ประเมินความพึงพอใจ

รมย์รวินท์คลินิก เปิดตัวระบบประเมินความพึงพอใจลูกค้า “Follow Up For The Better Result” มุ่งยกระดับบริการสู่มาตรฐานสากล รมย์รวินท์คลินิก ภายใต้การบริหารงานของ คุณขวัญฤทัย ดำรงค์วัฒนโภคิน กรรมการผู้จัดการ และ พญ.ฐานิสร ธรรมลิขิตกุล แพทย์ผู้อำนวยการ ประกาศเปิดตัวระบบประเมินความพึงพอใจลูกค้าใหม่ ภายใต้แคมเปญ “Follow Up For The Better Result” มุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างครอบคลุมทุกมิติ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าทั้งเก่าและใหม่  ครอบคลุมตั้งแต่การรักษา ความสะดวกสบาย และการดูแลอย่างมืออาชีพ ระบบประเมินนี้จะเก็บข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าในทุก Touch Point ตั้งแต่การติดต่อสอบถามเบื้องต้น การจองบริการ การรักษา ไปจนถึงการติดตามผลหลังการเข้ารับบริการ  ข้อมูลที่ได้จะนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการให้บริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยรมย์รวินท์คลินิกมุ่งหวังที่จะนำเสียงของลูกค้ามาเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาองค์กรและสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์อย่างยั่งยืน ระบบประเมินถูกออกแบบให้ใช้งานง่ายผ่าน SMS ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ