เลือกซื้อสินค้า

โลกเปลี่ยน พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน! เปิด 5 ปัจจัยสำคัญ ที่ ลูกค้า เลือกซื้อสินค้า ยุคโควิด โควิด-19 ถือเป็นวิกฤตการณ์ที่ทำให้สภาพความเป็นอยู่และการดำเนินชีวิตของคนทั่วโลกเปลี่ยนไป เว็บไซต์ POSTFAMILY เผยว่า ในช่วงที่เกิดโควิด-19 พบว่า ผู้บริโภคกดค้นหาสินค้า หรือเสิร์ชผ่านออนไลน์มากขึ้นโดยเฉพาะกลุ่มสินค้าที่มีความจำเป็นต่อชีวิตประจำวัน และจำเป็นต้องหาซื้อเพิ่ม เช่น อาหาร เครื่องดื่ม เสื้อผ้า เครื่องสำอาง และเครื่องใช้ในครัวเรือนต่างๆ โดยผู้ซื้อมีอัตราค้นคว้าหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อมากขึ้น โดย 5 อันดับปัจจัยสำคัญในการเลือกซื้อสินค้ายุคโควิด ดังนี้ อันดับ 1 ข้อมูลที่ได้รับจากการค้นหาสินค้านั้นๆ อันดับ 2 เลือกซื้อจากสินค้าที่เคยซื้อ และเคยใช้มาก่อน อันดับ 3 ปากต่อปาก หรือได้รับการบอกต่อมาว่าดี อันดับ 4 สนใจมาจากรีวิวออนไลน์แนะนำ อันดับ 5 ผ่านตา และเลือกซื้อจากเว็บไซต์สื่อกลาง ปัจจัยข้างต้น ตามรายงานของ Think With Google ไม่ได้เจาะเฉพาะการค้าขายผ่านออนไลน์เท่านั้น แต่หมายถึง ทั้งในยุคโควิด และหลังโควิด การขายสินค้าใดๆ ก็ตาม ทั้งหน้าร้านและออนไลน์ ผู้ค้าเองควรคำนึงถึงทุกประการ จะได้นำมาปรับ

เปิด 5 ปัจจัยสำคัญ ในการเลือกซื้อสินค้ายุคโควิด-19 เป็นเวลา 2 ปีกว่าแล้ว ที่เกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้การใช้ชีวิตของผู้คนเปลี่ยนไป เว็บไซต์ Post Family ได้เผย 5 ปัจจัยที่คนให้ความสำคัญในการเลือกซื้อสินค้าในยุคโควิด-19 อันดับ 1 ข้อมูลที่ได้รับจากการค้นหาสินค้านั้นๆ อันดับ 2 เลือกซื้อจากสินค้าที่เคยซื้อ และเคยใช้มาก่อน อันดับ 3 ปากต่อปาก หรือได้รับการบอกต่อมาว่าดี อันดับ 4 สนใจมาจากรีวิวออนไลน์แนะนำ อันดับ 5 ผ่านตา และเลือกซื้อจากเว็บไซต์สื่อกลาง ปัจจัยข้างต้น ตามรายงานของ Think With Google ไม่ได้เจาะเฉพาะการค้าขายผ่านออนไลน์เท่านั้น แต่หมายถึง ทั้งในยุคโควิด และหลังโควิด การขายสินค้าใดๆ ก็ตาม ทั้งหน้าร้านและออนไลน์ ผู้ค้าเองควรคำนึงทุกประการ ได้นำมาปรับและเพิ่มโอกาสขายให้กับตนเอง เช่น ปัจจุบันมีเพียงเพจเฟซบุ๊กของร้านแต่ไม่ได้นำสินค้าไปฝากขายใน Marketplace เช่น ลาซาด้า ช้อปปี้ ฯลฯ ไม่เคยทำรีวิวสินค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมเลย ก็อาจทำให้ลูกค้าไม่มีข้อมูลที่เพียงพอในการตัดสินใจซื้อนั่นเอง