สร้างมูลค่าเพิ่ม

ปั๊มรายได้สู้โควิด-19! กสอ. แนะ SMEs ไทย สร้างมูลค่าเพิ่ม 5 ผลิตภัณฑ์สนองความต้องการตลาด กสอ. – กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) กระทรวงอุตสาหกรรม แนะเอสเอ็มอีคว้าโอกาสสร้างงานสร้างรายได้ พลิกวิกฤตการแพร่เชื้อไวรัสโควิด–19 เร่งปรับกระบวนการผลิต ประยุกต์องค์ความรู้ ต่อยอดเทคโนโลยีเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มอย่างสร้างสรรค์ 5 กลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นที่ต้องการของตลาดสูง เพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยเพิ่มขีดความสามารถผลิตสินค้าได้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด นายณัฐพล รังสิตพล อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) เผยว่า การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือ โควิด-19 (COVID-19) ลุกลาม 118 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย (ข้อมูลจาก องค์การอนามัยโลก หรือ WHO) ทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ลดความเสี่ยงการติดเชื้อไวรัสโควิด-19 มีความต้องการทางการตลาดสูง ปัจจุบันผู้ประกอบการไม่สามารถผลิตสินค้าได้เพียงพอกับความต้องการ โดยมีด้วยกัน 5 ผลิตภัณฑ์ ได้แก่ 1. หน้ากากอนามัย 2. เจลล้างมือ 3. ทิชชูเปียกแอลกอฮอล์ 4. ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดพื้น-สเปรย์ยับยั้งเชื้อไวรัส และ 5. สมุนไพรไทย ทางกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) เล

รวม 5 เทคนิคสร้างลูกค้าประจำใช้ได้ผล สำคัญขนาดนายกฯ ยังแนะให้ทำ ใครๆ ก็อยากมีลูกค้าประจำ ขนาดนายกฯ ลุงตู่ ยังบอกพ่อค้าแม่ค้าเขียงหมูเมื่อปลายปีที่แล้วเลยว่า ให้ประชาสัมพันธ์เพื่อหาลูกค้าประจำ ในทางปฏิบัติอาจไม่ง่ายราวกับเสกครับ เพราะปัจจุบันลูกค้าที่จะจงรักภักดีกับธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งนั้น ไม่มีจริงอีกแล้ว เพราะเทคโนโลยีที่ทำให้ลูกค้ามีโอกาส มีทางเลือกมากมาย ข้อมูลบางทีดีกว่าคนขายซะอีก แต่เชื่อเถอะครับ หลายอย่าง มนุษย์ด้วยกัน ก็ยังต้องการสื่อสารกับมนุษย์ด้วยกัน งานบริการก็ยังเป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องใช้มนุษย์ จึงจะได้ใจมนุษย์ด้วยกัน เรื่องนี้ AI ทำดีสู้มนุษย์ไม่ได้แน่ๆ ดังนั้น การจะสร้างลูกค้าประจำ ก็ต้องใส่ความเป็นมนุษย์เข้าไปเยอะๆ งานบริการจึงต้องถูกนำมาใช้ควบคู่กับการขายสินค้าปกติ เทคนิคต่อไปนี้ จะช่วยให้ธุรกิจเอสเอ็มอีทั้งหลายสามารถสร้างลูกค้าประจำขึ้นมาได้ เพียงแค่เบื้องต้น ทำ 5 ข้อนี้ให้ได้ต่อเนื่อง หาจุดขายที่ชัดเจน-ธุรกิจที่เหมือนๆ กัน ลูกค้าแยกกันไม่ออกว่าทำไมต้องซื้อเจ้านี้ ไม่ซื้อเจ้านั้น นักการตลาดบอกว่า ลูกค้านั้นแบ่งเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่มีความต้องการคล้ายคลึงกัน ความต้องการแบบเหมือ