เข้าใจภาษามนุษย์

ทีทีบี แบงก์ไทยแห่งแรกนำ Generative AI ให้บริการ Mobile Banking ด้วย Azure OpenAI จากไมโครซอฟท์ ยกระดับ “ยินดี-Yindee” ผู้ช่วยบนแอป ttb touch เข้าใจภาษามนุษย์ ตอบทุกคำถามได้เร็ว-แม่นยำมากขึ้น ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี มุ่งขับเคลื่อนองค์กรด้วย Digital Transformation โชว์ความสำเร็จการพัฒนาผู้ช่วยบนมือถือ “ยินดี-Yindee” เวอร์ชันใหม่ ถือเป็นธนาคารไทยแห่งแรกที่นำ Generative AI ผ่าน Microsoft Azure OpenAI มาใช้ในการตอบคำถามช่วยเหลือลูกค้าผ่านโมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) ยกระดับประสบการณ์ทางการเงิน เพิ่มความสะดวก-รวดเร็ว ตอบคำถามได้ตลอด 24 ชั่วโมง เผยผู้ใช้ Yindee ตลอด 1 ปี พุ่งสูงกว่า 1 ล้านครั้ง นายนริศ อารักษ์สกุลวงศ์ ประธานกลุ่ม งานกลยุทธ์องค์กรและดิจิทัล ทีเอ็มบีธนชาต เปิดเผยว่า ธนาคารให้ความสำคัญกับการส่งมอบ Digital-First Experience เนื่องจากพฤติกรรมการใช้บริการธนาคารในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ลูกค้านิยมใช้ช่องทางออนไลน์ในการติดต่อและขอคำปรึกษามากขึ้น จึงพัฒนาแอปพลิเคชัน ttb touch ให้เป็น Humanized Digital Banking ที่นอกจากจะเข้าใจลูกค้าในระดับเฉพาะบุคคลแล้ว ยังพร้อมช่