เอไอเอส

เอไอเอส คว้ารางวัลเวทีระดับโลก WSIS Prizes 2019 จาก UN และ ITU ในฐานะองค์กรที่นำเทคโนโลยีดิจิตอล สร้างอาชีพแด่ผู้พิการได้อย่างยั่งยืน เอไอเอส คว้ารางวัลเวทีระดับโลก – จากรายงานข้อมูลสถานการณ์ด้านคนพิการในประเทศไทย โดยกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ เดือนเมษายน 2562 ที่ผ่านมา พบว่า ในประเทศไทย มีผู้พิการที่ได้รับการออกบัตรประจำตัวคนพิการ จำนวน 1,995,767 คน หรือร้อยละ 3.01 ของประชากรทั้งประเทศ ซึ่งในจำนวนนี้มีจำนวนคนพิการในวัยทำงานที่สามารถประกอบอาชีพได้ แต่ยังไม่ได้ประกอบอาชีพ มีจำนวนถึง 151,150 คน คิดเป็นร้อยละ 17.96 เอไอเอส ได้จัดโครงการ “Work Wizard” the digital platform for disability นำเอาเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่มีอยู่ภายในองค์กรมาสร้างอาชีพแด่ผู้พิการ เพื่อช่วยลดช่องว่างที่เกิดขึ้นในสังคมและยกระดับคุณภาพชีวิตให้ยืนหยัดอยู่ในสังคมได้อย่างยั่งยืน ซึ่งประสบความสำเร็จจนได้รับรางวัลระดับโลก Champion of WSIS Prizes 2019 จัดขึ้นโดย สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (International Telecommunication Union: ITU) และ องค์การสหประชาชา

AIS อำนวยความสะดวก จัดรถรับ-ส่ง ปชช. ร่วมพระราชพิธีบรมราชาภิเษก ฟรี! AIS ร่วมกับ กองอำนวยการร่วมพระราชพิธีบรมราชาภิเษก อำนวยความสะดวก แก่ประชาชนที่จะเดินทางมาร่วมถวายพระพรชัยมงคล โดย จัดรถ Shuttle Bus ให้บริการรับ/ส่งฟรี ในวันที่ วันที่ 5 พฤษภาคม 2562 ระหว่างเวลา 08.00-24.00 น. ณ 6 จุดพักคอย ที่กองอำนวยการร่วมฯ กำหนดไว้ ประกอบด้วย สะพานพระรามแปด, สะพานสมเด็จพระปิ่นเกล้า, บ้านพิษณุโลก, บ้านมนังคศิลา, วัดเทพศิรินทร์, สนามม้านางเลิ้ง ไปส่ง ณ จุดคัดกรอง  

กรมพินิจฯ ผนึกเอไอเอส เปิดโครงการญาติเยี่ยมทางไกลออนไลน์ผ่าน AIS Fibre ให้ผู้ปกครองมอบความอบอุ่นจากทุกที่ทั่วโลก สนับสนุนคนดีกลับคืนสู่สังคมด้วยรักและผูกพันจากครอบครัว กรมพินิจฯ ผนึกเอไอเอส เปิดโครงการญาติเยี่ยมทางไกลออนไลน์ – นายสหการณ์ เพ็ชรนรินทร์ อธิบดีกรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน และนางอมรรัตน์ ชาญปรีชญา หัวหน้าส่วนงานประชาสัมพันธ์ เอไอเอส พร้อมด้วยนายศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ เอไอเอส ร่วมเปิด “โครงการญาติเยี่ยมทางไกลผ่านระบบออนไลน์” เพื่ออำนวยความสะดวกให้ครอบครัวได้เยี่ยมเยียน ส่งกำลังใจถึงเยาวชนในสถานพินิจฯ ผ่านระบบออนไลน์ด้วยมือถือ โดยไม่ต้องเดินทางมาเยี่ยมถึงศูนย์ฯ ด้วยเทคโนโลยีเอไอเอส ไฟเบอร์ เครือข่ายไฟเบอร์แท้ 100% ที่จะทำให้สัญญาณภาพในระหว่างการโทรเยี่ยมเป็นไป อย่างคมชัด เสถียร ไม่กระตุก, ระบบ Smart Messaging เชื่อมต่อกับ Solutions Skype for Business ที่จะส่งแจ้งเตือนไปยังญาติๆ ให้สามารถกด Link จาก SMS ที่ได้รับแล้วโทรเข้ามาเยี่ยมบุตรหลานผ่านทางมือถือในลักษณะ VDO Call ได้ทันที อีกทั้ง สามารถรองรับการโทรเยี่ยมได้สูงสุดถึงครั้งละ 5

เทสโก้ โลตัส และ เอไอเอส ผู้นำวงการค้าปลีกและโทรคมนาคมในประเทศไทย จับมือเป็นพันธมิตร Strategic Partners เพื่อร่วมกันเติมเต็มความต้องการของลูกค้ายุค 4.0 ทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ (products) ประสบการณ์ (experience) ความสะดวกสบาย (convenience) และความคุ้มค่า (value) ให้กับลูกค้าเทสโก้ โลตัส กว่า 15 ล้านราย และลูกค้าเอไอเอสกว่า 40 ล้านรายทั่วประเทศ พร้อมผนึกความแข็งแกร่งของทั้งสองฝ่าย มอบสิทธิประโยชน์และความคุ้มค่าที่ไม่รู้จบให้กับลูกค้า มร. มาร์ค รัฟลีย์ ประธานกรรมการฝ่ายการตลาด เทสโก้ โลตัส กล่าวว่า การร่วมมือกันในครั้งนี้ของทั้งสองแบรนด์ ถือเป็นก้าวแรกของอีกหลายก้าวที่สำคัญในอนาคต ที่จะช่วยให้ทั้งเทสโก้ โลตัส และเอไอเอส สามารถให้บริการลูกค้าของทั้งสองฝ่ายได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการสร้าง synergy ระหว่างฐานลูกค้าของทั้งคู่ โดยเทสโก้ โลตัส มีคลับการ์ด โปรแกรมขอบคุณลูกค้าผ่านสิทธิประโยชน์ในหลากหลายรูปแบบ เป็นเครื่องมือสำคัญในการต่อยอดความคุ้มค่าให้กับลูกค้า ปัจจุบันคลับการ์ดมีสมาชิกทั้งหมด 15 ล้านคนทั่วประเทศ และเป็นลอยัลตี้โปรแกรมที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในธุรกิจค้าปลีก เราหวังว่า การจับมือเป็นพันธ

เอไอเอส สร้างโอกาส สร้างงาน สร้างรายได้ ช่วยเหลือผู้พิการในโครงการ “เอไอเอส สร้างอาชีพ คอลล์      เซ็นเตอร์ แด่ผู้พิการ” ตลอดปี 2559  โดย วิไล  เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส       ส่วนงานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส  จัดงานเปิด “ศูนย์ปฏิบัติการ เอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ แด่ผู้พิการ” แห่งที่ 12 ซึ่งเป็นศูนย์ฯ สุดท้ายสำหรับปีนี้  ณ มูลนิธิธิดาเมตตาธรรม จังหวัดเลย  พร้อมขยายให้ครอบคลุมทั่วประเทศมากยิ่งขึ้นในปี 2560  สำหรับปี 2559  เอไอเอส ได้ขยายโอกาสให้กับผู้พิการด้วยการเปิด “ศูนย์ปฏิบัติการ เอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ แด่ผู้พิการ” เพิ่มขึ้นอีก 4 แห่ง ได้แก่ โรงเรียนสอนคนตาบอดสันติจินตนา จังหวัดแพร่, มูลนิธิผู้พิการไทยเพื่อสังคม จังหวัดกรุงเทพมหานคร, มูลนิธิธรรมิกชนเพื่อคนตาบอดในประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ จังหวัดขอนแก่น และล่าสุดที่ มูลนิธิธิดาเมตตาธรรม จังหวัดเลย ทำให้ปัจจุบันมีพนักงานเอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ ผู้พิการ จำนวนทั้งสิ้น 117 คน จากศูนย์ปฏิบัติการที่เปิดให้บริการแล้ว รวม 12 แห่ง โดย เอไอเอส ได้ออกแบบงานให้คนกลุ่มนี้อย่างเหม

จากกรณีมีลูกค้าเอไอเอส โพสต์กระทู้ร้องเรียนลงเว็บไซต์พันทิป เมื่อวันที่ 12 กันยายนที่ผ่านมา หลังมีพนักงานเอไอเอสแอบนำข้อมูลของตนส่งให้บุคคลภายนอก (คลิกอ่าน แฉ! พนักงาน ‘เอไอเอส’ ขโมยข้อมูลลูกค้าให้คนนอก ‘เอไอเอส’ แจงไล่ออกแล้วเตรียมดำเนินคดี) นั้น ล่าสุดเอไอเอสชี้แจงผ่านแถลงการณ์ระบุว่า บริษัทเอไอเอส ให้ความสำคัญกับมาตรการความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าอย่างสูงสุด และยืนยันจะเอาผิดพนักงานที่มีเจตนาทุจริตให้ถึงที่สุด แถลงการณ์ของ “เอไอเอส” อ้างถึงคำชี้แจงของ นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส ซึ่งชี้แจงว่า “เอไอเอสมีมาตรการที่เข้มงวด และให้ความสำคัญกับกฎข้อบังคับในเรื่องนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าอย่างสูงสุดมาโดยตลอด สำหรับกรณีดังกล่าว บริษัทได้ทำการตรวจสอบแล้ว พบว่าพนักงานมีเจตนากระทำความผิดจริง โดยอาศัยอำนาจหน้าที่ กระทำผิดกฎข้อบังคับ ในเรื่องนโนบายความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า โดยบริษัทได้พิจารณาให้พนักงานคนดังกล่าวพ้นสภาพทันที และได้แจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจแล้ว โดยในเบื้องต้น ทางบริษัทย

เมื่อวันที่ 12 กันยายนที่ผ่านมา ผู้ใช้เว็บไซต์พันทิปล็อกอิน “pairnow” ได้โพสต์ข้อความร้องเรียนกรณีถูกพนักงานของ เอไอเอส นำข้อมูลส่วนตัวไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการโทรเข้า โทรออก รวมถึงพิกัดการโทร บันทึกเป็นไฟล์ Excel และส่งต่อให้กับบุคคลภายนอก พร้อมทั้งอ้างว่าได้รับหลักฐานว่าพนักงานคนดังกล่าวได้รับเงินค่าจ้างในการนำข้อมูลลูกค้าส่งให้คนนอกเป็นเงินหลายแสนบาทในรอบหลายปีที่ผ่านมา โดยล็อกอิน pairnow ระบุด้วยว่าได้แจ้งเรื่องดังกล่าวไปทางคอลเซ็นเตอร์ ก่อนได้รับคำตอบว่าทำอะไรไม่ได้ ต้องตามเรื่องเอง ก่อนจะเดินทางไปแจ้งเรื่องกับผู้จัดการสาขาเอไอเอสช็อปแห่งหนึ่ง และได้รับแจ้งว่าหน่วยงานต้นสังกัดพนักงานคนดังกล่าวฝ่ายกฎหมาย และผู้บริหารทราบเรื่องแล้ว ก่อนที่จะได้รับการติดต่อกลับจากฝ่ายบุคคลของบริษัทเอไอเอส ที่ระบุว่าจะมีการตั้งคณะกรรมการสอบแต่ไม่ได้แจ้งระยะเวลาใดๆ ทำให้ตนรู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่งที่ชีวิตต้องตกอยู่ในความเสี่ยงจากความหละหลวมของบริษัทเอไอเอส ทั้งนี้ล่าสุดล็อกอิน [email protected] ได้โพสต์ข้อความระบุว่า บริษัทตรวจสอบแล้วพบว่าพนักงานคนดังกล่าวกระทำผิดจริง และทางบริษัทได้ให้พนักงานคนดังกล่าวพ