จากวงสนทนา “สี่จตุรเทพ HOW หนุ่มหล่อที่ทำธุรกิจได้นิดหน่อย” ของ House Of Wisdom (HOW) คลับแห่งการเรียนรู้ของเจ้าของธุรกิจและผู้บริหารระดับสูง
คุณคริส-ฐิติภัทร์ ยิ้มเศรษฐี ผู้ก่อตั้ง Pramy, คุณตอน-ทนงค์ศักดิ์ แซ่เอี้ยว ผู้ก่อตั้ง YUEDPAO, หมอพงศ์ นพ.ยุวพงศ์ สุทธินันท์ ผู้ก่อตั้ง Dr.PONG และ คุณธาม พิชิตสุรกิจ ผู้ก่อตั้ง White Lab มาร่วมแชร์บทเรียนธุรกิจ
ซึ่งสัมภาษณ์โดย คุณธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้ก่อตั้ง HOW และสามสาวเพื่อนสมาชิก HOW ด้วยกันในบรรยากาศสนุกสนานเป็นกันเอง
โดยสรุปบทเรียนของทั้ง 4 แบรนด์ไว้ดังนี้
สร้างแบรนด์ให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง
คุณคริส-ฐิติภัทร์ ยิ้มเศรษฐี ผู้ก่อตั้ง Pramy แบรนด์อาหารแมวเพื่อสุขภาพสัญชาติไทย ซึ่ง Euromonitor จัดอันดับให้เป็นแบรนด์ที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชียแปซิฟิก เปิดเผยเส้นทางทำแบรนด์สุดที่รักของพ่อแม่แมวทั่วประเทศว่า
ตอนเริ่มต้น ตลาดอาหารแมวมีเจ้าตลาดอยู่แล้ว ประสบการณ์จากงานที่ปรึกษาทำให้เขามองหาจุดขายที่ทำให้แบรนด์โดดเด่นกว่าคู่แข่ง
“เราทำบรรจุภัณฑ์อาหารแมวที่ไม่มีรูปแมวอยู่บนนั้น ใช้สีที่แตกต่างให้คนสังเกตเห็นง่าย และชูวัตถุดิบมาตรฐานเกรดอาหาร (Food Grade)” คุณฐิติภัทร์กล่าว
สร้างหลังบ้านให้แข็งแรง เพื่อไปถึงเป้าหมาย
คุณตอน ทนงค์ศักดิ์ แซ่เอี้ยว ผู้ก่อตั้ง YUEDPAO (ยืดเปล่า) แบรนด์เสื้อยืดที่เริ่มจากเงินทุน 8,000 บาท จนสร้างรายได้รวม 1,183 ล้านบาทในปี 2567 และขยายสาขากว่า 90 แห่งทั่วประเทศ ถ่ายทอดการตั้งต้นแบรนด์สุดผาดโผนว่า
กว่าจะมีวันนี้ เขาล้มลุกคลุกคลานมาหลายครั้ง ผิดพลาดมานับครั้งไม่ถ้วน และได้บทเรียนกลับมาทุกครั้ง บทเรียนสำคัญที่สุดคือระบบหลังบ้านที่แข็งแรง
“เมื่อหลังบ้านแข็งแรง เราก็ลุยไปข้างหน้าได้โดยไม่ต้องพะวงหลัง เป้าหมายต่อจากนี้คือพา YUEDPAO ไปเป็นแบรนด์ระดับโลก (Global Brand) ให้ได้ภายใน 10 ปี” คุณทนงค์ศักดิ์กล่าว
เลิกทำทุกอย่างแบบ One Man Show
หมอพงศ์-นพ.ยุวพงศ์ สุทธินันท์ ผู้ก่อตั้ง Dr.PONG แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวชั้นนำของไทย ที่ผนึกกำลังกับ Nabsolute สตาร์ทอัพไบโอเทคจากคณะเภสัชศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เพื่อยกระดับงานวิจัยและพัฒนา เล่าว่า ช่วงแรกธุรกิจจะผูกติดอยู่กับเจ้าของมาก ผู้ประกอบการจึงต้องเลิกทำทุกอย่างเองคนเดียว (One Man Show) ให้ได้
“ถ้าเราปล่อยได้ ธุรกิจจะโตได้อีกมาก เพราะเมื่อทำไปถึงจุดหนึ่ง อุปสรรคที่ขวางไม่ให้เราโตกลับกลายเป็นตัวเราเอง” คุณยุวพงศ์กล่าว
หาตัวตนของลูกค้าให้เจอ ก่อนวางกลยุทธ์
คุณธาม-พิชิตสุรกิจ ผู้ก่อตั้ง White Lab แบรนด์ชุดฟอกฟันขาว ที่เริ่มต้นจากจุดติดลบตั้งแต่อายุ 19 ปี ก่อนวางระบบธุรกิจด้วยการถ่ายทอดสดขายสินค้าตลอด 24 ชั่วโมง และกำลังขยายตลาดสู่ฟิลิปปินส์และอินโดนีเซีย
แบ่งปันวิธีหาลูกค้าว่า สิ่งแรกที่ต้องทำคือหาตัวตนของลูกค้าให้เจอ เพราะกลยุทธ์จะเปลี่ยนไปตามกลุ่มลูกค้า
ช่วงแรกเขาไลฟ์ขายสินค้าผ่านบัญชีส่วนตัว รอบแรกขายได้มาก แต่รอบที่สองขายไม่ได้ เพราะผู้ชมเป็นลูกค้ากลุ่มเดิมทั้งหมด
เขาจึงหาลูกค้ากลุ่มใหม่ด้วยกลยุทธ์การไลฟ์ขายทุเรียน 5 บาท แล้วแทรกสินค้าของแบรนด์ ซึ่งดึงลูกค้าใหม่เข้ามาได้จำนวนมาก
“แต่ก่อนจะไปถึงจุดนั้น เราต้องมั่นใจในสินค้าของเราก่อน เมื่อลูกค้าซื้อครั้งแรกแล้วสินค้าดี เขาจะกลับมาซื้อซ้ำ” คุณธามกล่าว
