เทรนด์อีคอมเมิร์ซ

เปิด 5 เทรนด์อีคอมเมิร์ซมาแรง ผู้ประกอบการ ต้องอัปเดตให้ทันโลก ทันลูกค้า แม้การแพร่ระบาดของ COVID-19 จะคลี่คลายลง และการจับจ่ายในแบบออฟไลน์จะเริ่มเข้าสู่ภาวะปกติมากขึ้น แต่ประตูของโลกออนไลน์ยังคงเปิดกว้างรอให้คนเข้ามาช่วงชิงกันอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่า การจะยืนหนึ่งในสังเวียนนี้ได้ หนีไม่พ้นการอัปเดตให้ทันโลก ทันพฤติกรรมลูกค้า เว็บไซต์ Post Family ได้เปิด 5 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่สุดแห่งปี 2023 ที่คนค้าขายออนไลน์ต้องจับตา 1. AR / VR เทรนด์เสมือนจริง ที่สุดแห่งตัวช่วยปิดการขาย! ได้รับการยอมรับจากลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ กับการช้อปปิ้งที่มีการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงอย่าง AR (Augmented Reality) และ VR (Virtual Reality) เข้ามาเป็นตัวชูโรง โดยลูกค้า 71% ถึงกับเอ่ยว่าจะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ใช้ VR มากขึ้น เพราะการที่ให้ลูกค้าได้ “ลอง ดู เห็น และมีประสบการณ์” แบบ 3 มิติ หรือเสมือนจริงก่อนซื้อนั้น สามารถช่วยเพิ่ม Conversion หรือปิดการขายได้มากถึง 40% เรียกได้ว่าเป็น Game Changer แห่งวงการอีคอมเมิร์ซแห่งปี ปัจจุบันมีหลายแบรนด์ที่หยิบเอาเทคโนโลยีนี้มาเรียกเสียงฮือฮาในตลาด เช่น L’Oreal Paris ที่ให้ลูกค้าท