว สิ่งที่ผู้ประกอบการควรรับมือกับกระแสอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้คงอยู่ในกระแสและมีศักยภาพในการแข่งขันได้เท่าเทียมคู่แข่งในทุกตลาด เว็บไซต์ ธนาคารกรุงเทพ ได้เผย 5 กลยุทธ์ที่ใช้รุกตลาดออนไลน์ได้อย่างอยู่หมัด ไว้ดังนี้ ระบบเว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซต้องดี มีหน้าตาสวยงาม ใช้งานง่าย แบ่งหมวดหมู่สินค้าได้อย่างชัดเจน สามารถควบคุมการจัดการระบบหลังบ้านได้ง่าย ลงรายละเอียดได้อย่างครบถ้วน ทั้งในส่วนของภาพถ่ายที่สวยงามและรายละเอียดการใช้งานที่ชัดเจน บนขั้นตอนการสั่งซื้อที่ไม่ยุ่งยากและมีระบบการจ่ายเงินที่ปลอดภัย รองรับการทำ SEO และติดตามสถานการณ์จัดส่งสินค้าได้ ตลอดจนฟีเจอร์อำนวยความสะดวกต่างๆ เพื่อให้เกิดการใช้งานง่าย ชัดเจนทั้งในฝั่งของผู้ขายสินค้าและผู้ที่เข้ามาซื้อสินค้า Google Ads (Google AdWords) การพึ่งพาการโฆษณาผ่าน Google Ads

ไปรษณีย์ไทย เผย ยอดพัสดุปี 63 ทะลุ 2.4 พันล้านชิ้น พร้อมเตรียม 4 กลยุทธ์หนุนธุรกิจปีฉลู     บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เผยปี 2563 มีปริมาณงานการขนส่ง รวมทั้งสิ้นกว่า 2,400 ล้านชิ้น พร้อมชี้ในปี 2564 เร่งดำเนินธุรกิจ เพื่อรับการแข่งขันทั้งในด้านการพัฒนาเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นการลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการขนส่ง ด้านบุคลากรให้มีทักษะที่หลากหลาย ด้านบริการที่เน้นไปที่การอำนวยความสะดวกและความคุ้มค่าที่มากขึ้น รวมถึงเข้าถึงความต้องการของคนทุกเจเนอเรชั่น สร้างพันธมิตรร่วมกับธุรกิจรายอื่นๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งต่างๆ ร่วมกัน นอกจากนี้ ยังวางทิศทางและเป้าหมายขององค์กรให้เคียงคู่คนไทยตลอดไป คุณกาหลง ทรัพย์สอาด ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร รักษาการในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า ในปี 2563 ที่ผ่านมา ธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์ในประเทศไทยยังคงมีการเติบโตและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับอานิสงส์จากอีคอมเมิร์ซ ที่ส่งผลสำคัญให้คนในทุกภูมิภาคเลือกส่งสินค้ากับผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่หลากหลาย สำหรับในส่วนของไปรษณีย์ไทยพบว่าในปีนี้มีปริมาณการขนส่งพัสดุ จดหมา

เปิด 4 เคล็ดไม่ลับ ทำอย่างไร ให้ลูกค้า กลับมาซื้อสินค้าซ้ำ การจะทำให้ร้านเป็นที่ได้รับความนิยมอยู่เสมอๆ นอกจากสินค้าหรือบริการนั้นๆ จะต้องดี มีมาตรฐานแล้ว การให้ความสำคัญกับลูกค้า ก็เป็นอีกเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม เพราะลูกค้ากลุ่มนั้น อาจย้อนกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคุณซ้ำก็ได้ ซึ่งการกลับมาซื้อสินค้าซ้ำนี่แหละ ถือเป็นช่องทางในการสร้างรายได้และกำไรที่สำคัญอย่างหนึ่งเลยทีเดียว ซึ่งเพจ K SME ได้แชร์ 4 วิธีที่จะช่วยดึงให้กลุ่มลูกค้าเก่า ให้กลับมาซื้อซ้ำได้ดังนี้ 1. บริการดี สร้างความประทับใจ ปัจจุบันการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เป็นที่นิยมมาก โดยพฤติกรรมลูกค้าส่วนใหญ่มักชอบถามคำถามเกี่ยวกับสินค้าก่อนการตัดสินใจซื้อเสมอ ดังนั้น การตอบคำถามควรตอบด้วยความจริงใจ อย่าตอบคำถามด้วยความสะใจ เพราะเมื่อไหร่ที่ตอบคำถามด้วยความสะใจ ไม่แคร์ลูกค้า เมื่อนั้นจะเป็นตัวทำลายการซื้อซ้ำได้อย่างง่ายดาย ที่สำคัญ อย่าลืมว่าฟีดแบ็กที่ไม่ดีของลูกค้าบนโลกออนไลน์จะคงอยู่ตลอดไป 2. สินค้าดีไม่มีหลอกลวง การขายสินค้าออนไลน์ ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้เห็นสินค้าจริงๆ มาก่อน ดังนั้น การที่ลูกค้าได้รับสินค้ามีคุณภาพมา

กลยุทธ์ WALMART ค้าปลีกเบอร์รองที่หวังไล่ทันเบอร์หนึ่ง กลยุทธ์ WALMART ค้าปลีกเบอร์รองที่หวังไล่ทันเบอร์หนึ่ง พิชัยสงครามซุนวู บทที่ 36 บัญญัติไว้ ‘หนี’ คือสุดยอดกลยุทธ์ แต่ถ้าหนีไม่พ้นก็ต้องหาทางสู้ที่เราได้เปรียบ ดังนั้นการหาพันธมิตรมาร่วมสู้จึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ใช้ได้ ความหมายตรงๆ สู้ไม่ได้ก็ ‘รุม’ กลยุทธ์ที่ WALMART นำมาปรับใช้สู้กับยักษ์ค้าปลีกออนไลน์อย่าง Amazon #WALMART #Ecommerce #bangkokbank #bangkokbanksme #sme ในการแข่งขันถ้าหากผู้นำแข็งแกร่งเกินไป จนไม่สามารถที่จะต่อสู้หรือแข่งกันตัวๆ ได้ หนึ่งในวิธีการยอดนิยมในการเอาชนะผู้แข็งแกร่งลักษณะนี้คือปรับเป็นแผนบี ซึ่งก็คือ ‘รุม’ หรือไม่ก็ ‘ควบรวม’ เพื่อสู้ใหม่ และนี่กระมังที่เป็นเหตุผลให้ Walmart ห้างค้าปลีกเบอร์สองของสหรัฐฯ ซึ่งไล่ตาม Amazon มาโดยตลอด จึงประกาศความร่วมมือกับ Shopify ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ที่ปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 1 ล้านราย เพื่อหวังฉกส่วนแบ่งตลาดจาก Amazon ที่ยืนหนึ่งอยู่ในตลาดค้าปลีกออนไลน์ให้ได้ โดยความร่วมมือนี้คาดว่าจะทำให้ Walmart สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ขายของ Shopify โดยมีเป้าหมายเพื่อนำผู้ขาย