Yindee

ทีทีบี แบงก์ไทยแห่งแรกนำ Generative AI ให้บริการ Mobile Banking ด้วย Azure OpenAI จากไมโครซอฟท์ ยกระดับ “ยินดี-Yindee” ผู้ช่วยบนแอป ttb touch เข้าใจภาษามนุษย์ ตอบทุกคำถามได้เร็ว-แม่นยำมากขึ้น ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี มุ่งขับเคลื่อนองค์กรด้วย Digital Transformation โชว์ความสำเร็จการพัฒนาผู้ช่วยบนมือถือ “ยินดี-Yindee” เวอร์ชันใหม่ ถือเป็นธนาคารไทยแห่งแรกที่นำ Generative AI ผ่าน Microsoft Azure OpenAI มาใช้ในการตอบคำถามช่วยเหลือลูกค้าผ่านโมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) ยกระดับประสบการณ์ทางการเงิน เพิ่มความสะดวก-รวดเร็ว ตอบคำถามได้ตลอด 24 ชั่วโมง เผยผู้ใช้ Yindee ตลอด 1 ปี พุ่งสูงกว่า 1 ล้านครั้ง นายนริศ อารักษ์สกุลวงศ์ ประธานกลุ่ม งานกลยุทธ์องค์กรและดิจิทัล ทีเอ็มบีธนชาต เปิดเผยว่า ธนาคารให้ความสำคัญกับการส่งมอบ Digital-First Experience เนื่องจากพฤติกรรมการใช้บริการธนาคารในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ลูกค้านิยมใช้ช่องทางออนไลน์ในการติดต่อและขอคำปรึกษามากขึ้น จึงพัฒนาแอปพลิเคชัน ttb touch ให้เป็น Humanized Digital Banking ที่นอกจากจะเข้าใจลูกค้าในระดับเฉพาะบุคคลแล้ว ยังพร้อมช่

ทีทีบี แบงก์ไทยแห่งแรก ใช้ Generative AI ยกระดับบริการลูกค้าบน Mobile Banking ด้วย Azure OpenAI จากไมโครซอฟท์ ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี เตรียมสร้างความฮือฮา ด้วยการเปิดตัว “Yindee” ผู้ช่วยบนมือถือเวอร์ชันใหม่ ที่มาพร้อมเทคโนโลยี Generative AI ซึ่งจะช่วยตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ถือเป็นการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแอป ttb touch ไปอีกขั้น และตอกย้ำความมุ่งมั่นของทีทีบี ผลักดัน Digital Transformation ทั่วทั้งองค์กร โดยความสำเร็จครั้งนี้ ทีทีบีได้จับมือกับไมโครซอฟท์ โดยใช้ Azure OpenAI เพื่อพัฒนา Mobile Banking และเปิดให้บริการเต็มรูปแบบปลายเดือนพฤศจิกายนนี้ #ให้ชีวิตการเงินดีทั้งวันนี้และอนาคต #เปลี่ยนเพื่อให้ชีวิตคุณดีขึ้น #ttb #MakeREALChange