เอสซีจี เอ็กซพีเรียนซ์

เปิดเบื้องหลัง เอสซีจี เอ็กซพีเรียนซ์ ทำอย่างไรถึงครองใจลูกค้ารีโนเวตบ้าน หากมองเข้ามาที่ตลาดค้าปลีกวัสดุก่อสร้างและตกแต่งบ้านที่มีมูลค่าประมาณ 4 แสนล้านบาทนั้น จะพบว่า ตลาดที่เป็นการรีโนเวตบ้านเก่าถือว่ามีความน่าสนใจไม่น้อย เพราะมีบ้านเก่าที่รอรีโนเวตมากถึงกว่า 4 แสนหลัง ทำให้ตลาดนี้มีมูลค่าสูงถึง 2.34 แสนล้านบาทเลยทีเดียว แม้จะมีเรื่องของการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบกับกำลังซื้อของผู้บริโภคชาวไทย แต่สำหรับตลาดวัสดุก่อสร้างและตกแต่งบ้านที่เป็นการรีโนเวตกลับไม่ได้รับผลกระทบ ส่วนหนึ่งจะเป็นการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าที่มีเวลาอยู่บ้านมากขึ้นในช่วงของการ Work From Home จนมองเห็นความสำคัญของการตกแต่งบ้าน ทำให้ตลาดนี้มีการเติบโตค่อนข้างดีในช่วงที่ผ่านมา สิ่งที่น่าสนใจก็คือ การปฏิวัติรูปแบบการทำตลาดของ 1 ในผู้เล่นรายใหญ่ของตลาดคือ เอสซีจี เอ็กซพีเรียนซ์ ที่เข้ามาเขย่าตลาดด้วยรูปแบบการขายที่ไม่ใช่เพียงแค่การขายโปรดักต์หรือผลิตภัณฑ์ แต่ก้าวข้ามไปสู่การขายแบบโซลูชั่น ที่มีทีมที่ปรึกษาคอยให้คำแนะนำ รวมถึงการมีเครือข่ายของช่างที่พร้อมให้บริการแบบครบวงจร คุณสุพรศรี นาคธนสุกาญจน์ ก