AI Avatar

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบจึงเป็นสิ่งสำคัญ  ศรีจันทร์ (SRICHAND) แบรนด์เครื่องสำอางชั้นนำของไทยที่อยู่คู่กับผู้บริโภคมาอย่างยาวนาน โดยมีสินค้ายอดฮิตอย่าง แป้งฝุ่นโปร่งแสง และ รองพื้น ภายใต้การบริหารของ คุณรวิศ หาญอุตสาหะ  ล่าสุดได้นำ AI Avatar ที่มีรูปลักษณ์และน้ำเสียงที่เสมือนจริงของคุณรวิศ มาทำหน้าที่เป็นพนักงานขายบน Live Streaming ผ่านทาง TikTok ช่อง Srichand1948 ซึ่งไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาช่วยงานเท่านั้น แต่ยังเป็นการยกระดับการตลาดและสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยให้กับแบรนด์อีกด้วย  โดย AI ดังกล่าวยังมีข้อจำกัดเรื่องเวลาและประสิทธิภาพในการตอบคำถามลูกค้าได้อย่างทั่วถึง  ซึ่งการนำ AI Avatar มาช่วยไลฟ์ ไม่ต่างจากพนักงานขายที่เป็นคนจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลสินค้าอย่างละเอียด และสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด ทำให้ลูกค้าสามารถเข้ามาสั่งซื้อสินค้าได้ทุกเวลาที่ต้องการ ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขายและลดต้นทุน แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการเข้าถึงลูกค้าด้วยช่องทางที่ทันสมัย

ในยุคที่เทคโนโลยี AI กำลังเข้ามามีบทบาทในชีวิตมากขึ้น หลายแบรนด์มีการนำ AI เข้ามาเป็นผู้ช่วยในการทำงาน หรืออย่างในวงการไลฟ์ขายของก็ได้มีการนำ AI มาใช้เช่นกัน โดยล่าสุด SUNSU แบรนด์ไทยชื่อดัง ที่มีขนมยอดฮิตอย่าง เยลลี่ ซันซุ และหมึกกรุบ เจ้าของคือ คุณซารต์-ปัทมพร ปรีชาวุฒิเดช และ คุณกานต์-อรรถกร รัตนารมย์ ที่เขานั้นได้สร้างความฮือฮาครั้งใหม่บนโลกโซเชียล ด้วยการเปิดตัว AI Avatar จำลองตัวตน “ซารต์” มาทำหน้าที่ไลฟ์ขายของแทนคนจริงเป็นครั้งแรก เมื่อวันที่ 7 สิงหาคมที่ผ่านมา ผ่านช่องทางติ๊กต็อก Sunsuofficial ซึ่งการไลฟ์ครั้งนี้เป็นการทดลองครั้งแรก จึงเป็นความท้าทายและอะไรใหม่ๆ ให้กับทางแบรนด์เป็นอย่างมาก  รับชมคลิปเต็มของ AI ซารต์ได้ที่ : https://www.instagram.com/reel/DNFNwQmTFU4/?igsh=MWgweDN1cDZwMDd1MA==  แม้ว่าหลายคนจะเคยเห็นเทรนด์ AI ไลฟ์ขายของจากที่จีนมากันบ้างแล้ว โดยใช้ AI Avatar จำลองร่างเสมือนจริงที่มาไลฟ์ขายของแทนคนจริงๆ และสามารถสร้างยอดขายอย่างถล่มทลายในเวลา 6 ชั่วโมงเลยทีเดียว เบื้องหลังการสร้าง “AI ซารต์” ในคลิปเบื้องหลังที่คุณซารต์ได้โพสต์บน TikTok ช่อง Sunbeary นั้น

วงการไลฟ์สดไทยว่าคึกคักแล้ว ลองมาดูพี่จีนที่ล้ำหน้าไปอีกขั้น เมื่อมีการนำ AI Avatar หรือร่างเสมือนจริงมาไลฟ์ขายของแทนคนจริงๆ และสามารถสร้างยอดขายได้อย่างถล่มทลาย ในเวลากว่า 6 ชั่วโมง  การใช้ AI Avatar เริ่มต้นมาจาก Luo Yonghao (ลั่ว หยงเฮ่า) ผู้ก่อตั้งบริษัทสมาร์ทโฟน Smartisan ที่หันมาเป็นนักไลฟ์ขายของบนแพลตฟอร์ม Douyin หรือ TikTok เวอร์ชันจีน เมื่อปี 2020 หลังจากบริษัทประสบปัญหาด้านการเงิน จึงต้องหาทางสร้างรายได้เพื่อหาเงินมาใช้หนี้  และนั่นทำให้เขากลายเป็นนักไลฟ์ที่โด่งดังในประเทศจีน จากการมีผู้ติดตามบัญชี Be Friends บน Douyin เกือบ 24.7 ล้านคน โดยเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ลั่ว หยงเฮ่า ได้ไลฟ์สดร่วมกับคู่หู Xiao Mu (เสี่ยว มู่) ซึ่งแตกต่างจากทุกครั้ง เพราะมีการนำ AI Avatar หรือ จำลองร่างเสมือนจริงของตัวเอง มาไลฟ์ขายของบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Youxuan ของ Baidu ซึ่งร่างเสมือนจริงนี้ สามารถพูดคุยกับผู้ชมได้แบบเรียลไทม์ เป็นเวลานานกว่า 6 ชั่วโมง และสามารถสร้างยอดขายได้ถึง 55 ล้านหยวน หรือคิดเป็นเงินไทยประมาณ 250 ล้านบาท โดย Wu Jialu หัวหน้าฝ่ายวิจัยของบริษัท Be Friends Holding ของ ลั่ว หยง