ดราม่า หัวเว่ย

เมื่อวันที่ 25 เมษายนที่ผ่านมา เฟซบุ๊กแฟนเพจ Huawei Mobile ได้โพสข้อความชี้แจงกรณี หน่วยความจำของ Huawei Mate 9 Series และ P10 Series สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ของหัวเว่ย ถูกพบว่าใช้ชิพประมวลผลและหน่วยความจำไม่เท่ากัน ส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากมาย ขณะที่มีลูกค้าในไทยจำนวนหนึ่งเข้าแจ้งความและเตรียมเข้าร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค โดยแถลงการณ์ของหัวเว่ย ยืนยันว่าหน่วยความจำ UFS 2.1 และ UFS 2.0 นั้นมีความเร็วเท่าเทียมกัน ทั้งนี้ในโพสต์แถลงการณ์ดังกล่าวของหัวเว่ยมีลูกค้าผู้ใช้งานเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมากโดยส่วนใหญ่แสดงความไม่พอใจต่อแถลงการณ์ดังกล่าว โดยระบุว่าเป็นการชี้แจงที่ไม่ชัดเจนเนื่องจากไม่มีมาตรการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าอย่างตรงไปตรงมาโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่ได้รับเครื่องที่เป็นหน่วยความจำ UFS 2.0 ซึ่งไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้ในตอนแรก ขณะที่บางรายระบุว่าแถลงการณ์ดังกล่าวไม่ได้ช่วยให้ภาพลักษณ์ที่เสียไปดีขึ้น ควรหาทางแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมให้กับลูกค้ามากกว่านี้   ที่มา มติชนออนไลน์