How to
How To สลัดภาพแบรนด์เก่า แล้วเปลี่ยนลุกส์-ดึงดูดลูกค้า บนโลกออนไลน์กันเถอะ เชื่อหรือไม่ว่า ช่องว่างระหว่างแบรนด์ เป็นอีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้ลูกค้าหายหน้าหายตาหรือหลีกหนีตีจากได้ อาจเพราะเป็น แบรนด์เก่าแก่ ที่อยู่มานานและคงทุกอย่างในปัจจุบันเอาไว้เหมือนตอนเริ่มธุรกิจในวันแรก อาจทำให้เกิดความไม่คลิกกับลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่แทบจะตลอดเวลา ดังนั้น แบรนด์ ยิ่งควรรีบสลัดความเก่าและจุดที่ทำให้ไม่กลมกลืนกับยุคสมัยให้หมดไป โดย เว็บไซต์ POSTFAMILY มี 5 วิธีเปลี่ยนความ “เก่า” ให้ “เก๋าสุดๆ” เพื่อปรับลุกส์ สร้างการรับรู้ สร้างความรู้สึกใหม่ๆ เกี่ยวกับแบรนด์ และดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาตื่นเต้นกับแบรนด์อีกครั้ง ดังนี้ 1. เปลี่ยนเรื่องเล็กลดอายุ แบรนด์สามารถลดอายุได้แค่รู้จักปรับองค์ประกอบต่างๆ ให้ดูทันสมัยมากขึ้น เช่น สีที่ใช้ สามารถอัปเดตเทรนด์สีประจำปีหรือสีที่กำลังมาแรงได้จากเว็บไซต์ Pantone หรือฟอนต์ตัวอักษรที่ใช้ ควรเลือกให้อ่านง่าย สวยงาม และเหมาะสม รวมถึงโลโก้สามารถปรับเปลี่ยนสไตล์ให้เข้ากับยุคสมัยได้มากขึ้น 2. เปลี่ยนภาพจำของสินค้า ตัวสินค้าหรือแพ็กเกจจิ้งช่วยทำให้แบรนด์ดูสดใหม่ได้เช่นกัน
How To … วิธีการรักษา แบบ “เจอ-แจก-จบ” ปูทางสู่ โรคประจำถิ่น สร้างความมั่นใจ ผู้ติดเชื้อโควิด-19 กระทรวงสาธารณสุข เร่งสร้างการรับรู้ การรักษาผู้ป่วยโควิด-19 “เจอ-แจก-จบ” แบบ OPD case มาตรการเสริมเพิ่มเติม ควบคู่กับระบบ HI/CI ทางเลือกสำหรับผู้ติดเชื้อ (สีเขียว) ที่ไม่มีอาการ ไม่มีภาวะเสี่ยง และสมัครใจรักษาที่บ้าน โดย เฟซบุ๊ก สำนักข่าว กรมประชาสัมพันธ์ ได้เผยแพร่ ขั้นตอน OPD case “เจอ-แจก-จบ” ไว้ดังนี้ 1. ติดตาม ดูแลผู้ติดเชื้อโควิด-19 แบบผู้ป่วยนอก (“เจอ แจก จบ”) 2. ผู้ที่มีความเสี่ยงติดเชื้อโควิด-19 สามารถตรวจ ATK ด้วยตนเองที่บ้าน 3. เดินทางมาตรวจที่คลินิกโรคทางเดินหายใจ (ARI Clinic) ในโรงพยาบาลสังกัดกระทรวงสาธารณสุขทุกแห่ง 4. หากพบผลเป็นบวก แพทย์จะพิจารณาความเสี่ยงและโรคประจำตัว หากไม่มีความเสี่ยงจะให้การรักษาแบบผู้ป่วยนอกและกลับไปแยกกักตัวที่บ้าน (ตามความสมัครใจ) 5. ผู้ป่วยติดเชื้อจะได้รับยาตามระดับอาการ 3 กลุ่ม – กลุ่มยาตามอาการ เช่น ลดไข้ แก้ไอ เจ็บคอ ขับเสมหะ เป็นต้น – ยาฟ้าทะลายโจร – ยาต้านไวรัสฟาวิพิราเวียร์ 6. มีการติดตามอาการหลังครบ 48 ชั่วโมง เพื่อประเ
How to … ทำร้านให้โต และ สร้างผลกำไร ให้ธุรกิจ ในช่วงโควิด-19 ในยุคที่เกิดการแพร่ระบาดของ โควิด-19 ทำให้หลายสิ่งหลายอย่างเปลี่ยนไป ซึ่งโควิดเป็นเพียงตัวเร่งที่ทำผู้บริโภค หันมาช็อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น ทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตเร็วขึ้น แน่นอนว่า คู่แข่งก็เพิ่มขึ้น เช่นกัน คุณเมฆ-นิธิ สัจจทิพวรรณ กรรมการผู้จัดการและผู้ร่วมก่อตั้ง MyCloudFulfillment บริษัทคลังสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ ที่มีออร์เดอร์มากกว่า 3 แสนออร์เดอร์ต่อเดือน ได้แชร์เคล็ดลับ การทำร้านให้เติบโตและการสร้างผลกำไรให้ธุรกิจในช่วงนี้ ให้ฟังผ่านเว็บไซต์ ธนาคารไทยพาณิชย์ ดังนี้ เก็บ Stock น้อยๆ จาก 30 วันเหลือแค่ 14 วัน ใช้การเติม Stock บ่อยๆ แทน ลด Lead Time ในการสั่งซื้อให้สั้นลงเรื่อยๆ เปิดรับ Pre-order รับออร์เดอร์ก่อนค่อยไปสั่งซื้อ ใช้ Stock ก้อนเดียวขายทุกช่องทางพร้อมๆ กัน ใส่ใจในคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจและซื้อซ้ำ ระมัดระวังเรื่องการเหวี่ยงของออร์เดอร์ “ตอนนี้เราอยู่ในยุคที่เรียกว่า Emotional Commerce ทำ Customize ให้ลูกค้าแต่ละกลุ่ม ขายด้วย Value ขายด้วย Branding และเป็นยุคที่เ
How to…ชนะใจลูกค้า ด้วยการสร้างความประทับใจ ที่ไม่ว่าธุรกิจเล็ก-ใหญ่ ก็ทำได้ ความพึงพอใจของลูกค้า ถือเป็นเรื่องที่ไม่แน่นอนและเป็นความท้าทายของผู้ประกอบการทั้งภาคธุรกิจและภาคบริการอยู่เสมอๆ ยิ่งธุรกิจเติบโต ยิ่งเจอคนมากมายขึ้น ก็จะเจอลูกค้ามากมายหลายแบบ หากต้องการความมั่นใจในการติดต่อและชนะใจลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อของเราซ้ำบ่อยๆ คุณนพกฤษฏิ์ นิธิเลิศวิจิตร หนึ่งในผู้ก่อตั้ง บริษัท ซัคเซสมอร์ บีอิ้งค์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCM ผู้ดำเนินธุรกิจแบบ MLM หรือ ธุรกิจจำหน่ายสินค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์อุปโภคและบริโภค ทั้งภายในประเทศและต่างประเทศในลักษณะเครือข่ายขายตรง มีวิธีการ สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ด้วยวิธีการ ดังนี้ 1. ขอบคุณทุกความผิดพลาดที่เกิดขึ้น การเรียนรู้ที่รวดเร็วที่สุด คือการเรียนรู้จากข้อผิดพลาด เช่น ถ้าเราทำร้านอาหาร แต่ไม่รักษาความสะอาดจนเกิดคนนินทาว่าร้าย ถ้าเรื่องเหล่านี้เป็นเรื่องจริงก็ควรที่จะยอมรับและแก้ไข 2. เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย หากต้องการให้ลูกค้าพึงพอใจและมีความสุข เพื่อที่จะเติบโตต่อไปได้อย่างยั่งยืน ไม่ควรเริ่มด้วยการลงทุนราคาสูง ให