เมืองไทยประกันชีวิต

นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เผยว่า MTL Smile Service เปิดตัวขึ้น เพื่อยกระดับและสร้างประสบการณ์ใหม่ด้านการบริการที่เหนือระดับและ ครบวงจรผสมผสานการดูแลลูกค้าผ่านทีมงานคุณภาพและเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่สามารถเข้าถึงและเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด ซึ่งถือเป็นการปฏิวัติการบริการรูปแบบใหม่ในวงการธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทยแบบที่ไม่เคยเห็นที่ไหนมาก่อน โครงการ MTL Smile Service ประกอบไปด้วยบริการ 4 แบบคือ MTL Smile Care ซึ่งเป็นทีมงานที่ทำหน้าที่ให้บริการกว่า 500 คน คอยให้คำปรึกษาในด้านต่างๆ ครอบคลุมทุกอย่างเกี่ยวกับประกันทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด MTL Smile Tech เป็นบริการรูปแบบใหม่เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิตอล ผ่าน Smile Service Application แบบ Real Time และเป็นครั้งแรกกับบริการแบบ Face to Face ในรูปแบบของ Video Call MTL smile Touch เป็นการบริการลูกค้าทั้งเชิงรับ และเชิงรุก ด้วยการบริการ Customer Contact Center 1766 รองรับ 4 ภาษา ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น และสุดท้ายคือ MTL Smile Club เป็นบริการที่ม